Wiki Detay | wiki workcube

انتباه: بالنسبة لمعاملات الضمان وتتبع المنتج، يلزم الحصول على إذن في العديد من الوحدات مثل العمليات والمعاملات والمنتجات والخدمات. في الوقت نفسه، يجب إجراء تعريفات ومعلمات المنتج الضرورية كعملية أولية.

بالنسبة لتعريفات المعلمات، يجب قراءة المقالة التي تحمل عنوان "التعريفات البارامترية لضمان الخدمة".

قائمة الضمان وتتبع المنتج

في شاشة القائمة، يمكن إدراج المنتجات ذات الضمان وتتبع الرقم التسلسلي، ويمكن إنشاء سجل تتبع جديد ويمكن إجراء معاملات جديدة. يتم ذلك عن طريق تحديث السجلات الموجودة.

المنتج: يمكن تحديد جميع المنتجات المحددة في النظام من شاشة المنتجات. ونتيجة لهذا التحديد، يمكن إدراج نتائج الضمان المستند إلى المنتج وتتبع المنتج.
فئات الضمان: يمكن إجراء الاختيار هنا وفقًا للتعريفات الواردة في معلمة فئات الضمان. . بين هذه التواريخ.

تتضمن قائمة الضمان وتتبع المنتج الرقم التسلسلي والمنتج وضمان البيع والشراء وفترة ضمان البيع والشراء وفترة الضمان المتبقية على أساس الأيام لكل منتج. يمكن عرض بعض التفاصيل ويمكن إجراء العمليات في منطقة السلة هذه؛
الرقم التسلسلي: عند النقر على الرقم التسلسلي المرتبط بالمنتج في الصف، يمكن عرض تفاصيل الرقم التسلسلي المختلفة ويمكن تنفيذ العمليات. لمزيد من المعلومات، ينبغي قراءة المقال بعنوان "الرقم التسلسلي وتتبع الدفعة".
المنتج: تم تضمين العديد من التفاصيل حول المنتج في نموذج ملخص. يمكن الاطلاع على حالة المخزون واستراتيجيات المخزون ومعلومات المنتج الإضافية والمنتجات ذات الصلة وتفاصيل المنتج البديل. يمكن إجراء العديد من العمليات حول هذا المنتج بمساعدة الأزرار الموجودة في أعلى اليمين.
الإضافة والتحديث: يمكن إجراء ضمان جديد وتتبع المنتج لمنتج ما أو يمكن إجراء تحديث للمنتج المدرج. دعونا نتحدث عن هاتين المسألتين في العناوين التالية.

إضافة وتحديث الضمان وتتبع المنتج

يمكن إجراء الضمان وتتبع المنتج لمنتج ما باستخدام الرقم التسلسلي ورقم الدفعة.

الحالة: حالة الضمان يتم تحديد المنتج كشراء أو بيع. بعد ذلك يتم تحديد موقع هذا المنتج.
الطريقة: يتم تحديد ما إذا كانت هذه العملية ستتم بشكل تسلسلي أو واحدة تلو الأخرى.
المنتج: يجب أن يكون المنتج الذي سيتم تنفيذ الضمان وتتبع المنتج له تم التحديد.
تنبيه: يجب تحديد المنتج الذي تتعامل معه. في شاشة تفاصيل المنتج، تأكد من تحديد خيار "المتابعة" لخيارات "الرقم التسلسلي" و"رقم الدفعة". لمزيد من المعلومات، يجب قراءة المقالة التي تحمل عنوان "تفاصيل المنتج والمعلمات العامة للمنتج".
الكمية: يتم ذكر كمية المنتج التي سيتم تنفيذ الضمان وتتبع المنتج لها.
القسم - الموقع: اختيار المنتج وفقًا للقسم والموقع.
بدء ضمان الشراء: يتم إدخال تاريخ بدء الضمان لشراء المنتج.
فئة ضمان الشراء: يتم تحديد فئة ضمان الشراء وفقًا لإعداد المعلمة.
بدء ضمان المبيعات: تاريخ بدء الضمان لمبيعات المنتج. تم إدخاله.
فئة ضمان المبيعات: يتم تحديد فئة ضمان المبيعات وفقًا لإعداد المعلمة.
تمديد الفترة: يتم إدخال هذا لمعرفة المدة التي سيتم فيها التمديد بعد تاريخ الضمان.
رقم الدفعة: رقم الدفعة هو دخلت. وبالتالي، إذا تم تحديد تتبع رقم الدفعة في تفاصيل المنتج، فيمكن إجراء الضمان وتتبع المنتج باستخدام رقم الدفعة.
الرقم التسلسلي للمنتج: يتم إدخال الرقم التسلسلي بحيث يمكن إجراء الضمان وتتبع المنتج بناءً على الرقم التسلسلي. يجب تحديد تتبع الرقم التسلسلي في تفاصيل المنتج.
الأرقام التسلسلية للمنتج: يمكن إدخال أكثر من رقم تسلسلي للمنتج.

بعد تقديم التفاصيل، يتم تقديم الضمان وتتبع المنتج للمنتج من خلال النقر على زر "حفظ" .

يمكن تحديث المنتج بموجب الضمان وتتبع المنتج من خلال الانتقال إلى القائمة. إذا رغبت في ذلك، يمكن طباعة تفاصيل شهادة الضمان هذه باستخدام قالب "طباعة شهادة الضمان" باستخدام زر الطباعة الموجود في الجزء العلوي الأيمن.

إضافة معلومات الضمان من تفاصيل المنتج

انتقل إلى تفاصيل المنتج ذات الصلة بالانتقال إلى شاشة المنتج والمخزون > المنتجات. يذهب. من الخيارات الموجودة أعلى اليمين، حدد أخرى > معلومات الضمان. من هنا، يمكن إضافة معلومات الضمان للمنتج من خلال اتباع العمليات المشابهة لصفحة الضمان وتتبع المنتج.

Tips

لم يتم العثور على السجل

?

اسم*

اسم العائلة*

البريد الإلكتروني *

حول كائنات Workcube

الضمان وتتبع المنتج

إن تتبع الضمان هو عملية تتيح تتبع المنتجات طوال فترة الضمان. تتضمن هذه العملية معلومات مثل فترة ضمان المنتج وشروط الضمان وإصلاحات الضمان. يتم عرض مدد الضمانات وسلاسلها أو يمكن تمديدها.

Type: WBO Version: Holistic v11 Licence: Standard Author: Workcube Core

محتويات ذات صلة

2.2.2.1.12. تفاصيل المنتج والمعلمات العامة للمنتج

يمكن لشركات المجموعة التي تدير أكثر من شركة واحدة على Workcube إجراء إدارة مشتركة للمنتجات. في الإدارة المشتركة للمنتج، من الممكن ضبط الإعدادات العامة للمنتج بشكل منفصل لكل شركة.

مستمر

4.3.2.1. تعريفات معايير ضمان الخدمة

إدارة الخدمة؛ الصيانة والإصلاح والدعم الفني وما إلى ذلك فيما يتعلق بمنتجات وخدمات ما بعد البيع. ويغطي العمليات. باستخدام وحدة خدمة Workcube، يمكنك معرفة نوع الخدمة التي تم تقديمها لأي عملاء بخصوص أي منتج أو حل، وأي خدمة انتهت وفي أي موقف، وما إلى ذلك. يمكنك التحكم في المواقف.

مستمر

4.3.2. إدارة الخدمة

إدارة خدمة Workcube؛ من خلال توفير حل كامل وشامل لجميع عملياتك، بدءًا من أوامر العمل والمواد وإدارة الأصول وحتى العقود، ومن تتبع الضمان إلى إعداد الفواتير، فإنه يضمن أنك أو شركاؤك الذين توجه إليهم الخدمات يقدمون خدمة متسقة وفي الوقت المناسب لعملائهم.

مستمر

2.2.2.1.15. الرقم التسلسلي وتتبع الدفعة

يتم استخدام رقم الدفعة لتتبع ومراقبة دورة حياة المنتج في عمليات الإنتاج والشراء والمبيعات والخدمة، ويتم استخدام الرقم التسلسلي لإضفاء طابع فريد على كل منتج.

مستمر

ملاحظات الإصدار

الضمان وتتبع المنتج - رقم الدفعة

الوظيفة المعدلة: CRM > ضمان الخدمة > الخدمة > قامت صفحة قائمة الضمان وتتبع المنتج بتحسين بنية التصفية حسب رقم الدفعة. تم إصلاح مشكلة عدم عرض رقم الدفعة على صفحة التحديث للأرقام التسلسلية المسجلة.

Hotfix Cognitive 30.05.2025 tasks/154599_zehradere → master

مجموع 1 حفظ بواسطة