Web Phone Kullanımı


Web phone, bilgisayarınıza herhangi bir masaüstü yazılımı yüklemenize gerek kalmadan internet tarayıcınızla Workcube ekranı üzerinden telefon görüşmelerinizi sağlayabileceğiniz telefon uygulamasıdır.


Yol: Üst Menü > Web Phone

Web Phone Nasıl Kullanılır?


Dikkat: Web Phone'u kullanabilmek için öncelikle, şirket akış parametrelerinde entegrasyon tanımlamaları yapılmalıdır ve Verimor ekranı üzerinden personel ayarları tamamlanmış çalışana dahili tanımlanmalıdır. Entegrasyon için "Bulut Santral Entegrasyonu ve Kullanımı" başlıklı yazımızı okuyabilirsiniz.


Üst menüde bulunan görselde belirtilen butona tıkladığımızda Web Phone sayfası açılır. Bu sayfada tanımlamalar eksikse "Şirketin sanal santral entegrasyonu yapılmamıştır" uyarısını verir.


  1. Adres Defteri Ara: Adres defteri box'ında kayıtlı kişileri aratabilir ve telefon ikonlarına tıklayarak direkt olarak arama yapılır. Dahiliye ait cevapsız çağrılar burada listelenir.
  2. Web Phone: Web phone bölümünde numara yazıp arama yapılabilir, adres defterindeki kişi bilgisindeki telefon butonuna tıklayarak da aranabilir. Çağrıyı bekletebilir, otomatik cevaplayabiliriz. Aynı zamanda katılımsız aktar, sessize alma, rahatsız etme, beklet ve ikinci arama başlat gibi seçenekler de mevcuttur. En önemli özelliklerinden birisi de çağrının karşılanabilmesidir. Arayan numarayı kontak kişilerde arar ve sonucu listelenir. Bu üyenin detayına konuşma esnasında gidebiliriz ve bu da bize görüşme esnasında kolaylık sağlar.
  3. Kontaklar: Arama karşılandığında veya yapıldığında numarayı kontaklarda arar ve listeler.

Geri Bildirim

Bu içeriği faydalı buldunuz mu?
İlişkili İçerikler