Anket Yönetimi


Anketler, müşteri ve tedarikçilerin ihtiyaçlarının belirlenmesi, memnuniyet durumlarının ölçülmesi, şirketin sunduğu ürün ve hizmetlerin zayıf ve güçlü yanlarının belirlenmesi, iyileştirme ve geliştirmeye açık alanların tespiti veya kişilerin muhtelif konularda düşüncelerinin değerlendirilmesini kolaylaştıran yardımcı bir araçtır. Workcube de “Anket” Ürün Yönetiminde, Pazarlamada veya Şirket içinde kullanılabilir.

Şirket içi alınacak bir kararda, bir uygulamada veya kurum içi sosyal bir etkinlik planlanmasında çalışanların konu hakkındaki düşünce ve fikirlerini öğrenmek için gerekli alt yapıyı sunar. Bu fonksiyonla sınırsız sayıda anket, ankete bağlı sorular oluşturularak rol ve yetkileri seviyesinde çalışanlarla paylaşılır, geri bildirimlere göre Workcube’ün analiz ve raporlama araçları sayesinde analiz ve değerlendirme yapılabilir.


Yol: CRM > Satış ve Pazarlama > Pazarlama > Anket



Anket Oluşturma


  • Yayın Alanı: Partner Portal, Public Portal, Kariyer Portal, Employee Portal, Şirketler, seçimlerinden uygun olanlar işaretlenir. Örneğin; site tarafında üye kategorisinde seçimler yapılarak ilgili anket B2B ya da B2C sitelerde yayına çıkabilir ya da employee portal seçilerek direkt çalışanlara yönelik anket yapılabilir.
  • Konu ve Soru Alanı: Anketin görüntülenecek kısmı soru alanıdır. Konu alanı ise sadece bilgilendirme amaçlıdır.
  • Başlangıç - Bitiş Tarihi: Anketin doldurulacağı tarih belirlenir. Belirlenen tarih sonlandıktan sonra anket yayından kalkacaktır.
  • Anket Tipi: Tekli ve Çoklu olmak üzere 2 seçim bulunur. Tekli denildiği takdirde şıklardan sadece bir tane seçim yapılabilir, çoklu da ise birden fazla şık seçilebilir.
  • Şık Sayısı: Maksimum 20 şık tanımlanabilir.



Anket Oy Kullanma

Hazırlanan anketlerin yayın alanları seçilerek anketin doğrudan hedef kitleye iletilmesi sağlanır. Kullanıcılar direkt Gündem sayfalarında bu anketleri görüntüleyebilir ve cevaplandırabilir. Ayrıca grafik olarak anket sonuçlarını da anlık takip edebilir.



Anket Sonuçları

Anket güncelleme ekranında "Detaylı Sonuçlar" butonuna tıklayarak anket katılımcılarının verdiği cevaplar raporlanır.

Geri Bildirim

Bu içeriği faydalı buldunuz mu?
İlişkili İçerikler