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Worktips ist ein Hilfebereich für Workcube-Benutzer. Es handelt sich um eine Struktur, die für Anfänger und Workcube-Benutzer erstellt wurde, um zu zeigen, was die Seiten im Worktips-Modus tun, Tipps und Dinge, auf die man achten sollte.

Pfad: Hauptmenü > In-House-Hilfebereich > Worktips

Mit Worktips können Sie Fragen stellen und beantworten. Auf diese Weise kommen wir sowohl uns selbst als auch anderen Benutzern zugute.

Dank Worktips heben wir wichtige Punkte hervor und heben die Benutzerfreundlichkeit von Workcube-Bildschirmen auf ein höheres Niveau.

Sie können auf die Informationen, die Sie benötigen, auf der Worktips-Seite und die schriftlichen Tipps zugreifen, indem Sie nach der Sicherungsaktion oder dem Bildschirmnamen des Bildschirms suchen und diese auswählen die Tipps, die Sie bearbeiten möchten.

Wenn wir auf das Hilfefeld klicken, ohne zur Seite „Arbeitstipps“ auf dem Bildschirm zu gehen, an dem wir gerade arbeiten, können wir auf die Tipps zugreifen, die über die Seite geschrieben wurden.

Die schriftlichen Tipps können durch Klicken auf die Glühbirnen angezeigt werden.

Wenn gleichzeitig Fragen und Antworten durch Klicken auf das Plus-Symbol im Hilfefeld zur Seite hinzugefügt werden, werden sie mit der richtigen Sicherungsaktion hinzugefügt.

Die Frage ist ein Pflichtfeld auf der Seite, das öffnet sich beim Hinzufügen von Tipps.

Wenn es sich bei den eingegebenen Tipps um eine neu entwickelte Funktion handelt, wird dies angezeigt.

Wenn wir auf der Seite, auf der wir uns befinden, Tipps eingeben, erscheint automatisch „Fuseaction“. Die richtige Sicherungsaktion ist wichtig, wenn Sie Tipps auf die Seite „Arbeitstipps“ schreiben möchten.

Achtung:Das Wichtigste beim Schreiben von Tipps ist, Informationen mit der richtigen „Fuseaction“ bereitzustellen.

Nachdem die Informationen für die Tipps vollständig sind, ist der Registrierungsprozess abgeschlossen.

Tips

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Über Workcube-Objekte

Hilfe im Haus

Dies sind kurze Hilfen, die von Benutzern geschrieben wurden. Es kann auch als häufig gestellte Frage verwendet werden.

Type: WBO Version: Holistic v10 Licence: Standard Author: Workcube Core

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Helfen Sie dem Roboter

Funktion hinzugefügt/bearbeitet:CRM > Service-Garanti > Call Center > Call Center-Anwendungen

Was zur Nutzung zu tun ist: Die Anwendung muss von der entsprechenden Seite stammen oder die entsprechende Sicherungsaktion muss im Anwendungsdetail ausgewählt werden.

Verwendung: Schaltfläche „Recherchieren, um zu antworten“ in der Help-Robot-Funktion im Anwendungsdetail. angeklickt wird.

Nachdem die relevanten Wikis und Tipps aufgelistet sind, werden diejenigen ausgewählt, die gesendet werden sollen. Nachdem Sie auf „Antwort schreiben – Folgenotiz erstellen“ geklickt haben, wird die Bewerbung zurückgesendet.

Vorteil:Auf diese Weise werden Bewerbungen in kürzerer Zeit mit ausführlichen Erläuterungen beantwortet.

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