إدارة الفرص
يمكن تعريف أي طلب مبيعات من العملاء الحاليين أو المحتملين أو أي فكرة مبيعات يتم إنشاؤها دون طلب على أنها فرصة. من خلال تسجيل الفرص المتاحة في السوق، يمكن تطوير استراتيجيات التسويق، ويمكن تحليل المنافسين، ويمكن تحديد سياسات المبيعات المستقبلية من خلال فحص المكاسب والخسائر مع أسبابها.
في Workcube، يتم استخدام الفرص مع كائن الأعمال الفرصة. تعريف العملية - يلزم التفويض والتعريفات البارامترية وإدخالات البيانات لاستخدام كائن أعمال الفرص.
تعريف العملية - يتم إجراء التفويض من لوحة التحكم > BPM>العمليات > صفحة عملية الفرصة . تم تعريف جميع العمليات القياسية في Workcube. إذا كانت هناك مراحل أخرى غير التسجيل في العملية المراد استخدامها، فيجب تحديدها. يتم منح التفويضات عن طريق إضافة المستخدمين إلى المراحل.
عند إضافة عملية، قم بإعداد تعريفات الشركة ذات الصلة وتعريفات Fuseaction. بخلاف ذلك، ستبدو العملية ذات الصلة غير مصرح بها.
بعد تحديد العملية، فإن الخطوة الثانية هي إنشاء المراحل.
ما تم التعبير عنه في لقطة الشاشة أعلاه هو كما يلي؛
- بعد تسجيل المرحلة ذات الصلة، حدد مربعات الاختيار الخاصة بنوع الإجراءات التي تريدها نريد من هذه المرحلة
- يمكنك تحديد الموظفين الذين سيتم تفويضهم للعمليات من خلال أيقونة + .
- يمكنك إضافة مناصب معتمدة.
- يمكنك إضافة الموظفين الذين سيحصلون على إنذار وموافقة.
- يمكنك أيضًا تسجيل الموظفين الذين سيتم إعلامهم في حالة وجود موقف في المراحل.
- يتم وضع التعريفات البارامترية في لوحة التحكم > النظام > المعلمات الصفحة ضمن عنوان "إدارة العملاء" تحت عنوان CRM يتم وضع التعريفات البارامترية.
فئات الفرص
يتم استخدام فئات الفرص وفقًا لفصل فرص الخدمات أو مجموعات المنتجات المباعة. يمكن وضع تعريفات لمبيعات الشركات، ومبيعات المنتجات الإضافية، والخدمة، ومبيعات المنتجات الجديدة وما إلى ذلك.

الاحتمالات
يمكن تحديد الاحتمالات وفقًا لنسبة الفرص التي تتحول إلى مبيعات. 100%، 80-100%، 60-80% إلخ. يمكن استخدام حقل الاحتمالية مع التعريفات.
جهة الاتصال
يتم استخدامه لإبلاغ القناة التي تم من خلالها إنشاء الفرصة. يتم وضع تعريفات مثل الإنترنت وجهاً لوجه والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وما إلى ذلك.

أسباب تفضيل المنافس
ونتيجة لضياع الفرصة أمام المنافس، يمكن اتخاذ القرارات الإستراتيجية من خلال دراسة أسباب تفضيل المنافس. قدرة إنتاجية أعلى، سعر أقل، كونها علامة تجارية عالمية، مرجع، جودة خدمة المنتج، وما إلى ذلك. يمكن وضع تعريفات.
تفاصيل الفرصة
العميل، الشخص المرخص له، الموضوع، التكلفة المقدرة، الدخل المقدر، البائع، تاريخ الطلب، تاريخ الاستحواذ، إلخ. يمكن إنشاء سجلات الفرصة بالتفصيل.
يمكن إجراء سجلات النفقات بتوجيه من تفاصيل الفرصة فيما يتعلق بالانتقال إلى مرحلة تقديم العطاءات بناءً على طلب العميل أو تحديد المنتج ليكون بحثًا وتطويرًا.
يتم تسجيل تفاصيل الفرصة في منطقة المتابعة ويتم تسجيل الملاحظات المهمة حول المبيعات أو نطاق المشروع والفرصة بواسطة شركة. ويمكن مشاركتها مع الموظفين والمديرين المعنيين داخل المنظمة.
يمكنك حفظ حصص الوظائف فيما يتعلق بالفرصة ومن هم منافسوك في نظامك.
?
تمثل فرص المبيعات المبيعات المحتملة. تحدث فرصة المبيعات عندما يُظهر العميل المحتمل اهتمامًا بالمنتج أو الخدمة. تعمل فرق المبيعات على إغلاق المبيعات من خلال متابعة فرص المبيعات والتفاعل مع العملاء.
الفرصة - احصل على النظام
الوظيفة المضافة/المعدلة:ERP > فرص المبيعات > الفرصة > تمت إضافة حقل تلقي الطلب إلى تفاصيل الفرصة.
الاستخدام: يتم إنشاء سجل طلب جديد باستخدام زر تلقي الطلب في تفاصيل الفرصة التي تم إنشاؤها أو يتم إنشاء علاقته بسجل الطلب الحالي. يمكن ربط أكثر من طلب بفرصة ما.
الفائدة:يمكن إنشاء الطلبات مباشرة من الفرصة ذات الصلة دون تحويل الفرصة إلى عرض.
فرص العلاقة بين المبيعات والشراء
في تفاصيل الفرصة، تمت إضافة حقلي المبيعات والمشتريات لربط الفرصة.