Yenileme Merkezi İşlemleri


Yenileme Merkezi TSE standartlarında gerekli belgelere sahip olan yenileme merkezlerinin kullanımı için tasarlanmış bir eklentidir. Yenileme başvurularının kaydı, takibi, yenilenen ürünün TSE entegrasyonuyla sertifikasyonu; baskı merkezinde bulunan şablonlarla garanti belgesi, teknik servis kabul formu, yenilenmiş ürün raporu, yenileme sertifikası işlemleri gerçekleştirilir.


Yol: Extra > AddOns > Geri Dönüşüm > Yenileme Merkezi



Yenileme Merkezi Kayıt

Müşteri Bilgileri


  • Ücretli & Garanti Servis: Hizmet mukabilinde ücret alınacak ise ücretli garanti kapsamında yapılıyor ise garanti seçilir. 
  • Kurumsal & Bireysel: Hizmet verilecek müşterinin kurumsal ya da bireysel hesap olduğu seçilir. üye olduğunu belirtir.
  • Süreç: Kaydın hangi aşamada olduğunun seçildiği alandır. İşlemler yapıldıkça işlemin durumu güncellenir.
  • Proje: Verilecek hizmet bir proje dahilinde ise seçim yapılır. Zorunlu alan değildir.
  • Müşteri: Sitemde kayıtlı bir Müşteri ise popuptan seçim yapılır. Seçim yapıldığında Müşteri bilgileri otomatik dolar. Sistemde kayıtlı değil ve o esnada kayıt edilecek ise seçime bağlı olarak Kurumsal/Bireysel kayıt sayfasına yönlendirir.
  • GSM No: Cep telefonu bilgileri girilir. Müşterinin kartında bu alan dolu ise otomatik olarak gelir
  • Adres & Fatura Adresi: Adres bilgileri girilir. :Müşterinin kartında bu alan dolu ise otomatik olarak gelir
  • Vergi Dairesi & VKN & TCKN: Müşterinin kartında bu alan dolu ise otomatik olarak gelir
  • Başvuru Tarihi: Başvurunun alındığı tarih.
  • Müşteri Teslim Tarihi: Cihazın onarım işleminden sonra müşteriye hangi tarihte teslim edileceği bilgisi girilir.

Cihaz Bilgileri


  • Kategori: & Alt Kategori: TSE standardında tanımlanmış olan parametre bilgilerinden biri seçilir.
  • Cihaz Durumu: Cihazın teslim alınırken hangi durumda olduğu belirtilir.
  • Marka: Daha önce tanımlanmış olan cihaz markalarından biri seçilir. 
  • Seri No & Model & Model No: Cihaz bilgilerinin girildiği text alandır.
  • IMEI No: Cihazın IMEI numarasının girildiği text alandır. IMEI numaraları 15 haneli olduğu için karakter uygunluğu kontrolünü yaparak yanlış kayıtlarda direkt uyarı verir ve kaydettirmez.

Arıza Bilgileri

İşlem öncesi cihazı teslim alınırken detaylar ve işlem sonrası yapılan işlemler arıza bilgileri alanında kaydı alan kişi tarafından doldurulur.



  • Hologram Etiket No: TSE entegrasyonunda kullanılan hologram etiket numarasının girilir. 
  • Telefon Sertifika No: TSE entegrasyonunda kullanılan sertifika numarasının girilir.
  • Garanti Süresi: Yenilenmiş cihaza belirlenen garanti süresinin girildiği alandır. Bu alana girilen veri “Garanti Belgesi” şablonuna yansımaktadır.



Güncelleme Sayfası

Ekleme sayfasında girilen bilgiler ile daha sonrasında yapılan işlemler, iş grubu çalışanları, notlar ve belgeler gibi detay bilgiler güncelleme sayfasında girilir. Ayrıca güncelleme sayfası üzerinde QR Kod bilgisine ulaşılır.



  • Üyeye Ait Diğer Başvurular: Müşteriye ait daha önce kaydedilen yenileme merkezi başvuruları gösterilir.
  • Ürün Servis İşlemleri: Cihaz yenilemesinde yapılan işlemler ve tutar bilgileri girilir.
  • QR Bilgileri: TSE entegrasyonu dönüşünde alınan verilerin QR halinde gösterildiği alandır.
  • Yenileme Raporu: Tıklandığında TSE standartlarında oluşturulmuş yenileme raporu sayfasına yönlendirme yapar. 
  • TSE’ye Gönder: Tıklandığında TSE'ye ilgili verilerin gönderilmesini sağlar.


Dikkat!: TSE'ye gönder butonu şirket bazlı çalışma gerektirdiği için entegrasyonunun sağlanması gerekmektedir.

Geri Bildirim

Bu içeriği faydalı buldunuz mu?
İlişkili İçerikler