تعريفات معايير التسويق
التسويق هو العملية التي تحدد من خلالها الشركات السلع أو الخدمات التي ستجذب عملائها وتحدد استراتيجيات تحسين المبيعات والاتصالات وإدارة الأعمال. من أهم وحدات الأعمال قسم "التسويق". لاستخدام وحدة التسويق، يلزم تعريف العملية - الترخيص والتعريفات البارامترية وإدخال البيانات.
المسار: لوحة التحكم > النظام > المعلمات
فئات الحملة
يمكن توفير تصنيفات الحملة من خلال تعريفات فئة الحملة. يمكن إجراء تعريفات مثل فرصة خصم 20% على حزم التدريب، وخدمة دعم لمدة عام لشراء المنتجات الجديدة.
الفئات الفرعية للحملة
يمكن تصنيف الحملات بالتفصيل عن طريق إجراء تقسيمات فرعية متعلقة بالحملة فئة. يمكن وضع تعريفات مثل تدريب الموارد البشرية ضمن فئة خصم 20٪ على التدريب.
أدوار فريق الحملة
يمكن تحديد الموظفين الذين سيشاركون في الحملة وفقًا لأدوارهم. يمكن وضع تعريفات مثل المدرب وأخصائي المبيعات.
طرق الاتصال
بعد إنشاء الحملة، يتم تحديد طرق الاتصال للإرسال عبر مدير القائمة. يتم تقديم الطلبات وفقًا لطريقة الاتصال.
فئات الأحداث
يتم تصنيف الأحداث حسب فئات الأحداث. على سبيل المثال؛ المعارض والندوات، وما إلى ذلك.
قالب التسمية
بالنسبة للحملة، يتم تحديد الأشخاص الذين سيتم إرسال الحملة إليهم في مدير القائمة. تتم طباعة ملصقات قالب طباعة الملصقات للأشخاص الموجودين في مدير القائمة هذا.

سلطة الوحدة وتعريفات العملية
يتم تعيين الوحدات النمطية التي سيصل إليها المستخدم ضمن مجموعات التفويض. يمكن للمستخدمين الوصول إلى الوحدات المصرح بها في مجموعة التفويض تلك؛ لا يمكن للمستخدم غير المصرح له بالوحدة الوصول إلى وظائف الأعمال الخاصة بتلك الوحدة. من أجل عرض وحدة التسويق أو تحريرها، يجب أن يكون هناك ترخيص في وحدة التسويق ضمن المبيعات والتسويق.
إذا كان المستخدم يحتاج أيضًا إلى رؤية التقارير القياسية لهذه الوحدة، فيجب أيضًا تحديد مربع "الإبلاغ عن المستخدم".
من أجل إدارة عمليات التسويق، يتم تعريف العملية أولاً ثم يتم تحديد المراحل. مراحل؛ إنها عملية تشغيل آلية الموافقة على التفويض حيث يتم منح بعض المستخدمين صلاحيات معينة. للحصول على معلومات تفصيلية حول العمليات، يمكنك مراجعة مستند "إدارة العمليات وسير العمل".
يتم تعريف العمليات والمراحل عبر لوحة التحكم > BPM > صفحة العمليات.
يجب تحديد العمليات التالية لكي تعمل في وحدة التسويق.;
- الحملة
- الجمهور المستهدف
- الحدث
- نماذج تحليل الأعضاء
- الاستبيان
?
4.2.3.9. الأحداث
تهدف الشركات إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات من خلال تنظيم أحداث مثل المؤتمرات وإطلاق المنتجات والمتاجر والمعارض. يمكن إدارة الأحداث والمنظمات، ويمكن الاطلاع على المشاركين والاتصال بهم من خلال منصة على الإنترنت.
4.2.3.5. المشاركات والمحتوى
يتم إنشاء المحتوى من تفاصيل الحملة وتوجد قائمة بالمشاركات لتتبع المحتوى المرسل في مكان واحد. يمكنك سرد الحملة التي تم إرسالها بواسطة من ومتى.
4.2.3.3. المجموعة المستهدفة
يشكل الجمهور المستهدف معلومات إحصائية حول من سيشتري المنتج المراد تسويقه ولأي غرض. لكي يتم تسويق وبيع كل منتج وخدمة ضمن ميزان العرض والطلب، لا بد من تحديد الجمهور المستهدف. عند تحديد الجمهور المستهدف، من الضروري أولاً التفكير في من سيشتري المنتج أو الخدمة المراد بيعها في السوق المستهدف ولأي سبب.
4.2.3.11. نماذج تحليل الأعضاء
تتضمن نماذج تحليل الأعضاء معلومات حول الخدمة التي تقدمها، والمنتجات التي تبيعها، وطبيعة العمل، وما إلى ذلك. وهي دراسات يتم إجراؤها لتحديد المعايير والتعليقات. يقدم Workcube أيضًا أداة قوية جدًا لتصميم نماذج التحليل ضمن إدارة العملاء والموردين. بفضل أداة تصميم نموذج التحليل، يمكن إنشاء عدد غير محدود من النماذج الخاصة بكل فئة عضو.