Wiki Detay | wiki workcube

Worktips, Workcube kullanıcıları için bir yardım panelidir. Yeni başlayanlar ve Workcube kullanıcıları için sayfaların, Worktips modunda ne işe yaradığı, ipuçları ve dikkat edilmesi gerekenleri göstermek için oluşturulmuş bir yapıdır.

Yol: Üst Menü > Kurum İçi Yardım Paneli > Worktips

Worktips ile hem soru sorup hem de sorulan sorulara cevap verilebilir. Bu sayede hem kendimize hem de diğer kullanıcılara fayda sağlamış oluruz.

Worktips sayesinde önemli noktalara vurgu yapmış ve Workcube ekranlarının kullanım kolaylığını üst seviyelere taşımış oluruz.

Worktips sayfasında ihtiyacınız olan bilgiye, ekranın fuseaction'nını veya ekran isminini aratarak yazılmış tipslere ulaşabilir ve düzenleme yapmak istediğiniz tips'i güncelleyebiliriz.

Çalıştığımız ekranda Worktips sayfasına gitmeden yardım paneline tıkladığımızda sayfa ile ilgili yazılan tipslere ulaşılır.

Yazılan tipslere ampullere tıklayarak bakılır.

Aynı zamanda bulunduğumuz sayfada, yardım panelinden artı ikonuna tıklayarak sayfa ile ilgili soru ve cevaplar eklenirse, doğru fuseaction'la eklenmiş olur.

Tips eklerken açılan sayfada soru zorunlu alandır.

Yazılan tips yeni geliştirilen bir özellik ise belirtilir.

Bulunduğumuz sayfada tips yazdığımızda "Fuseaction" otomatik gelir. Worktips sayfasında tips yazılmak istenildiğinde doğru fuseaction önemlidir.

Dikkat: Tips yazarken en önemlisi doğru "Fuseaction" ile bilgi vermektir.

Tips için bilgiler tamamlandıktan sonra kayıt işlemi yapılır.

Tips

Yardım wiki linki ile wikinin detayında sayfaya ait tipsler sıkça sorulan sorular alanına gelmemektedir?

Sayfaya ait tipslerin networg ortamında olduğunda emin olunmalıdır. Networg ortamında sayfa ait tips görünmüyor ise sıkça sorulan sorular alanında gözükmez.

İpucu help.worktips

Toplam 1 Kayıt

Geri Bildirim

Bu içeriği faydalı buldunuz mu?

Geri Bildirimizi Lütfen Yazınız!

Ad*

Soyad*

E-posta *

Workcube Objects Hakkında

Kurum İçi Yardım

Kullanıcıların yazmış olduğu kısa yardımlardır. Sıkça sorulan sorular olarak da kullanılabilir.

Type: WBO Version: Holistic v10 Licence: Standard Author: Workcube Core

İlişkili İçerikler

Destek ve Sorun Bildir

Destek hizmetlerinin doğru bir şekilde yapılabilmesi için kullanıcılarımız ve iş ortaklarımızın aşağıdaki kurallara uyması gereklidir.

Devamı

Release Notları

Yardım Robotu

Eklenen/Düzenlenen Fonksiyon: CRM > Servis-Garanti > Call Center > Çağrı Merkezi Başvuruları

Kullanım için yapılması gerekenler: Başvuru ilgili sayfadan gelmeli ya da başvuru detay da ilgili fuseaction seçilmeli.

Kullanım: Başvuru detayında yer alan Yardım Robotu fonksiyonunda Cevap Yazmak İçin Araştır butonu tıklanır.

İlgili wikiler ve tipsler listelendikten sonra gönderilmek istenenler seçilir. Cevap Yaz - Takip Notu Oluştur tıklandıktan sonra başvuruya geri dönüş yapılır.

Fayda: Bu sayede başvurular detaylı anlatım ile daha kısa sürede geri dönüş yapılması sağlandı.

Feature Lean.23 · Lean.23.1 05.01.2024 tasks/144083_melekkcby → master

Toplam 1 Kayıt