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Marketing ist der Prozess, durch den Unternehmen bestimmen, welche Waren oder Dienstleistungen ihre Kunden ansprechen und Strategien zur Verbesserung von Vertrieb, Kommunikation und Geschäftsmanagement festlegen. Eine der wichtigsten Unternehmenseinheiten ist die Abteilung „Marketing“. Zur Verwendung des Marketingmoduls sind Prozessdefinition – Autorisierung, Parameterdefinitionen und Dateneingaben erforderlich.

Pfad: Systemsteuerung > System > Parameter

Kampagnenkategorien

Kampagnenklassifizierungen können durch Kampagnenkategoriedefinitionen bereitgestellt werden. Definitionen wie 20 % Rabatt auf Schulungspakete, 1 Jahr Support-Service für den Kauf neuer Produkte können vorgenommen werden.

Kampagnen-Unterkategorien

Kampagnen können klassifiziert werden im Detail, indem Sie Untergliederungen vornehmen, die sich auf die Kampagnenkategorie beziehen. Definitionen wie HR-Schulungen können in der Kategorie „20 % Rabatt auf Schulungen“ vorgenommen werden.

Rollen des Kampagnenteams

Mitarbeiter, die an der Kampagne teilnehmen, können anhand ihrer Rollen bestimmt werden. Es können Definitionen wie Trainer, Vertriebsspezialist vorgenommen werden.

Kommunikationsmethoden

Nachdem die Kampagne erstellt wurde, werden Kommunikationsmethoden für den Versand über den Listenmanager definiert. Einreichungen erfolgen entsprechend der Kommunikationsmethode.

Veranstaltungskategorien

Veranstaltungsklassifizierungen erfolgen nach Veranstaltungskategorien. Zum Beispiel; Messen, Seminare usw.

Label-Vorlage

Für die Kampagne werden im Listenmanager die Personen ausgewählt, an die die Kampagne gesendet werden soll. Etikettendruckvorlagenetiketten werden für die Personen in diesem Listenmanager gedruckt.

Modulautorität und Prozessdefinitionen

Auf welche Module ein Benutzer zugreifen wird, wird unter Autorisierungsgruppen festgelegt. Benutzer können auf die in dieser Berechtigungsgruppe berechtigten Module zugreifen; Ein Benutzer, der nicht für das Modul berechtigt ist, kann nicht auf die Geschäftsfunktionen dieses Moduls zugreifen. Um das Marketingmodul anzuzeigen oder zu bearbeiten, muss im Marketingmodul unter „Vertrieb und Marketing“ eine Berechtigung vorhanden sein.

Wenn der Benutzer auch die Standardberichte dieses Moduls sehen muss, muss auch das Kontrollkästchen „Benutzer melden“ aktiviert sein.

Um Marketingvorgänge zu verwalten, wird zunächst der Prozess definiert und dann werden die Phasen definiert. Stufen; Dabei handelt es sich um die Funktionsweise eines Autorisierungs- und Genehmigungsmechanismus, bei dem bestimmte Benutzer bestimmte Befugnisse erhalten. Ausführliche Informationen zu den Prozessen finden Sie im Dokument „Prozessmanagement und Arbeitsabläufe“.

Prozesse und Phasen werden über die Seite „Systemsteuerung > BPM > Prozesse“ definiert.

Die folgenden Prozesse müssen definiert werden, um im Marketingmodul funktionieren zu können.;

Kampagne
Zielgruppe
Ereignis
Mitgliederanalyse Formulare
Umfrage

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Über Workcube-Objekte

Kampagnen-Teamrollen

Es wird eine Rollenplanung für die Mitarbeiter erstellt, die an der Kampagne teilnehmen werden.

Type: Param Version: Catalyst v7 Licence: Standard Author: Workcube Core

Verwandte Inhalte

4.2.3.9. Veranstaltungen

Unternehmen zielen darauf ab, die Markenbekanntheit und den Umsatz durch die Organisation von Veranstaltungen wie Konferenzen, Produkteinführungen, Geschäften und Messen zu steigern. Über eine Online-Plattform können Veranstaltungen und Organisationen verwaltet, Teilnehmer eingesehen und kontaktiert werden.

Fortsetzung

4.2.3.5. Beiträge und Inhalte

Inhalte werden aus den Kampagnendetails erstellt und es gibt eine Liste von Beiträgen, um den Überblick über die gesendeten Inhalte an einem Ort zu behalten. Sie können auflisten, welche Kampagne wann von wem versendet wurde.

Fortsetzung

4.2.3.3. Zielgruppe

Bei der Zielgruppe handelt es sich um statistische Informationen darüber, wer das zu vermarktende Produkt zu welchem Zweck kaufen wird. Um jedes Produkt und jede Dienstleistung im Gleichgewicht von Angebot und Nachfrage vermarkten und verkaufen zu können, muss die Zielgruppe bestimmt werden. Bei der Bestimmung der Zielgruppen ist zunächst zu überlegen, wer im Zielmarkt das zu verkaufende Produkt oder die zu verkaufende Dienstleistung aus welchem Grund kauft.

Fortsetzung

4.2.3.11. Formulare zur Mitgliederanalyse

Mitgliederanalyseformulare enthalten Informationen über die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen, die von Ihnen verkauften Produkte, die Art eines Unternehmens usw. Dabei handelt es sich um Studien, die durchgeführt werden, um Standards und Feedback festzulegen. Workcube bietet außerdem ein sehr leistungsstarkes Analyseformular-Designtool im Rahmen des Kunden- und Lieferantenmanagements. Dank des Analyseformular-Designtools kann eine unbegrenzte Anzahl spezifischer Formulare für jede Mitgliederkategorie erstellt werden.

Fortsetzung