Pazarlama


Pazarlama, firmaların hangi malların veya hizmetlerin müşterilerinin ilgisini çekeceğini tayin etmeleri ve satışlar, iletişim ve işletme idaresi geliştirmeleri için stratejileri belirlemeleri sürecidir. İşletmelerin en önemli birimlerinden biri “Pazarlama” bölümüdür. 

Workcube Pazarlama modülü ile telefon, sms, web, kablosuz cihazlar, e-mail, direkt satış ve partner networku gibi müşteri ile ilişki içerisinde olunan tüm kanallarda müşteri veya müşteri grubuna özel kampanyalar dizayn eder, hazırlayabilir ve yönetebilirsiniz. Kullanımı kolay araçlar, pazarlama departmanının bilgi işlem departmanına ihtiyaç duymaksızın segmentasyon yapmasını ve hedef kitle listeleri oluşturmasını sağlar. Pazarlama departmanı müşteri bilgilerini çok yönlü biçimde kullanarak bir-e-bir pazarlama faaliyetleri gerçekleştirme imkanına kavuşur. Workcube CRM’in sunduğu güçlü potansiyel müşteri yönetimi sayesinde web sitenizin ziyaretçileri kolaylıkla sadık müşterilerinize dönüşür.

Pazarlama Modülü Fonksiyonları;

  • Anket
  • Etkinlik
  • Etkinlik Takvimi
  • Gönderiler
  • Hedef Kitle
  • Kampanya
  • Kampanya Hedefleri
  • Mail List
  • Üye Analiz Formları

Bu fonksiyonlar yardımıyla kampanyaları, etkinlikleri planlayabilir. kampanya hedeflerini ve hedef kitlelerini belirleyebilir, üyeleri analiz edebilir vb. pazarlama işlemlerini yapabilirsiniz.

Workcube Kampanya Yönetimi Fonksiyonları

  • Sınırsız sayıda süreli kampanya oluşturma
  • Kampanya tipi (kategorisi) tanımlama
  • Kampanya aşaması tanımlama
  • Kampanya hedef bütçe yönetimi
  • Farklı medyalarda ve yöntemlerde kampanya yayını  (Yüzyüze, e-mailing, Faks, SMS, Direct Mailing, Web)
  • Kampanya ile proje ilişkilendirme
  • Kampanyadan direkt proje kaydı
  • Her bir yayın medyasına ve yöntemine özel kampanya içeriği oluşturma  (E-Mail, SMS, Yüzyüze, Fax ve Web içerikleri)
  • Kampanya kapsamında promosyon planlama ve tanımlama
  • Kampanya kapsamında aksiyon planlama ve tanımlama
  • Sınırsız sayıda aksiyon aşaması tanımlama
  • Kampanya ekibi oluşturma
  • Kampanya hedef kitlesini tanımlama
  • Kampanya notları
  • Tek tıklamayla tüm hedef kitleye e-mailing
  • E-mail içeriğine anket ekleme
  • Direct mailing şablonları tanımlama
  • Şablona uygun direct mailing içeriği print etme
  • Web içeriğini internet, intranet ve extranette süreli yayınlama
  • Tek tıklamayla tüm hedef kitleye SMS gönderme

Liste Yöneticisi

  • Üye kategorilerine göre kişi kişi hedef kitle listesi ve iletişim bilgilerini görüntüleme
  • Tekrar eden kayıtları filtreleme (tek kayıt olarak gösterme)
  • Kişi bazında giden/gitmeyen mail takibi
  • Kişi bazında giden/gitmeyen SMS takibi
  • Hedef kitle listesine kişi ekleme çıkarma
  • Listeden arama yapma
  • Arama sonuçlarına toplu e-mail / SMS gönderme
  • Listeden otomatik etiket baskısı
  • Farklı etiket baskı şablonları tanımlama

Hedef Kitle (Segmentasyon) Yönetimi

  • Sınırsız sayıda hedef kitle oluşturma Üye (müşteri) kategorisine / üyelik aşamasına / cinsiyete / medeni hale / yaş aralığına / eğitim durumuna / mesleğe / departmana / çocuk sayısına / lokasyona / üyelik başlangıç bitiş-tarihine / sektöre / ünvana / şirket çalışan sayılarına v.b özelliklere göre hedef kitle tanımlama
  • Hedef kitle ile anket ilişkilendirme
  • Hedef kitle listesinden etiket basma
  • Hedef kitle listesini kağıda dökme, PDF yapma, e-mail olarak gönderme
  • Hedef kitle listesi içerisinde kelime araması yapma

Anket Yönetimi

  • Sınırsız sayıda anket oluşturma
  • Üye kategorilerine göre Web’de (internet, intranet ve extranet) süreli anket yayınlama
  • Anketleri hedef kitle üyelerine e-mail olarak gönderme
  • Ürün ile anket ilişkilendirme
  • Ankete tekli/çoklu cevaplı soru ekleme
  • Anket sorusuna sınırsız cevap şıkkı ekleme
  • Anket sonuç grafikleri
  • Anket cevaplarının katılımcı bazında takibi
  • Anketi pasif hale getirme

Geri Bildirim

Bu içeriği faydalı buldunuz mu?