Wiki Detay | wiki workcube

انتباه: من أجل تنفيذ المعاملات والتعريفات على أعمال الخدمة صفحة المجموعات، يتم اتخاذ الإجراء المناسب. يجب إجراء الفئات والعمليات وإعدادات XML والتعريفات المعلمية. في الوقت نفسه، يجب أن يكون المستخدم مرخصًا على أساس الوحدة النمطية.

قائمة مجموعات عمل الخدمة

في شاشة سرد مجموعات عمل الخدمة، يمكن إجراء الإدراج حسب الفرع والقسم والتسلسل الهرمي واكتب في قسم التصفية. ونتيجة لهذه القائمة، إذا كانت هناك مجموعات وظائف محددة، فإنها تظهر على شاشة القائمة.

من خلال النقر على أيقونة الإنسان، يتم عرض الهيكل الهرمي بين الموظفين في مجموعة العمل كقالب. إذا كنت تريد تحديث مجموعة العمل، فانقر على زر القلم الرصاص.

في الجزء التالي، لنتحدث عن إنشاء وتحديث مجموعة عمل جديدة. انقر فوق الزر "+" لإنشاء مجموعة عمل جديدة.

إنشاء وتحديث مجموعة عمل الخدمة

هناك العديد من التعريفات التي يمكن إجراؤها على شاشة تسجيل إنشاء مجموعة عمل الخدمة. إذا تم تحديد بعض الخيارات، سيتم تنفيذ عمليات مختلفة في الخلفية.

صناديق التحديد: يجب تحديد مربع الاختيار "نشط" إذا كانت مجموعة الخدمة هذه نشطة. مع خيار "إظهار في الميزانية"، يتم تضمين مجموعة عمل الخدمة في الميزانية المتعلقة بالحركات التي تمت. مع خياري "فريق الدعم عبر الإنترنت" و"فريق المبيعات عبر الإنترنت"، يتم تحديد دور مجموعة أعمال الخدمة على النظام.
اسم المجموعة: يتم ذكر اسم المجموعة في هذا الحقل.
تفاصيل المنظمة: بدءًا من رئاسة المجموعة، يتم اختيار الشركة والفرع والقسم المحددين في النظام.
المشروع: مجموعة أعمال الخدمة يتم إنشاؤه مع المشروع. يمكن ربطها.
الراعي: إذا كان لدى مجموعة أعمال الخدمة هذه كفيل، يتم اختيار هذا الموظف.
المدير ودوره: يمكن اختيار المدير من سجلات الموظفين. يمكن أيضًا تقديم تفاصيل دور هذا المدير فيما يتعلق بمجموعة عمل الخدمة إذا رغبت في ذلك.
المجموعة الأصلية والتسلسل الهرمي: يمكن تحديد اختيار المجموعة الأصلية وفقًا لمجموعة عمل خدمة أخرى تم إنشاؤها. تنبيه: لا يمكن عمل سجل دون إعطاء رقم التسلسل الهرمي.
النوع: يمكن إجراء تحديدات مختلفة وفقا للتعريفات البارامترية التي تم وضعها. مثال: قادة الفرق والخبراء، الخ.
الوصف: إذا رغبت في ذلك، يمكن إدخال وصف فيما يتعلق بمجموعة عمل الخدمة.

بعد التعريفات، انقر على زر "حفظ".

الآن دعنا نذهب إلى شاشة التحديث لهذا السجل و احفظه. دعونا نرى ما هو نوع التعريفات التي يمكن إدخالها بشكل مختلف من الشاشة.

موظفو المجموعة: يمكن إضافة الموظفين في مجموعة وظائف الخدمة هنا باستخدام الزر "+".

كيفية تحديث موظف المجموعة عن طريق إعطاء تفاصيل لمجموعة وظائف الخدمة. دعونا نلقي نظرة.

صناديق الاختيار: يتم تحديد ما إذا كان موظف المجموعة هذا هو "المدير / الوكيل" أو "المنصب الحرج".

الدور: دور موظف المجموعة داخل مجموعة عمل الخدمة.

. مثال: قائد، متخصص، إلخ.

مجموعة العمل: تأتي مجموعة العمل تلقائيًا.

الدور الأعلى: إذا كان أحد موظفي المجموعة الوظيفية المحددين الآخرين هو رئيس موظف المجموعة هذا، فسيتم تحديد هذا الشخص. وبالتالي يتم ضمان الترتيب الهرمي داخل مجموعة العمل.

رقم التسلسل: يتم إدخال الرقم التسلسلي لموظف المجموعة.

التسلسل الهرمي: يُشار إلى مكان موظف المجموعة في التسلسل الهرمي بالترقيم.

لذلك، بعد كل شيء. تم وضع التعريفات، كيف يتم عمل مجموعة الخدمة هذه؟ يمكن تحديد مجموعات العمل المحددة في تفاصيل التطبيق من صفحة

CRM > ضمان الخدمة > الخدمة > الخدمة التطبيقات صفحة. ومن ثم، يتم تشكيل مجموعات عمل الخدمة لفحص جميع أنواع تطبيقات الخدمة بعناية وتنفيذ أعمال الصيانة.

خدمة مجموعات الأعمال المهام الوظيفية وخطوات التنفيذ

Bu ekranı %100 kullanmak için aşağıdaki implementasyon adımlarının tanımlanması ve set edilmesi gereklidir.

إضافة,خدمة مجموعات الأعمال / service.list_workgroup Param Wiki

Servis başvurularıyla ilgilenilmesi için servis iş grupları oluşturulur. Yapılan tanımlara göre hiyerarşik bir yapıda olan iş grubu servis başvurularını çözüme kavuşturur.

مجموع 1 حفظ بواسطة

?

اسم*

اسم العائلة*

البريد الإلكتروني *

حول كائنات Workcube

خدمة مجموعات الأعمال

يتم إنشاء مجموعات عمل الخدمة للتعامل مع تطبيقات الخدمة. فهو يحل تطبيقات خدمة مجموعة الأعمال، التي لها هيكل هرمي، وفقًا للتعريفات.

Type: WBO Version: Catalyst v5 Licence: Standard Author: Workcube Core

محتويات ذات صلة

4.3.2.1.1. تطبيقات الخدمة

إدارة الخدمة؛ الصيانة والإصلاح والدعم الفني وما إلى ذلك فيما يتعلق بمنتجات وخدمات ما بعد البيع. ويغطي العمليات. باستخدام وحدة خدمة Workcube، يمكنك معرفة نوع الخدمة التي تم تقديمها لأي عملاء بخصوص أي منتج أو حل، وأي خدمة انتهت وفي أي موقف، وما إلى ذلك. يمكنك التحكم في المواقف.

مستمر

إدارة الخدمة

إدارة خدمة Workcube؛ من خلال توفير حل كامل وشامل لجميع عملياتك، بدءًا من أوامر العمل والمواد وإدارة الأصول وحتى العقود، ومن تتبع الضمان إلى إعداد الفواتير، فإنه يضمن أنك أو شركاؤك الذين توجه إليهم الخدمات يقدمون خدمة متسقة وفي الوقت المناسب لعملائهم.

مستمر