Wiki Detay | wiki workcube

في هذه الشاشة، بالإضافة إلى الحقول الموجودة على شاشة التسجيل، يوجد قسم " صيانة المحطة ". في هذا القسم، يمكنك تحديد نوع الصيانة وكتابة عدد مرات إجراء الصيانة. على سبيل المثال ؛ يتم عمل صيانة دورية للآلة التي تخضع للصيانة. سيتم إجراء هذه الصيانة الدورية لمدة يوم واحد كل 6 أشهر. في مثل هذه الحالة، يتم عمل تعريف كما في الصورة.

لا تنس تحديث خطتك بعد إجراء التغييرات ذات الصلة.

?

???*

??? ???????*

?????? ?????????? *

??? ?????? Workcube

???? ??????? | ???????

يسرد خطط صيانة الخدمة التي تم إنشاؤها. يمكن إنشاؤها يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا. لكي يتم عرضه في التقويم، يجب إدخال نوع الصيانة في تفاصيل خطة الصيانة. يمكن إعادة جدولة المواعيد عن طريق سحبها وإسقاطها في التقويم ويمكن إنشاء سجل خدمة جديد.

Type: WBO Version: Catalyst vteta Licence: Standard Author: Workcube Core

??????? ??? ???

Servis İşlemleri

Servis Yönetimi; satış sonrası ürün ve hizmet ile ilgili bakım, onarım, teknik destek vb. süreçleri kapsamaktadır. Workcube Servis Modülü ile hangi müşterilerinize hangi ürün veya çözümle ilgili ne tarz bir servis hizmetinin verildiğini, hangi servisin ne durumda son bulduğunu vb. durumların kontrolünü sağlayabilirsiniz.

Devamı

Servis Başvuruları

Servis yönetimi; satış sonrası ürün ve hizmet ile ilgili bakım, onarım, teknik destek vb. süreçleri kapsamaktadır. Workcube Servis Modülü ile hangi müşterilerinize hangi ürün veya çözümle ilgili ne tarz bir servis hizmetinin verildiğini, hangi servisin ne durumda son bulduğunu vb. durumların kontrolünü sağlayabilirsiniz.

Devamı

Servis Yönetimi

Workcube Servis Yönetimi; iş emirleri, malzemeler ve varlık yönetiminden sözleşmelere, garanti takibinden faturalandırmaya kadar tüm süreçleriniz için eksiksiz ve uçtan uca bir çözüm sunarak, sizin ya da servisleri yönlendirdiğiniz partnerlerinizin müşterilerine zamanında ve tutarlı hizmeti sunmasını sağlar.

Devamı

Servis-Garanti Parametrik Tanımlamalar

Devamı

Servis Bakım Sonuçları

Servis Bakım Sonuçları girilen servis başvurularının sonuçlarının kaydedildiği ve kontrol edildiği ekrandır. Bakım sonucu sayfasına aşağıda gösterilen yoldan ulaşabilirsiniz. Servis başvurusu içerisinden de bakım sonucu girilebilir.

Devamı

Servis-Garanti Yönetimi

Workcube Servis ve Garanti Yönetimi Modülü, müşterilerin servis ve destek taleplerini, kabul etme, izleme, yönlendirme ve çözümleme aşamalarında servis ve destek uzmanlarına güvenilir ve etkin bir çözüm sunar.

Devamı