Pazarlama Parametrik Tanımlar


Pazarlama, firmaların hangi malların veya hizmetlerin müşterilerinin ilgisini çekeceğini tayin etmeleri ve satışlar, iletişim ve işletme idaresi geliştirmeleri için stratejileri belirlemeleri sürecidir. İşletmelerin en önemli birimlerinden biri “Pazarlama” bölümüdür.  Pazarlama modülünün kullanımı için süreç tanımı - yetkilendirme, parametrik tanımlar ve veri girişlerinin yapılması gerekmektedir.


Yol: Kontrol Paneli > System > Parametreler



Kampanya Kategorileri

Kampanya sınıflandırmaları kampanya kategori tanımları ile sağlanabilmektedir. Eğitimde Paketlerinde %20 İndirim Fırsatı, Yeni Ürün Alımında 1 Yıl Destek Hizmeti gibi tanımlamalar yapılabilmektedir.



Kampanya Alt Kategorileri

Kampanya kategorisi ile ilişkili alt kırılımlar yaparak kampanyalar detaylı sınıflandırılabilmektedir. Eğitimde %20 İndirim kategorisi altında İK eğitimi gibi tanımlama yapılabilmektedir.



Kampanya Ekip Rolleri

Kampanyada görev alacak çalışanlar, rollerine göre belirlenebilmektedir. Eğitmen, Satış Uzmanı gibi tanımlamalar yapılabilmektedir.



İletişim Yöntemleri

Kampanya oluşturulduktan sonra liste yöneticisi üzerinden gönderim yapılabilmesi iletişim yöntemleri tanımlanır. İletişim yöntemine göre gönderimler yapılır.



Etkinlik Kategorileri

Etkinlik sınıflandırmalarını etkinlik kategorileri ile yapılır. Örneğin; fuar, seminer vb.



Etiket Şablonu

Kampanya için liste yöneticisi içerisinde kampanyanın gönderileceği kişiler seçilir. Bu liste yöneticisinde yer alan kişilere etiket basım şablonu etiketler basılır.



Modül Yetki ve Süreç Tanımları

Bir kullanıcının hangi modüllere erişeceği yetki grupları altında ayarlanır. Kullanıcılar o yetki grubunda yetki verilen modüllere erişebilir, modüle yetkisi olmayan bir kullanıcı o modülün iş fonksiyonlarına erişemez. Pazarlama modülünü görebilme ya da düzenleme yapabilmek için Satış ve Pazarlama altında yer alan Pazarlama modülünde yetki olmalıdır.

Eğer kullanıcının bu modüle ait Standart Raporları da görmesi gerekiyor ise "Report User" kutucuğu da işaretli olmalıdır.

Pazarlama işlemlerini yönetebilmek için öncelikle süreç tanımı yapılır akabinde aşamalar tanımlanır.  Aşamalar; belirli kullanıcılara belirli yetkilerin verildiği bir yetki-onay mekanizmasının işletilmesidir. Süreçlerle ilgili detaylı bilgi için "Süreç Yönetimi ve İş Akışları" dokümanını inceleyebilirsiniz.

Kontrol Paneli > BPM > Süreçler sayfa yolu ile süreç ve aşamalar tanımlanır. 


Pazarlama modülünde işlem yapabilmek için aşağıdaki süreçler tanımlanmış olmalıdır.;

  • Kampanya
  • Hedef Kitle
  • Etkinlik
  • Üye Analiz Formları
  • Anket

Geri Bildirim

Bu içeriği faydalı buldunuz mu?
İlişkili İçerikler