إدارة الاستطلاعات
تعتبر الدراسات الاستقصائية أداة مساعدة تسهل تحديد احتياجات العملاء والموردين، وقياس مستويات رضاهم، وتحديد نقاط الضعف والقوة في المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، وتحديد المجالات المفتوحة للتحسين والتطوير، أو تقييم آراء الناس حول مختلف القضايا. في Workcube، يمكن استخدام "الاستبيان" في إدارة المنتجات أو التسويق أو داخل الشركة.
فهو يوفر البنية التحتية اللازمة للتعرف على أفكار وآراء الموظفين حول القرار الذي سيتم اتخاذه داخل الشركة، أو تطبيق ما، أو التخطيط لحدث اجتماعي داخلي. باستخدام هذه الوظيفة، يتم إنشاء عدد غير محدود من الاستبيانات والأسئلة المتعلقة بالاستبيان ومشاركتها مع الموظفين حسب أدوارهم ومستويات سلطتهم. وفقًا للتعليقات، يمكن إجراء التحليل والتقييم بفضل أدوات التحليل وإعداد التقارير الخاصة بـ Workcube.
المسار:إدارة علاقات العملاء > المبيعات والتسويق > التسويق > المسح
الاستبيان الإنشاء
- منطقة النشر: بوابة الشركاء، البوابة العامة، البوابة المهنية، بوابة الموظفين، الشركات، تم وضع علامة على المواقع المناسبة. على سبيل المثال؛ من خلال إجراء التحديدات في فئة الأعضاء على الموقع، يمكن نشر الاستبيان ذي الصلة على مواقع B2B أو B2C، أو عن طريق تحديد بوابة الموظف، يمكن إجراء الاستبيان مباشرة للموظفين.
- منطقة الموضوع والأسئلة: جزء الاستطلاع الذي سيتم عرضه هو منطقة الأسئلة. حقل الموضوع مخصص لأغراض إعلامية فقط.
- تاريخ البدء - الانتهاء: يتم تحديد التاريخ الذي سيتم فيه إكمال المسح. لن يتم نشر الاستطلاع بعد التاريخ المحدد.
- نوع الاستطلاع: هناك اختياران: فردي ومتعدد. إذا كان يسمى فردياً فيمكن اختيار خيار واحد فقط، وإذا كان متعدداً فيمكن اختيار أكثر من خيار.
- عدد الاختيارات: يمكن تحديد 20 خياراً كحد أقصى.
التصويت على الاستطلاع
يتم اختيار مناطق البث للاستطلاعات المعدة لضمان تسليم الاستطلاع مباشرة إلى الجمهور المستهدف. يمكن للمستخدمين عرض هذه الاستطلاعات والإجابة عليها مباشرة على صفحات جدول الأعمال. يمكنك أيضًا متابعة نتائج الاستطلاع بيانيًا على الفور.
نتائج الاستطلاع
يتم الإبلاغ عن الإجابات التي قدمها المشاركون في الاستطلاع عن طريق النقر على زر " النتائج التفصيلية " في شاشة تحديث الاستطلاع.
İş süreçlerinin tasarım ve akışlarını oluşturur.
?
4.2.3.5. المشاركات والمحتوى
يتم إنشاء المحتوى من تفاصيل الحملة وتوجد قائمة بالمشاركات لتتبع المحتوى المرسل في مكان واحد. يمكنك سرد الحملة التي تم إرسالها بواسطة من ومتى.
4.2.3.2. الحملات
يمكن تنظيم السياسات التسويقية في فترات معينة من أجل كسب عملاء جدد أو زيادة مبيعات مجموعات العملاء الحالية من خلال إدارة الحملة.