Wiki Detay | wiki workcube

Pazarlama, firmaların hangi malların veya hizmetlerin müşterilerinin ilgisini çekeceğini tayin etmeleri ve satışlar, iletişim ve işletme idaresi geliştirmeleri için stratejileri belirlemeleri sürecidir. İşletmelerin en önemli birimlerinden biri “Pazarlama” bölümüdür. Pazarlama modülünün kullanımı için süreç tanımı - yetkilendirme, parametrik tanımlar ve veri girişlerinin yapılması gerekmektedir.

Yol: Kontrol Paneli > System > Parametreler

Kampanya Kategorileri

Kampanya sınıflandırmaları kampanya kategori tanımları ile sağlanabilmektedir. Eğitimde Paketlerinde %20 İndirim Fırsatı, Yeni Ürün Alımında 1 Yıl Destek Hizmeti gibi tanımlamalar yapılabilmektedir.

Kampanya Alt Kategorileri

Kampanya kategorisi ile ilişkili alt kırılımlar yaparak kampanyalar detaylı sınıflandırılabilmektedir. Eğitimde %20 İndirim kategorisi altında İK eğitimi gibi tanımlama yapılabilmektedir.

Kampanya Ekip Rolleri

Kampanyada görev alacak çalışanlar, rollerine göre belirlenebilmektedir. Eğitmen, Satış Uzmanı gibi tanımlamalar yapılabilmektedir.

İletişim Yöntemleri

Kampanya oluşturulduktan sonra liste yöneticisi üzerinden gönderim yapılabilmesi iletişim yöntemleri tanımlanır. İletişim yöntemine göre gönderimler yapılır.

Etkinlik Kategorileri

Etkinlik sınıflandırmalarını etkinlik kategorileri ile yapılır. Örneğin; fuar, seminer vb.

Etiket Şablonu

Kampanya için liste yöneticisi içerisinde kampanyanın gönderileceği kişiler seçilir. Bu liste yöneticisinde yer alan kişilere etiket basım şablonu etiketler basılır.

Modül Yetki ve Süreç Tanımları

Bir kullanıcının hangi modüllere erişeceği yetki grupları altında ayarlanır. Kullanıcılar o yetki grubunda yetki verilen modüllere erişebilir, modüle yetkisi olmayan bir kullanıcı o modülün iş fonksiyonlarına erişemez. Pazarlama modülünü görebilme ya da düzenleme yapabilmek için Satış ve Pazarlama altında yer alan Pazarlama modülünde yetki olmalıdır.

Eğer kullanıcının bu modüle ait Standart Raporları da görmesi gerekiyor ise "Report User" kutucuğu da işaretli olmalıdır.

Pazarlama işlemlerini yönetebilmek için öncelikle süreç tanımı yapılır akabinde aşamalar tanımlanır. Aşamalar; belirli kullanıcılara belirli yetkilerin verildiği bir yetki-onay mekanizmasının işletilmesidir. Süreçlerle ilgili detaylı bilgi için "Süreç Yönetimi ve İş Akışları" dokümanını inceleyebilirsiniz.

Kontrol Paneli > BPM > Süreçler sayfa yolu ile süreç ve aşamalar tanımlanır.

Pazarlama modülünde işlem yapabilmek için aşağıdaki süreçler tanımlanmış olmalıdır.;

Kampanya
Hedef Kitle
Etkinlik
Üye Analiz Formları
Anket

Geri Bildirim

Bu içeriği faydalı buldunuz mu?

Geri Bildirimizi Lütfen Yazınız!

Ad*

Soyad*

E-posta *

Workcube Objects Hakkında

Kampanya Ekip Rolleri

Kampanyada görev alacak çalışanların rol planlamaları yapılır.

Type: Param Version: Catalyst v7 Licence: Standard Author: Workcube Core

İlişkili İçerikler

4.2.3.9. Etkinlikler

İşletmeler konferans, lansman, mağaza, fuar gibi etkinlikler düzenleyerek marka bilinirliği ve satışları artırmayı hedefler. Etkinlik ve organizasyonların online bir platform üzerinden yönetilebilir, katılımcıları görüntüleyebilir ve bu katılımcılar ile iletişime geçilebilir.

Devamı

4.2.3.5. Gönderiler ve İçerikler

Kampanya detayından içerikler oluşturulur ve gönderilen içeriklerin tek bir yer de takip edilmesi adına gönderiler listesi vardır. Hangi kampanyanın ne zaman kim tarafından gönderildiğini, listeleyebilirsiniz.

Devamı

4.2.3.3. Hedef Kitle

Hedef kitle, pazarlaması yapılacak olan ürünün kim tarafından ve ne amaçla alınacağı yönünden yapılan istatistiki bilgileri oluşturur. Arz talep dengesi içerisinde her ürünün ve hizmetin pazarlanması ve satılması için hedef kitle belirlenmesi gerekir. Hedef kitleler belirlenirken öncelikle satılacak olan ürünün veya hizmetin hedef pazarda kimlerin, ne için satın alacağını göz önünde bulundurmak gerekir.

Devamı

4.2.3.11. Üye Analiz Formları

Üye Analiz Formları vermiş olduğunuz hizmet, satışını yaptığınız ürünler, bir işin niteliği vb. standartları ve geri bildirimleri tespit etmek amacıyla yapılan çalışmalardır. Workcube Müşteri ve Tedarikçi Yönetimi içerisinde çok güçlü bir analiz form tasarım aracını da beraberinde sunmaktadır. Analiz formu tasarım aracı sayesinde her bir üye kategorisine özel sınırsız sayıda form oluşturulabilir.

Devamı