Rakip Teması; bayi, iş ortağı ve büyük müşteri kategorisindeki kurumsal üyelerinizin (isterseniz yetkilileriyle birlikte) tanımlı rakiplerinizle internette, haberlerde ve şirket sitelerinde bir teması olup olmadığını arar; bulduğu ilişkiyi son 12 ayın satış hareketiyle birleştirip hangi müşterinin kayıp riski taşıdığını önceliklendirir. Böylece "hangi bayim rakibime de satış yapıyor" ya da "hangi müşterim artık bizden değil rakibimizden alıyor" sorularının cevabı, tek tek arama yapmadan, tek ekrandan gelir.

Birçok şirkette bir müşterinin ya da bayinin rakiple çalıştığı ancak şans eseri öğrenilir: bir fuar fotoğrafı, bir LinkedIn paylaşımı, bir tanıdığın söylediği söz. O ana kadar geçen sürede ilişki zaten soğumuş, satış kaybedilmiş olabilir.

Bu yazıda Rakip Teması'nın nasıl çalıştığını, bulguların nasıl bulunup doğrulandığını, kayıp riski sıralamasının nasıl hesaplandığını ve Sherlock'un bu süreçteki rolünü bulacaksınız.

Bir Bakışta

Kısa cevap: Rakip Teması, seçtiğiniz üye kategorisindeki firmaları (ve isterseniz yetkililerini) tanımlı rakiplerinizle birlikte dış kaynaklarda arar, bulduğu ilişkiyi satış verinizle birleştirip Kayıp Riski / Çift Taraflı / Kaybedilmiş olarak sıralar.
Bulgu türleri: Rakibin bayisi/iş ortağı olma, rakibin müşterisi olma, rakibin etkinliğine katılma; kişi aranıyorsa ayrıca rakipte çalışıyor olma.
Önceliklendirme: Son 12 ayda hiç satışı olmayan müşteriler "Kaybedilmiş", son 6 ayı önceki 6 aya göre %30'dan fazla düşenler "Kayıp Riski", aktif ama rakip teması olanlar "Çift Taraflı" grubuna girer.
Onaylanan bulgu nereye yazılır: Firmanın (ve varsa kişinin) standart Rakip Bilgileri kaydına otomatik işlenir; ayrıca ele almak için CRM dışına çıkmak gerekmez.
Rakiplerinize Sor: "Hangi bayilerimiz rakibimizin de bayisi?" gibi sorulara, kayıtlı bulgulara dayanan yanıt alınır.

Rakip Teması nedir ve hangi sorunu çözer?

Rakip Teması, "Müşterilerimden ve bayilerimden hangisi rakibimle de çalışıyor, bu ilişki ne kadar ciddi, hangisine öncelikle gitmeliyim?" sorusunu tek ekranda cevaplar. Siz hangi üye kategorisinin (bayi, iş ortağı, büyük müşteri) ve hangi rakiplerin taranacağını seçersiniz; Sherlock dış kaynaklarda arama yapar, bulduğu ilişkiyi satış geçmişinizle birleştirir ve en öncelikli firmaları başa alır.

Bu sayede satış ve kanal ekibi, bir müşteri tamamen kaybedilmeden önce harekete geçer; ilişkinin ne zamandır sürdüğünü, hangi kanaldan (bayilik mi, satın alma mı, etkinlik mi) geldiğini somut kaynaklarıyla görür.

💡 İpucu: Taramaya başlamadan önce Ürünler > Rakipler ekranında takip edeceğiniz rakipleri tanımlamış olmalısınız. Rakip listeniz boşsa veya eksikse, Sherlock internetten sektörünüze uygun rakip önerileri çıkarabilir; onayladıklarınız listeye eklenir.

Rakip Teması ekranı hangi bölümlerden oluşur?

Ekran, taramadan sonuç listesine kadar dört adımda ilerler.

Ekran Bölümleri

Kural: Arama ve eşleştirmeyi sistem yapar, Sherlock bulguyu satış verinizle birleştirip önceliklendirir ve yorumlar.

BÖLÜM 1

Kapsam ve Tarama

Üye kategorisi, takip edilecek rakip(ler), yetkilileri de dahil etme ve "yalnızca benim sorumlu olduklarım" filtresi seçilir; tarama buradan başlatılır.

BÖLÜM 2

Firma Listesi (Kayıp Riski / Çift Taraflı / Kaybedilmiş)

Bulgusu olan firmalar üç gruba ayrılmış, önceliğe göre sıralı halde listelenir; her firmada son 12 ay satış hacmi, son hareket tarihi ve ilgili rakip(ler) görünür.

BÖLÜM 3

Bulgu Detayı ve Onay

Her bulgunun türü, kaynağı (link), güven puanı ve tarihi görünür; onaylanır, yanlış eşleşmeyse reddedilir.

BÖLÜM 4

Sherlock Değerlendirmesi ve Rakiplerinize Sor

Listelenen bulgulara dayanan genel değerlendirme, öncelikli firmalar için somut sonraki adım önerisi; altında serbest metinle soru sorulan sohbet alanı.

Bulgu türü	Ne anlatır?	Yalnızca kişi aranırken mi?
Rakibin Bayisi / İş Ortağı	Firma rakibin bayisi, çözüm ortağı veya satıcısı olmuş ya da kendi sitesinde/paylaşımlarında rakibin ürününü sattığını, kurduğunu, uyguladığını anlatıyor	Hayır
Rakibin Müşterisi	Firma rakibin ürününü kendi işinde kullanıyor, rakibe geçmiş ya da rakibin müşteri referansı olarak gösteriliyor	Hayır
Rakip Etkinliği	Firma rakibin etkinliğinde/konferansında sponsor, konuşmacı, katılımcı olmuş ya da rakipten ödül almış	Hayır
Rakipte Görev	Aranan kişi rakipte veya rakibin iş ortağında çalışıyor ya da görev almış	Evet

Bulgular nasıl aranır, doğrulanır ve önceliklendirilir?

Arama firma adı ve rakip adlarıyla yapılır. Her firma (ve kişi hedefleniyorsa seçtiğiniz yetkilisi) için, firmanızın adı ile takip ettiğiniz rakiplerin adları birlikte aranır. İlk aramada firmayı anan sonuç çıkmazsa, firma (kişi hedeflerde kişi + firma) tek başına da aranır; bu yedek arama yalnızca gerektiğinde çalışır.

Önce kod tarafı süzgeçten geçer. Bir sonuç, ancak hedefin adı (veya firmanın kendi alan adı) içinde gerçekten geçiyorsa ve rakip taramasında ilgili rakibin adı da metinde yer alıyorsa değerlendirmeye alınır; isim benzerliği taşıyan alakasız sayfalar bu aşamada elenir.

Sonra yapay zekâ sınıflandırır. Süzülen sonuçlar Gemini'ye verilir; hangi bulgu türüne girdiğini, hangi rakiple ilgili olduğunu ve güven puanını (0-100) belirler. Rakip, yalnızca sizin tanımladığınız rakip listesinden seçilebilir; yapay zekâ rakibi bulamazsa sistem metinde geçen rakip adına bakar, o da yoksa bulgu hiç kaydedilmedi. Kişi hedeflerde, sonuçta firma adı açıkça geçmiyorsa güven puanı üst sınırlanır; sonuç firmanızın kendi alan adından geliyorsa güven puanı yükseltilir. Düşük güvenli bulgular (eşik: 40) hiç kaydedilmez.

Önceliklendirme son 12 ayın satış verisiyle yapılır. Bulgusu olan her firma için son 12 aylık satış hareketiniz (son 6 ay / önceki 6 ay olarak) okunur ve üç gruba ayrılır:

Kayıp Riski: Son 6 aydaki satış, önceki 6 aya göre %30'dan fazla düşmüş.
Çift Taraflı: Firma hâlâ aktif alışveriş yapıyor ama rakiple de teması var.
Kaybedilmiş: Son 12 ayda hiç satış hareketi yok.

Liste önce Kayıp Riski, sonra Çift Taraflı, sonra Kaybedilmiş sırasıyla; her grubun içinde satış hacmi büyük olan firma önce gösterilir.

⚠️ Dikkat: Aynı siteden, aynı tür ve aynı rakiple ilgili bulgu bir kez tutulur; bir firma için en fazla üç bulgu kaydedilir, en güçlü kanıtlı olanlar öncelikli tutulur. Aynı firma 7 gün içinde yeniden taranmaz; kredi boşa harcanmaz.

Bulgu onaylandığında ne olur, reddedilirse ne olur?

Onaylanan bulgu doğrudan CRM'e yazılır. Firma bulgusu, firmanın standart Rakip Bilgileri kaydına (varsa mevcut bilgiye eklenerek) işlenir; kişi bulgusuysa ayrıca firma-rakip ilişkisi de kaydedilir. Yani onayladığınız bulguyu ayrıca not almanıza gerek kalmaz, Sherlock dışına hiç çıkmadan CRM'inizdeki standart alana düşer.

Reddedilen kişi bulgusunun içeriği silinir. Bir kişi hakkındaki bulgu "yanlış eşleşme" olarak reddedilirse başlık, özet ve kaynak bilgisi veri minimizasyonu gereği veritabanından silinir; yalnızca aynı linkin tekrar gösterilmemesi için bir iz kalır. Bu yüzden reddedilen kişi bulgusu yeniden açılamaz.

Sherlock Değerlendirmesi ve Rakiplerinize Sor

Sherlock Değerlendirmesi. Listelenen bulgulara bakarak genel durumu özetler ve en fazla altı öncelikli firma için kimin ne yapması gerektiğini somut olarak önerir. Öncelik sırası yine Kayıp Riski, sonra yüksek hacimli Çift Taraflı firmalardır.

Rakiplerinize Sor. Listelenen bulgular hakkında doğal dille soru sorulabilir: "Hangi bayilerimiz rakibimizin de bayisi?", "En büyük kayıp riski hangi firmada?" gibi. Sherlock yalnızca kayıtlı bulgulara ve ticari rakamlara dayanır; veride karşılığı olmayan bir şey sorulursa bunu açıkça belirtir, tahmin yürütmez.

Rakip Teması hakkında sık sorulan sorular

Rakip listem yoksa ne olur?
Rakip Teması yalnızca Ürünler > Rakipler'de tanımlı rakiplerle çalışır. Liste boşsa Sherlock sektörünüze uygun rakip önerileri çıkarabilir; onayladıklarınız listeye eklenir, istemediklerinizi pasife alabilirsiniz (silme yapılmaz, gerektiğinde yeniden aktif edilebilir).

Bir firma neden "Kaybedilmiş" grubunda görünüyor?
Çünkü son 12 ayda o firmadan hiç satış hareketi kaydedilmemiş. Bu, firmanın rakibe geçtiği anlamına gelmez; bulgu ile birlikte değerlendirilmelidir.

Aynı firma her taramada yeniden mi aranıyor?
Hayır. Bir firma (veya kişi) son 7 gün içinde aranmışsa, tekrar zorlanmadığı sürece yeniden aranmaz; kredi boşa harcanmaz.

Rakibimin adı geçen her sonuç bulgu olarak kaydediliyor mu?
Hayır. Sonuç hem kod tarafında (hedefin adı ve rakibin adı metinde gerçekten geçiyor mu) hem yapay zekâ tarafında (gerçek bir ilişki mi, güven puanı nedir) süzülür; düşük güvenli ve alakasız sonuçlar elenir.

Analiz farklı dillerde çalışır mı?
Evet. Bulgu özetleri, Sherlock değerlendirmesi ve soru-cevap yanıtları kullanıcının oturum dilinde üretilir.

Özetle: Kaybı fark edince değil, oluşmadan önce görün

Rakip Teması, müşteri ve bayi ilişkilerinizdeki rakip temasını dış kaynaklarda bulur, bunu satış verinizle birleştirip önceliklendirir ve onayladığınız bulguyu doğrudan CRM'inize işler. Kayıp, dönem sonunda fark edilen bir rapor satırı olmaktan çıkar; oluşurken görülen ve üzerine gidilen bir sinyale dönüşür.

Son güncelleme: Kasım 2026

Geri Bildirim

Bu içeriği faydalı buldunuz mu?

Geri Bildirimizi Lütfen Yazınız!

Ad*

Soyad*

E-posta *