Wiki Detay | wiki workcube

Hedef kitle, pazarlaması yapılacak olan ürünün kim tarafından ve ne amaçla alınacağı yönünden yapılan istatistiki bilgileri oluşturur. Arz talep dengesi içerisinde her ürünün ve hizmetin pazarlanması ve satılması için hedef kitle belirlenmesi gerekir. Hedef kitleler belirlenirken öncelikle satılacak olan ürünün veya hizmetin hedef pazarda kimlerin, ne için satın alacağını göz önünde bulundurmak gerekir. Cinsiyet, yaş, eğitim, pozisyon, yaşanılan yer gibi filtreler kullanarak genel hedef kitlesi oluşturulabilir. Workcube üzerinde genel hedef kitlesi belirlendikten sonra bu kitle daha sonrasında çeşitli parametre ve filtreler ile özelleştirilebilirsiniz. Kampanya Objesi oluşturulan kampanya için hedef kitle tanımlamaya ve kitleyle iletişim yöntemine olanak tanır.

YOL: CRM > Satış ve Pazarlama > Pazarlama > Hedef Kitle

Hedef Kitle Oluşturma

Hedef kitle kayıt ekranında 7 farklı hedef kitle oluşturma seçeneği bulunur. Her seçimde oluşturma ekranı ve seçilecek kriterler seçime göre farklılık gösterir. Burada seçime göre tek bir hedef kitle oluşturulur. Aynı anda birden fazla hem teklif hem fırsat gibi oluşturulamaz. Her seçim için farklı hedef kitle oluşturulmalıdır.

Aktif/Pasif: Oluşturulan hedef kitle geçerliliği yitirdiği zaman pasife alınabilir. Bu sayede hedef kitle seçilecek pop-uplar sadece aktif olanlar görüntülenir.
E-Maili dolu olanlar: Hedef kitle de seçilmiş olan kişilerin e-posta adresleri kontrol ederek sadece e-posta adresi dolu olan tanımlı kişileri kaydeder.
Mobil telefon kaydı olanlar: Hedef kitle de seçilmiş olan kişilerin cep telefon bilgilerini kontrol ederek sadece dolu olan tanımlı kişileri kaydeder. Sms gönderimi yapılacak ise bu alan önem taşır.
Başlık: Hedef kitlenin adını ifade eder. Her hedef kitleye mutlaka bir başlık yazılmalıdır.
Süreç: Bu alandan hedef kitlenizi hazırlık/yayın gibi aşamalara alabilir ve takip edebilirsiniz.
Aktif /Pasif: Mail Listesi ve CV hariç diğer hedef kitle oluşturma seçeneklerinde seçilmiş olan çalışanların aktif ya da pasifleri getireceğini belirler.
Mail: Tümü/İsteyen/İstemeyen seçeneklerine göre hedef kitle oluşturur. Örneğin; Kurumsal hesap detayında kontak kişiler mail almak istemiyorum işaretli ise istemeyen seçiminde bu seçimi baz alacaktır.

Örnek hedef kitle

Kurumsal, Bireysel, Fırsat ve Teklif Bazlı, Mail Listesi ve CV seçimleri ile oluşturulan hedef kitleler aynı mantık ile çalışır. Abone bazlı hedef kitle oluşturma da Müşteri Yetkilisini, Satış Ortağını ve Abone Ekibini Hedef Kitleye ekle kutucuklarından bir tanesinin seçilmesi zorunludur. Seçilmez ise ise kayıt işlemi sırasında uyarı mesajı alınır ve kayıt işlemi gerçekleşmez.
Hedef kitle oluşturulduktan sonra "Gönderi Listesi" ile kontroller sağlanır.
Oluşturulan hedef kitleler kampanya güncelleme ekranında ilişkilendirilebilir. Bu sayede bu hedef kitlelere mail ve sms gönderimi yapılarak kampanya hakkında bilgi verilebilir.

Tavsiye: Kampanya ekranının kullanımı hakkında detaylı bilgi edinmek için "Kampanyalar" adlı yazımızı okuyabilirsiniz.

Hedef Kitle Gönderi Listesi

Hedef Kitle Gönderi Listesine oluşturmuş olduğunuz hedef kitle detayından ulaşabileceğiniz gibi listeleme ekranında bulunan “Hedef Kitle Adına” tıklayarak da gönderi listesini görebilirsiniz.

Hedef kitle oluşturulduktan sonra "Gönderi Listesi" ile kontroller sağlanır. Eksik ya da yanlış tanımlama var ise düzeltmeler yapılır.
Ad Soyad ve Şirket kolonları linkli olarak gelir. Link detayına gidilerek düzenleme yapıldığında dinamik olarak yansır hedef kitleyi tekrar güncellemeye gerek bulunmaz. Tekrar güncelleme işlemi sadece hedef kitle seçimlerinde değişiklik yapılacağı zaman yapılır.
Satır sonunda yer alan statü alanı ile bulunduğunuz sayfa direkt olarak ad/soyad, departman bilgileri güncellenebilir.
Sayfanın sağ üstünde bulunan ikonlar yardımıyla üye listesi entegrasyon var ise google tablolar ile açılabilir, excel, word, pdf olarak kaydedilebilir, e-posta olarak gönderilebilir veya yazdırılabilir.

Hedef Kitle Üye Listesi İçin Etiket Yazdırma

Ara butonu yanında yer alan etiket bas ikonu ile "Hedef Kitle Üye Listesi" şirket adresi veya üye detay adresi olarak etiketler halinde yazdırmak mümkündür. Daha önce kaydedilmiş olunan etiket seçimi yapılarak etiket basılır.

Gönderi listesinde yer alan üyeler ve bu üyelere ait iletişim bilgileri gruplar halinde listelenir.

Dikkat: Bu alanda görüntülenen etiket şablonları Kontrol Paneli > System > Genel Ayarlar > Etiket Basım Şablonu sayfasında yetkili kullanıcılar tarafından tanımlanmıştır.

Sistem, etiket seçiminize bağlı olarak etiketleme sayfasında yer alan üye bilgilerinin dizilişini yeniden düzenler.

Etiket şablonunu kağıda dökmek için sayfanın sağ üst kısmında bulunan “Yazdır” ikonuna tıklayın.

Target Groups Job Functions and Implementation Steps

Bu ekranı %100 kullanmak için aşağıdaki implementasyon adımlarının tanımlanması ve set edilmesi gereklidir.

Add Target Group,Page Settings / campaign.list_target_markets Xml Setup Wiki

Hedef Kitle Yönetimi, belirli kriterlere göre kullanıcıları gruplandırmanıza ve bu gruplara özel içerik, kampanya veya bildirimler göndermenize olanak tanıyan bir özelliktir. Bu özellik sayesinde, farklı hedef kitlelere farklı mesajlar iletebilir, kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilir ve pazarlama faaliyetlerinizin verimliliğini artırabilirsiniz.

Target Groups,Process Design / process.list_process Process Stage Wiki

İş süreçlerinin tasarım ve akışlarını oluşturur.

Total 2 Register

Feedback

Did you find this content helpful?

Please Write Your Feedback!

Name*

Last Name*

Email *

About Workcube Objects

Target Groups

Audience Management is a feature that allows you to group users according to certain criteria and send special content, campaigns or notifications to these groups. Thanks to this feature, you can deliver different messages to different target audiences, offer personalized experiences and increase th...

Type: WBO Version: Catalyst v5 Licence: Standard Author: Workcube Core