Müşterim Nerede?; bayi, iş ortağı ve büyük müşteri kategorisindeki kurumsal üyelerinizin (isterseniz yetkilileriyle birlikte) seçtiğiniz dönemdeki haber ve web görünürlüğünü tarar; fuar/etkinlik katılımı, yeni ortaklık, büyüme, risk ve yönetim değişikliği gibi gelişmeleri yakalar ve rakip bağlantılı olanları ayrıca işaretler. Onayladığınız gelişme doğrudan firmanın Notlar'ına yazılır. Böylece müşterilerinizdeki değişimi, onlar size söylemeden önce görürsünüz.

Çoğu şirkette bir müşterinin yeni bir yatırım aldığını, bir ortaklık kurduğunu ya da zor bir dönemden geçtiğini ancak tesadüfen, bir tanıdığın söylediği sözle ya da aylar sonra bir haberle öğrenirsiniz. Oysa bu gelişmeler genelde internette, haberlerde zaten yazılıdır; sorun onları bulup zamanında bir araya getirmektir.

Bu yazıda Müşterim Nerede?'nin nasıl çalıştığını, hangi gelişmeleri nasıl yakaladığını, rakip bağlantısını nasıl işaretlediğini ve Sherlock'un bu süreçteki rolünü bulacaksınız.

Bir Bakışta

Kısa cevap: Müşterim Nerede?, seçtiğiniz üye kategorisindeki firmaları (ve isterseniz yetkililerini) seçtiğiniz dönem aralığında haberlerde ve webde tarar; fuar/etkinlik, ortaklık, büyüme, risk ve yönetim değişikliği gelişmelerini bulur.
Gelişme türleri: Etkinlik/fuar katılımı, yeni iş ortaklığı, büyüme (yatırım, yeni şube, işe alım), risk (dava, konkordato, kriz), yönetim/ortaklık değişikliği ve diğer ticari açıdan not edilmeye değer gelişmeler.
Rakip bağlantısı: Bulunan gelişme takip ettiğiniz rakiplerinizden biriyle ilgiliyse (örn. rakibin etkinliğine katılım, rakiple ortaklık) ayrıca işaretlenir.
Onaylanan gelişme nereye yazılır: Firmanın standart Notlar bölümüne otomatik eklenir; ayrı bir yere not almanıza gerek kalmaz.
Bütçeye Soru Sor'daki gibi, burada da soru sorulabilir: "Hangi müşterilerimde yönetim değişikliği oldu?" gibi sorulara kayıtlı gelişmelere dayanan yanıt alınır.

Müşterim Nerede? nedir ve hangi sorunu çözer?

Müşterim Nerede?, "Müşterilerimde ve bayilerimde ne oluyor, kimin haberim olmadan büyüdüğünü, risk taşıdığını ya da yönetimi değiştiğini kaçırıyorum?" sorusunu tek ekranda cevaplar. Siz hangi üye kategorisinin taranacağını ve ne kadar geriye gidileceğini (son 1, 3, 6 veya 12 ay) seçersiniz; Sherlock haberlerde ve webde arama yapar, bulduğu gelişmeleri türüne göre sınıflar.

Bu sayede hesap yöneticisi bir sonraki görüşmeye müşterisinin güncel durumuna hâkim gider; büyüyen bir müşteriye zamanında teklif götürür, risk taşıyan bir müşteride tahsilatını önceliklendirir, yönetimi değişen bir müşteride yeni karar vericiyle teması erken kurar.

💡 İpucu: Dönem aralığını geniş tutmak (ör. 12 ay) ilk taramada daha fazla geçmiş gelişmeyi yakalar; sonraki taramalarda son 1 ay gibi dar bir aralık, yalnızca yeni gelişmeleri getirir ve arama hakkınızı daha verimli kullanır.

Müşterim Nerede? ekranı hangi bölümlerden oluşur?

Ekran, taramadan gelişme listesine kadar dört adımda ilerler.

Ekran Bölümleri

Kural: Arama ve sınıflandırmayı sistem yapar, Sherlock bulunan gelişmeyi yorumlar ve önceliklendirir.

BÖLÜM 1

Kapsam ve Tarama

Üye kategorisi, dönem aralığı (son 1/3/6/12 ay), yetkilileri de dahil etme ve "yalnızca benim sorumlu olduklarım" filtresi seçilir; tarama buradan başlatılır.

BÖLÜM 2

Gelişme Listesi

Bulunan gelişmeler tarihe göre sıralı listelenir; her satırda firma adı, gelişme türü, rakip bağlantılı olup olmadığı görünür.

BÖLÜM 3

Gelişme Detayı ve Onay

Her gelişmenin özeti, kaynağı (link), güven puanı ve tarihi görünür; onaylanır (firmanın Notlar'ına yazılır) ya da yanlış eşleşmeyse reddedilir.

BÖLÜM 4

Sherlock Değerlendirmesi ve Soru Sor

Listelenen gelişmelere dayanan genel değerlendirme; altında serbest metinle soru sorulan sohbet alanı.

Gelişme türü	Ne yakalar?
Etkinlik / Fuar	Konferans, fuar, zirve, webinar ya da ödül töreninde katılımcı, sponsor, konuşmacı veya stantçı olma
Ortaklık	Yeni iş ortaklığı, bayilik, distribütörlük, anlaşma ya da birleşme
Büyüme	Yeni ofis/şube/fabrika, yatırım, işe alım, ihracat, ihale kazanımı ya da yeni ürün haberi
Risk	Dava, konkordato, iflas, haciz, işten çıkarma, ceza ya da itibar riski taşıyan haber
Yönetim Değişikliği	Üst yönetim/ortaklık değişikliği, atama; kişi hedeflerde firmadan ayrılma ya da yeni göreve geçme
Diğer	Ticari açıdan not edilmeye değer, yukarıdaki türlere girmeyen diğer gelişmeler

Gelişmeler nasıl aranır ve doğrulanır?

Firma için haber ve etkinlik araması yapılır; kişi için kişi + firma araması. Firma hedeflerinde iki ayrı sorgu çalışır: biri genel haber taraması, diğeri konferans/fuar/zirve/etkinlik/webinar/sponsorluk kelimeleriyle daraltılmış arama. Kişi hedeflerinde ise kişinin adı, çalıştığı firmanın adıyla birlikte aranır. Her iki durumda da arama, seçtiğiniz dönem aralığıyla (son 1/3/6/12 ay) sınırlıdır.

Önce kod tarafı süzgeçten geçer. Bir sonuç, ancak hedefin adı (veya firmanın kendi alan adı) içinde gerçekten geçiyorsa değerlendirmeye alınır; isim benzerliği taşıyan alakasız sayfalar elenir.

Sonra yapay zekâ sınıflandırır. Süzülen sonuçlar Gemini'ye verilir; hangi gelişme türüne girdiğini, takip ettiğiniz rakiplerden biriyle ilgiliyse hangisiyle ilgili olduğunu ve güven puanını (0-100) belirler. Kişi hedeflerde, sonuçta firma adı açıkça geçmiyorsa güven puanı üst sınırlanır; sonuç firmanızın kendi alan adından geliyorsa güven puanı yükseltilir. Düşük güvenli gelişmeler (eşik: 40) hiç kaydedilmez.

Rakip bağlantısı otomatik işaretlenir. Bulunan gelişme takip ettiğiniz rakiplerinizden biriyle ilgiliyse (örn. müşterinizin rakibinizin etkinliğine katılması, rakibinizle ortaklık kurması) bu ayrıca işaretlenir; böylece sıradan bir büyüme haberiyle rakip sinyali taşıyan bir gelişme birbirinden ayrılır.

⚠️ Dikkat: Aynı siteden, aynı tür gelişme bir kez tutulur; bir firma için en fazla dört gelişme kaydedilir, en güçlü kanıtlı olanlar öncelikli tutulur. Aynı firma 7 gün içinde yeniden taranmaz; kredi boşa harcanmaz.

Gelişme onaylandığında ne olur, reddedilirse ne olur?

Onaylanan gelişme doğrudan Notlar'a yazılır. Gelişmenin özeti ve kaynağı, firmanın standart Notlar bölümüne otomatik eklenir. Yani onayladığınız bir büyüme ya da risk haberini ayrıca not almanıza gerek kalmaz, Sherlock dışına hiç çıkmadan firmanın kaydına düşer.

Reddedilen kişi bulgusunun içeriği silinir. Bir kişi hakkındaki gelişme "yanlış eşleşme" olarak reddedilirse başlık, özet ve kaynak bilgisi veri minimizasyonu gereği veritabanından silinir; yalnızca aynı linkin tekrar gösterilmemesi için bir iz kalır. Bu yüzden reddedilen kişi bulgusu yeniden açılamaz.

Sherlock Değerlendirmesi ve Soru Sor

Sherlock Değerlendirmesi. Listelenen gelişmelere bakarak genel durumu özetler; hangi müşterilerde dikkat gerektiren bir değişim olduğunu vurgular.

Soru Sor. Listelenen gelişmeler hakkında doğal dille soru sorulabilir: "Hangi müşterilerimde yönetim değişikliği oldu?", "Risk taşıyan firmalar hangileri?" gibi. Sherlock yalnızca kayıtlı gelişmelere dayanır; veride karşılığı olmayan bir şey sorulursa bunu açıkça belirtir, tahmin yürütmez.

Müşterim Nerede? hakkında sık sorulan sorular

Dönem aralığını neden seçiyorum?
Dar bir aralık (ör. son 1 ay) yalnızca yeni gelişmeleri getirir ve arama hakkınızı verimli kullanır; geniş bir aralık (ör. 12 ay) ilk taramada daha fazla geçmiş gelişmeyi yakalar.

Rakip bağlantılı gelişme nasıl fark edilir?
Gelişme listesinde rakip bağlantılı olanlar ayrıca işaretlenir; bu, gelişmenin takip ettiğiniz rakiplerinizden biriyle doğrudan ilgili olduğu anlamına gelir (örn. müşterinin rakibin etkinliğine katılması).

Aynı firma her taramada yeniden mi aranıyor?
Hayır. Bir firma (veya kişi) son 7 gün içinde aranmışsa, tekrar zorlanmadığı sürece yeniden aranmaz; kredi boşa harcanmaz.

Her haber sonucu gelişme olarak kaydediliyor mu?
Hayır. Sonuç hem kod tarafında (hedefin adı metinde gerçekten geçiyor mu) hem yapay zekâ tarafında (gerçek bir gelişme mi, hangi türe giriyor, güven puanı nedir) süzülür; düşük güvenli ve alakasız sonuçlar elenir.

Analiz farklı dillerde çalışır mı?
Evet. Gelişme özetleri, Sherlock değerlendirmesi ve soru-cevap yanıtları kullanıcının oturum dilinde üretilir.

Özetle: Müşterinizdeki değişimi, o söylemeden önce görün

Müşterim Nerede?, müşterilerinizin ve bayilerinizin haber ve web görünürlüğünü tarar, büyüme ve riski birbirinden ayırır, rakip bağlantılı gelişmeleri işaretler ve onayladığınız gelişmeyi doğrudan Notlar'a yazar. Müşteri ilişkisi, yıllık bir ziyaretle güncellenen bir bilgi olmaktan çıkar; sürekli izlenen ve zamanında aksiyona dönüşen bir takip haline gelir.

Son güncelleme: Kasım 2026

Geri Bildirim

Bu içeriği faydalı buldunuz mu?

Geri Bildirimizi Lütfen Yazınız!

Ad*

Soyad*

E-posta *