Kampanyalar

Pazarlama modülünde yer alan kampanya iş fonksiyonu ile tüm marketing faaliyetleri tek merkezden yönetilir ve pazarlama aktivitelerine ait bilgileri bir merkezde toplar. Kampanya içerisinde hedef kitle segmentasyonu yapılarak pazarlama bütçeleri oluşturulur. Oluşturulan kampanyalar promosyonlar ve aksiyonlar ile ilişkilendirilerek Ürün, Satış ve Bütçe Modülleri ile entegre çalışır.

Yol: CRM > Satış ve Pazarlama > Pazarlama > Kampanyalar

Kampanya Ekleme

Kampanya eklenirken öncelikle kampanyanın ana hatları belirlenir. 

• No: Kampanya numarası belge numaralarından gelir. Kontrol Paneli > System > Genel Ayarlar > Belge Numaraları alanından tanımlanır.
• Konu: İnternet üzerinde yayınlanacak ya da e-posta gönderimleri yapılacak ise kampanyanın konu başlığı girilir. 
• Açıklama: Kampanyanın amacı, kampanya ile ilgili açıklamalar bu alana yazılabilir.
• Kategori ve Alt Kategori: Parametrelerde yapılan kampanya sınıflandırmaları ve kırılımları seçilir.
• Başlama ve Bitiş Tarihi: Kampanyalar belirli sürelerde yayınlanır. Hazırlanan kampanyanın geçerli olduğu tarihler belirlenir. 
• Süreç: Kampanyanın güncel olarak bulunduğu aşamayı ifade eder. Örneğin; Hazırlık, yayın, iptal vb.
• İlgili Proje: Kampanya bir projeye bağlı yapılıyor ise ilişkisi kurulur.
• Lider: Kampanyayı belirleyen, yürüten sorumlu seçimi yapılır.
• Tasarım Projesi URL: Kampanyaya ait bir tasarım var ise buradan URL verilerek ilgili sayfaya gidilmesi sağlanır.
• Partner ve Public Portal: Kampanya B2B veya B2C sitelerinde yayına çıkacak ise buradan bu kampanyanın geçerli olduğu üye kategorilerinin seçimleri yapılır.
• Katılım Taahhüt Süresi: Kampanya için spesifik koşullar belirlenebilir. Örneğin; Bu kampanyaya dahil olabilmek için 12 ay taahhüt yani katılım süresi verilmelidir gibi.
• Kullanıcı Dostu Url: B2B ve B2C siteler de adres çubuğunda görüntülenecek isim oluşturulur.

Kampanya detay XML ayarları

• Kategori Segmentasyon Tanımlama Yapılsın mı?
  Evet denildiği takdirde diğer altında Segmentasyon Tanımları alanı açılır ve tanımlar yapılır.
• Satış Prim Tanımlama Yapılsın mı?
  Evet denildiği takdirde diğer altında Prim Tanımları alanı açılır ve tanımlar yapılır.
• Promosyon Kayıtları Gözüksün mü?
  Evet denildiği takdirde Promosyonlar alanı açılır ve kampanyaya ait yeni tekil ya da çoklu promosyon eklenmesini sağlar.
• Aksiyon Kayıtları Gözüksün mü?
  Evet denildiği takdirde Aksiyonlar alanı açılır ve kampanyaya ait yeni aksiyon eklenmesini ya da ile ilişkili aksiyonların kampanya detay sayfasında görüntülenmesini sağlar.
• Kampanya Operasyon Satırları Gözüksün mü?
  Abonelik modülü kullanılıyor ise evet denildiği takdirde "Abonelere Satılabilir Ürünler" alanı açılır. Burada yapılan tanımlar abone de kampanya seçildiği takdirde ilişkilendirilmiş olur.
• Kampanya Operasyon Satırlarında Ödeme Yöntemi Seçimi Zorunlu Olsun mu?
  Abonelere Satılabilir Ürünler alanında satırda ödeme yöntemi seçme zorunluluğu getirir.
• Kampanya Operasyon Satırlarında Farklı Ödeme Yöntemleri Seçilemesin
  Evet denildiği takdirde ve kampanya detay sayfasında ödeme yöntemleri belirlendi ise Abonelere Satılabilir Ürünler satırında bu belirlenen ödeme yöntemlerinden başka bir ödeme yöntemi seçilmemesini sağlar.
• Kampanya Operasyon Satırlarında KDV Gösterilsin
  Abonelere Satılabilir Ürünler alanında satırda KDV'nin görüntülenip/görüntülenmeyeceğini belirler.
• Kampanya Operasyon Satırlarında OTV Gösterilsin
  Abonelere Satılabilir Ürünler alanında satırda ÖTV'nin görüntülenip/görüntülenmeyeceğini belirler.
• Kampanya Operasyon Satırlarında İskonto Tutar Gösterilsin
  Abonelere Satılabilir Ürünler alanında satırda İskonto Tutarının görüntülenip/görüntülenmeyeceğini belirler.
• Kampanya Operasyon Satırlarında KDV'li Tutar Gösterilsin
  Abonelere Satılabilir Ürünler alanında satırda KDV'li Tutarın görüntülenip/görüntülenmeyeceğini belirler.
• Katılım Taahhüt Süresi Gözüksün mü?
  Evet denildiği takdirde Katılım Taahhüt Süresi alanı açılır ve ay bazında kaç ay taahhüt verildiği tanımlanır.

Kampanya detay

Kampanya detay sayfası daha önceden sisteme eklenmiş bir kampanyanın bilgilerini ekrana getirir. Kampanya ile ilgili hedef kitle oluşturma ya da var olan ilişkilendirme, kampanya ekibi belirleme, promosyon veya kampanya için kupon oluşturma ya da ilişkilendirme, notlar veya etkinliklerin kaydedilmesi, farklı medyalara yönelik kampanya içerikleri hazırlanması kampanya detay sayfası üzerinden yapılır.

• Liste Yöneticisi: Oluşturulan hedef kitlesi, liste yöneticisi ile görüntülenir. Burada eksik ya da hatalı olan bilgilerin görüntülenir. Ekleme ve çıkarma gibi son düzeltmeler yapılır.
• Mail Listesi: Eğer sistem üzerinden site yönetiliyor ise üyeye bağlı olmayan kişiler için kayıt bırak, abone ol gibi linkler verilebilir. Gelen geri dönüşler mail listesine kayıt atar.
• Yorumlar: Kampanya için yapılan yorumlar incelenir.
• Proje: Kampanya bir projeye bağlı ise link üzerinden direkt proje detay sayfasına gidilir.
• Ödeme Yöntemleri: Kampanya da kullanılacak olan ödeme yöntemleri tanımlanır. Bu sayede alınacak siparişler için ödeme yöntemleri önceden belirlenmiş olur.
• Kategori Segmentasyon Tanımları: Satışçılar ya da bağlı üyeler bu kampanyalar üzerinden prim elde edecek ise burada ilgili kriterler belirlenir.
• Kategori Prim Tanımları: Segmentasyon tanımında seçilen üye kategorileri bu alanla gelir ve prim tanımları yapılır.

Kampanya detay diğer alanlar ve fonksiyonları

• Gönderiler: Kampanya gönderimleri bu alandan yapılır. Ekle ikonu ile gönderilecek olan içerik eklenir.
  • SendGrid Şablonlar: Daha önce hazırlanmış olunan şablon seçilir.
    
  • Sms İçeriği: Hazır alanlarda sms de gönderilmek istenen bilgiler seçilir.
• Kampanya Kuponu: Yapılan kampanyaya ait indirim vb. işlemler var ise kampanya için kupon tanımlanabilir.
• İçerikler: Kampanya kapsamında kullanılacak olan içerikler ilişkilendirilebilir ya da widget alanında yer alan + butonu ile yeni içerik kaydı yapılabilir.
• Değerlendirme Formları: Kampanya sonrası yapılan kampanyanın başarısının ölçülmesi adına hazırlanmış olunana değerlendirme formu ilişkilendirilir.
• Etkinlikler: Kampanya duyurular için de kullanılabilir. Daha önceden planlanmış olunan etkinlik ile ilişkilendirilerek bu etkinliğin duyurusu kampanya üzerinden yapılabilir.
• Workflow Designer: Kampanyaya ait bir akış var ise tasarımı yapılabilir.
• Promosyonlar: XML ayarlarına bağlı olarak açılır. Kampanyaya ait tekli ya da toplu promosyonlar tanımlanabilir. Promosyon kaydedildiğinde hem kampanya detay sayfasında görüntülenir hem de promosyonlar sayfasına kayıt atar. Belirlenen promosyonlar siparişlerde kullanılabilir.
• Aksiyonlar: Kampanya dahilindeki hangi ürünlerde nasıl indirim yapılacağını belirlemek için kampanyaya aksiyon eklenir. Bir aksiyon sadece bir kampanya ile ilişkilendirilebilir.
• Abonelere Satılabilir Ürünler: Abonelik modülü kullanılıyor ise ve yapılan kampanya içerisinde ürünler belirlendi ise buradan tanımlar yapılır. Yapılan bu tanımlar daha sonrasında abone detay da seçilerek ilişkisi kurulur.
  Örneğin; Bu kampanyaya ait alarm ürününde %15 kampanya iskontosu tanımlandı. Abone detayında yer alan ödeme planında "Kampanya Operasyon Kuralları Çalışsın" kutucuğu işaretlenir ise ödeme planı oluşturulurken alarm ürününe %15 iskonto uygulayacaktır.
  

Kampanya detayında sağ tarafta bulunan alanlar;

• Hedef Kitle: Yapılacak kampanyanın ulaşacağı kişiler hedef kitle ile belirlenir. Hedef Kitle daha önceden tanımlanmış bir veya birden fazla hedef kitleden oluşturulabileceği gibi, kampanyaya özel yeni hedef kitle de tanımlanabilir.
• Ekip: Kampanya da görev olacak kişiler, sorumlular rolleri ile birlikte belirlenir.
• Anketler: Kampanyaya ait anket oluşturulabilir. Bu oluşturulan anket istenirse kampanya mail gönderimde kullanılabilir. Kampanya ile birlikte ankette gönderilebilir.
• Takvim-Ajanda: Kampanyanın çıkılacağı tarih kampanya detayında belirlenebileceği gibi ajanda kaydı oluşturular çıkış tarihinin herkes tarafından görüntülenmesi de sağlanabilir.
• Notlar: Kampanyaya ait özel notlar oluşturulabilir. Eklenen tüm notlar linkleri ile birlikte alt alta sıralanır.
• Belgeler: Kampanya detay sayfasına kampanya ile ilgili belgeler eklenebilir. Eklenen tüm belgeler linkleri ile birlikte alt alta sıralanır.

İpucu: Fonksiyonlar ile ilgili detaylı bilgilere Pazarlama wikisi altında yer alan dokümanlardan ulaşabilirsiniz.