Wiki Detay | wiki workcube

Abonelik sistemi abonelik sözleşmelerini, abone bilgilerini, abonelik bazlı hizmet ve ürünlerinin faturalandırılmasını, sevkiyattan destek hizmetlerine kadar tüm süreçleri etkin bir biçimde yönetmek için ihtiyaç duyulan tüm bileşenleri sunar. Abonelik Yönetimi; Anlaşma, Proje, Ajanda, Stok, Fatura, Çağrı Merkezi ve Servis ve Garanti Yönetimi, Finans ve diğer tüm Workcube modülleriyle entegre çalışır. Abonelik Sistemi süreli - taahhütlü satış yapan işletmeler kullanır.

Yol: SUBO > Abone Yönetimi > Abone Yönetimi

Abone Yönetimi Fonksiyonları

Sayaç entegrasyonu, sayaç bağlama ve sayaç okuma
Sanal POS entegrasyonu
Abone ürün planı yönetimi
Abone bazında teklif-montaj-sevk durum takibi
Kampanya modülü ile entegrasyon
Sisteme sınırsız sayıda abone kaydı.
Abonelik sözleşmesinden otomatik ödeme planı oluşturma
Abonelik sözleşmesinden otomatik faturalandırma
Tüm abonelerin ödemelerini tek bir yerden yönetebilme
Abonelik sözleşmesiyle ilgili her türlü dokümanı sitemde dijital olarak saklayabilme
Tüm ayrıntılarıyla abone sözleşme yönetimi.
Abonelik sözleşmesiyle ilgili her türlü işlemi, etkileşimi, gelir ve gideri merkezi olarak takip edebilme ve sözleşmenin karlılığını hesaplayabilme

Abone modülünde işlem yapabilmek için modülde, süreçlerde ve işlem kategorilerinde yetkiniz olmalıdır.

Yetki Grupları

Kontrol Paneli > System > Güvenlik > Yetki Grupları

Abonelik modülünde işlem yapabilmek için öncelikle kullanıcının dahil olduğu Yetki Grubunda SUBO altında Abone Yönetimi Modülüne yetkisi olması gerekir. Eğer kullanıcı modül dışında Standart Raporlarda bulunan Abonelik ile ilgili raporları da görmesi gerekiyor ise Report User kutucuğu da işaretli olmalıdır.

Kullanıcılara event bazında yetki de verebilirsiniz. Örneğin; Abone kaydı yapabilsin ama güncelleyemesin gibi.

İpucu: Yetkiler ile ilgili detaylı bilgi için Yetki Grupları dokümanını inceleyebilirsiniz.

Süreç-Aşamalar

Yol: Kontrol Paneli > BPM > Süreçler

Aboneler işlemlerini yönetebilmek için öncelikle süreç tanımı yapılır akabinde aşamalar tanımlanır. Aşamalar; belirli kullanıcılara belirli yetkilerin verildiği bir yetki-onay mekanizmasının işletilmesidir. Süreç aşamalarında birden fazla süreç grubu tanımlayabilir bu yetki gruplarına önceden belirlediğiniz pozisyonları atayabilirsiniz. Böylece bir pozisyon bir ya da bir kaç sürecin bir ya da bir kaç aşamasında yetkili olabilir.

Abone Yönetiminde kullanılan süreçler;

Aboneler
Ödeme Planı
Sayaçlar

Süreç-Aşamalar işletmelere göre farklılık gösterir. İşletmenize uygun olarak akışınızı düzenlemeniz gerekir. Modülde yapılan işlemlerde ve güncellemelerde bu süreçler çalışır ve aşamalar seçilerek devam ettirilir. Örneğin;

Abone kayıt aşamasındayken “Kayıt” Ödeme Planı oluşturulduğunda “Ödeme Planı”, Abonelik İptal edildiğinde ise “İptal” aşaması seçilebilmelidir.
Ödeme Planı esnasında ödeme planı oluşturdunuz ancak revize yapmak istediniz. Süreç aşamalarında “Revize” aşamasını tanımlayıp aşamayı seçtikten sonra kontrol edildiğinde Ödeme Planının revize edildiği anlaşılır. Bu şekilde işleyişte kolaylık sağlar.
Sayaç işlemleri için de aynı durum söz konusudur. Sayaçta bir değişiklik olacaksa süreçlerde “Değişim” aşaması tanımlanmalıdır.

İpucu: Süreçlerle ilgili detaylı bilgi için "Süreç Yönetimi ve İş Akışları" dokümanını inceleyebilirsiniz.

Kullanıma Geçmeden Önce

Genel ayarlar kontrol edilir.
- Şirket akış parametreleri
- Şirket tanımları
Parametreler girilir.
İş akışı, süreçler tasarlanır.
Yetkiler verilir.
- Modül Yetkileri
- WO - Sayfa Yetkileri
- Kayıt Kısıtları
- Şirket Yetkileri
- Mali Yıl - Dönem Yetkileri
- Şube Yetkileri
- Depo Yetkileri
- Süreç Aşama-İş Akışı Yetkileri
Xml ayarları yapılır.
Page designer düzenlenir.
Output şablonları eklenir.

Abone Yönetimi İş fonksiyonları ve Implementasyon Adımları

Modülü %100 kullanmak için aşağıdaki implementasyon adımlarının tanımlanması ve set edilmesi gereklidir.

Abone Kategorileri / settings.add_subscription_type Param Wiki

Aboneleri sınıflandırarak tasnif etmek için kullanılır.

Abone Özel Tanım / settings.add_subscription_add_option Param Wiki

Abonelerde işletmeye uygun olarak ekstra tanım yapmak için kullanılır.

Servis Özel Tanım / settings.add_service_add_option Param Wiki

Servis Başvurularında kullanılmak üzere ihtiyaca ve işleyişe bağlı olarak kullanılır.

Abone Referans Durumu / settings.form_add_system_referance Param Wiki

Referans olacak ya da olmayacak aboneler için durumları tanımlanır.

Abone İptal Kategorileri / settings.add_subscription_cancel_type Param Wiki

İlgili aboneliğinin neden iptal edildiğinin parametrik olarak tanımlanmasını sağlar.

İptal Nedeni / settings.form_add_cancel_type Param Wiki

Kredi kartı ile yapılmış olunan tahsilatlarda iptal nedenlerini tanımlamak için kullanılır.

Ek Bilgiler / settings.form_add_info_plus Param Wiki

Ek bilgiler, ekranlar üzerinde yapılan kayıtlara ait, o kayda ilişkin detay ya da spesifik olarak eklenmesi gereken bilgiler için kullanılan bir fonksiyondur.

Abone Süreç Tasarımı / process.list_process Process Stage Wiki

İş süreçlerinin tasarım ve akışlarını oluşturur.

Basket Düzenle,Abone Ekle / sales.list_subscription_contract Page Designer Wiki

Abonelik sözleşmelerini, bilgilerini, abonelik bazlı hizmet ve ürün fiyatlarının tanımlanması ve ödeme planlarının oluşturulması için kullanılır. Abonelik üzerinden belirli periyodlarda toplu fatura kesilmesi ive hizmet sürelerinin tanımlanması sağlanır.

Abone Ekle,Page Settings / sales.list_subscription_contract Xml Setup Wiki

Abone Ekle,Page Designer / sales.list_subscription_contract Page Designer Wiki

Abone Aktarım / settings.form_add_subscription_import Master Data Wiki

Abonelik bazlı çalışan firmaların abonelik sözleşmelerini toplu olarak sisteme aktarmak için kullanılır.

Abone Ödeme Planı,Süreç Tasarım / process.list_process Process Stage Wiki

İş süreçlerinin tasarım ve akışlarını oluşturur.

Ödeme Planı,Page Settings / sales.list_subscription_contract Xml Setup Wiki

Ödeme Planı Aktarım / settings.form_add_payment_plan_import Master Data Wiki

Toplu faturalama yapabilmek için aboneler için oluşturulan ödeme planlarının toplu olarak sisteme kaydedilmesi için kullanılır.

Abone Toplu Faturalama İşlemleri için İşlem Kategorisi Tanımlama / settings.list_process_cats Process Cat Wiki

Bu sayfanin cf_big_list_search'ü olusturulmustur.

Abone Toplu Fatura İşlemi,Page Settings / invoice.list_sale_multi Xml Setup Wiki

Birden fazla aboneye aynı anda toplu fatura ya da birden fazla aboneye eğer cariler aynı ise tek fatura da gruplama yaparak faturalın kesilmesini ve e-fatura/e-arşiv fatura olarak gönderilmesini sağlar.

Sayaç Tipleri Param

Tarife Ekle Master Data

Sayaç Ekle,Süreç Tasarım / process.list_process Process Stage Wiki

İş süreçlerinin tasarım ve akışlarını oluşturur.

Sayaç Ekle,Page Settings / sales.counter Xml Setup Wiki

Gaz, elektrik, su vb. kullanılan miktarı veya mekanik etkilenmeleri ölçümlerini kaydetmek için kullanılır.

Sayaç Yükleme İşlemleri,Süreç Tasarım / process.list_process Process Stage Wiki

İş süreçlerinin tasarım ve akışlarını oluşturur.

Sayaç Ekle / sales.counter Master Data Wiki

Gaz, elektrik, su vb. kullanılan miktarı veya mekanik etkilenmeleri ölçümlerini kaydetmek için kullanılır.

Geri Bildirim

Bu içeriği faydalı buldunuz mu?

Geri Bildirimizi Lütfen Yazınız!

Ad*

Soyad*

E-posta *

Workcube Objects Hakkında

Abonelik tabanlı hizmetler sunan işletmelerin abonelik süreçlerini, faturalandırmasını ve müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılır.

İlişkili İçerikler

Süreç Yönetimi

Süreç Yönetimi, yapılan işlemin kontrolünü yapar, gideceği yönü belirler, uyarılar yapar, mailler atar, bir başka makineyi tetikler, bir başka sunucudan bir sorgu çeker, işlemi yapıp yapamayacağına karar verir. Süreç ve aşamalar kayıtların belge akışlarını düzenler. Belgelerin hazırlık, onay, red mekanizmaları süreç - aşama selectbox'ından gelir.

Devamı

Yetki Yönetimi

Menü, modül, WO-sayfa, şirket, mali yıl-dönem, şube, depo, işlem kategorisi, süreç aşama-iş akışı, dijital varlık grupları, yetki grupları, ana işlem kategorisi, GDPR yetkileri ve kayıt kısıtları Kullanıcı Yetki Yönetimi konusudur.

Devamı

Page Designer (Ekran Düzenlemeleri)

Workcube'de ekranlar Page Designer ekranı ile yeniden düzenlenebilir. Düzenleme işlemi yöneticiler tarafından yapılır. Ekranda yer alan tüm elementlerin (form elemanları input, selectbox gibi) yeri değiştirilebilir, kaldırılabilir, zorunlu alan olarak düzenlenebilir.

Devamı

Bir Workcube Sayfası Nasıl Çalışır?

Bir Workcube sayfasının nasıl çalıştığını anlarsanız tüm Workcube'ü kullanmanız, önerilerde bulunmanız, diğer kullanıcılara yardım ve destekte bulunmanız, özelleştirmeniz ve eğitimini vermeniz çok kolaylaşır. Workcube'ün formülünü hemen öğrenin!

Devamı

5.2. Abone Page Settings

Workcube Abonelik Yönetimi müşteri ihtiyaçlarına hızlı ve etkin çözüm üretebilmek için iş süreçlerinin hızlandırılmasını ve bilgilerin en etkin şekilde yönetilmesini sağlar.

Devamı