إدارة العملاء والموردين
تُستخدم وظائف وحدة العملاء/الأعضاء لتسجيل العملاء والموردين المحتملين الذين ترغب المؤسسة في إقامة علاقة معهم، وللتعرف على المحاورين، وتتبع جميع العلاقات والاتصالات مع العملاء والموردين. ومن خلال ربط كل عضو بأكثر من شركة جماعية ومحاسبية، تصبح السجلات مركزية وفردية أثناء إجراء العلاقات التجارية.
في Workcube، يتم استخدام الموردين والعملاء مع كائنات الأعمال الخاصة بحسابات الشركات والحسابات الفردية.
ويمكن فحص العملاء في نوعين مختلفين. إذا تمت المبيعات إلى شركة قابضة أو محدودة أو مساهمة أو شركات خاصة، فهو عميل شركة؛ إذا كان يعمل مع أشخاص حقيقيين، فهو عميل فردي.
الموردين
يُطلق على منتجي المواد الخام والمنتجات التي ستستخدمها الشركات أو الأفراد لبيع المنتجات والخدمات اسم الموردين.
كم عدد المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها من أي شركة، وما هو المبلغ الذي ندين به للموردين، وما هي الخدمات أو المنتجات التي يقدمها موردونا؟ يجب الاحتفاظ بسجلات الموردين وتحليلها من أجل الإجابة على أسئلة مثل ما إذا كانوا يقومون بالتسليم في الوقت المحدد، وهل يجب علينا القيام بالإنتاج بدلاً من توريدهم؟
العملاء
العميل هو المستهلك للمنتج أو الخدمة. يمكن للشركات أن تتاجر طالما أن لديها عملاء، وجميع العمليات داخل الشركة موجودة لفهم متطلبات العملاء، وإنتاج تلك الطلبات وتوصيل تلك الطلبات إلى الجماهير.
عدم وصول أوامر الشراء من الموردين في الوقت المحدد، أو عمل الموظفين بشكل غير فعال، أو تأخير الإنتاج، وما إلى ذلك. وهذا يؤثر على العملاء أكثر من غيرهم. "ينفتح كل الجحيم داخل الشركة، والخلافات داخل الوحدات، والاجتماعات الطويلة كلها من أجل العملاء.
"هناك رئيس واحد فقط؛ وهذا هو العميل. ويمكنه طرد الجميع في الشركة فقط عن طريق إنفاق أمواله على شيء آخر. "
سام والتون