التسويق
التسويق، هو العملية التي تحدد من خلالها الشركات السلع أو الخدمات التي ستجذب عملائها وتحدد استراتيجيات تحسين المبيعات والاتصالات وإدارة الأعمال. من أهم وحدات الأعمال قسم "التسويق".
باستخدام وحدة Workcube Marketing، يمكنك تصميم وإعداد وإدارة حملات خاصة للعميل أو مجموعة العملاء في جميع القنوات التي لديك علاقة مع العميل، مثل الهاتف والرسائل النصية القصيرة والويب والأجهزة اللاسلكية والبريد الإلكتروني والمبيعات المباشرة وشبكة الشركاء. تتيح الأدوات سهلة الاستخدام لقسم التسويق تقسيم وإنشاء قوائم الجمهور المستهدف دون الحاجة إلى قسم تكنولوجيا المعلومات. يتمتع قسم التسويق بفرصة تنفيذ أنشطة تسويقية فردية باستخدام معلومات العملاء بطريقة متعددة الاستخدامات. بفضل إدارة العملاء المحتملة القوية التي يقدمها Workcube CRM، يتحول زوار موقع الويب الخاص بك بسهولة إلى عملاء مخلصين.
وظائف وحدة التسويق؛
- الاستبيان
- الحدث
- الحدث التقويم
- المشاركات
- الجمهور المستهدف
- الحملة
- أهداف الحملة
- قائمة البريد
- نماذج تحليل الأعضاء
بمساعدة هذه الوظائف، يمكن التخطيط للحملات والأحداث. يمكن تحديد أهداف الحملة والجمهور المستهدف وتحليل الأعضاء وما إلى ذلك. يمكنك إجراء عمليات التسويق.
وظائف إدارة حملة Workcube
- إنشاء عدد غير محدود من الحملات
- تحديد نوع الحملة (الفئة)
- تحديد مرحلة الحملة
- إدارة الميزانية المستهدفة للحملة
- بث الحملة بوسائل وطرق مختلفة (وجهًا لوجه، البريد الإلكتروني، الفاكس، الرسائل القصيرة، البريد المباشر، الويب)
- ربط المشروع بالحملة
- التسجيل المباشر للمشروع من الحملة
- إنشاء محتوى حملة خاص بكل وسائط وطريقة بث (البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، وجهًا لوجه، الفاكس ومحتويات الويب)
- تخطيط الترويج والتعريف ضمن نطاق الحملة
- تخطيط العمل والتخطيط ضمن نطاق تعريف الحملة
- تحديد عدد غير محدود من مراحل العمل
- إنشاء فريق الحملة
- تحديد الجمهور المستهدف للحملة
- ملاحظات الحملة
- إرسال بريد إلكتروني إلى كامل الجمهور المستهدف بنقرة واحدة
- إضافة استبيان إلى محتوى البريد الإلكتروني
- تعريف البريد المباشر القوالب
- قوالب البريد المباشر المناسبة للقالب طباعة المحتوى البريدي
- نشر محتوى الويب بشكل دوري على الإنترنت والإنترانت والإكسترانت
- إرسال الرسائل القصيرة إلى الجمهور المستهدف بالكامل بنقرة واحدة
مدير القائمة
- عرض قائمة الجمهور المستهدف ومعلومات الاتصال لكل شخص وفقًا لفئات الأعضاء
- تصفية السجلات المكررة (يظهر كسجل واحد)
- البريد الصادر/الصادر على أساس كل شخص تتبع الرسائل القصيرة المرسلة/غير المرسلة على أساس كل شخص
- إضافة أشخاص وإزالتهم من قائمة الجمهور المستهدف
- إجراء مكالمات من القائمة
- إرسال رسائل بريد إلكتروني/رسائل قصيرة جماعية إلى نتائج البحث
- طباعة الملصقات تلقائيًا من قائمة
- تعريف قوالب طباعة الملصقات المختلفة
إدارة (تجزئة) الجمهور المستهدف
- إنشاء عدد غير محدود من الجماهير المستهدفة الجمهور المستهدف حسب فئة العضو (العميل) / مرحلة العضوية / الجنس / الحالة الاجتماعية / الفئة العمرية / المستوى التعليمي / المهنة / القسم / عدد الأطفال / الموقع / تاريخ نهاية العضوية / القطاع / المسمى الوظيفي / عدد الشركة تحديد الموظفين، وما إلى ذلك
- ربط الاستبيان بالجمهور المستهدف
- طباعة الملصقات من قائمة الجمهور المستهدف
- وضع قائمة الجمهور المستهدف على الورق، وعمل PDF، وإرسالها كبريد إلكتروني
- إجراء بحث عن الكلمات ضمن قائمة الجمهور المستهدف
الاستبيان الإدارة
- عدد غير محدود من الاستطلاعات
- نشر استطلاعات موقوتة على الويب (الإنترنت والإنترانت والإكسترانت) وفقًا لفئات الأعضاء
- إرسال استطلاعات لأعضاء الجمهور المستهدف عبر البريد الإلكتروني
- ربط الاستطلاع بالمنتج
- إضافة أسئلة ذات إجابة واحدة / متعددة إلى المسح
- إضافة خيارات إجابة غير محدودة لسؤال الاستطلاع
- الرسوم البيانية لنتائج الاستطلاع
- متابعة إجابات الاستطلاع على أساس المشاركين
- جعل الاستطلاع غير نشط