Nutzung des Web-Telefons

Web-Telefon ist eine Telefonie-Anwendung, mit der Sie vom Workcube-Bildschirm aus über Ihren Internet-Browser telefonieren können, ohne dass Sie eine Desktop-Software auf Ihrem Computer installieren müssen.

Wie verwendet man Web-Telefon?

Achtung: Um das Web-Telefon zu nutzen, müssen zunächst Integrationsdefinitionen in den Ablaufparametern des Unternehmens vorgenommen und eine Nebenstelle für den Mitarbeiter definiert werden, dessen Personaleinstellungen über den Verimor-Bildschirm vervollständigt werden. Zur Integration lesen Sie bitte unseren Artikel "Cloud Switchboard Integration und Nutzung".

Wenn Sie auf die Schaltfläche in der Abbildung im oberen Menü klicken, wird die Seite Web-Telefon geöffnet. Wenn die Definitionen auf dieser Seite fehlen, wird die Warnung "Die Integration der virtuellen Telefonzentrale des Unternehmens wurde nicht durchgeführt" angezeigt.

1. Adressbuch durchsuchen: Sie können nach den in der Adressbuchbox gespeicherten Kontakten suchen und durch Klicken auf die Telefonsymbole einen direkten Anruf tätigen. Hier werden die verpassten Anrufe der Durchwahl aufgelistet.
2. Web-Telefon: Sie können einen Anruf tätigen, indem Sie eine Nummer in den Abschnitt Web-Telefon eingeben oder auf die Schaltfläche Telefon in den Kontaktinformationen im Adressbuch klicken. Der Anruf kann gehalten und automatisch entgegengenommen werden. Außerdem gibt es Optionen wie unbeaufsichtigtes Weiterleiten, Stummschalten, Nicht stören, Halten und Zweitanruf starten. Eines der wichtigsten Merkmale ist, dass der Anruf entgegengenommen werden kann. Die Nummer des Anrufers wird in den Kontakten gesucht und das Ergebnis wird aufgelistet. Wir können während des Gesprächs auf die Details dieses Mitglieds zugreifen, was uns während des Anrufs sehr entgegenkommt.
3. Kontakte: Sucht und listet die Nummer in den Kontakten auf, wenn der Anruf angenommen oder getätigt wird.