دراسة حالة التحول الرقمي


يجب أن يقوم المتدربون المشاركون في برنامج شهادة خبرة التحول الرقمي للوركيوب بتنفيذ نموذجي. يتضمن برنامج الشهادة تدريبًا عمليًا. يجب أن يحاول المتدرب تطوير أفكار أصلية كما لو كان يؤسس شركة حقيقية ، مثل رجل أعمال / رئيس أو مدير عام ، ويجب أن يدير شركة جيدة مثل تاجر حكيم.


يتم تنفيذ الوركيوب في المؤسسات كما هو موضح أدناه.


1- الاستراتيجية وخطة العمل: إعداد استراتيجية الشركة وخطة العمل

في هذه المرحلة ، يقرر المتدرب ما يجب القيام به ، وفي أي قطاع سوف يتخصص ، وماذا يسمي شركته ، وماذا ستكون استراتيجياته الأساسية. وتعد "خطة عمل استراتيجية".

الوحدات والوظائف: المشروع ، جدول الأعمال ، إدارة الأعضاء ، المسح
العمليات الرئيسية: 

  • يتم فتح مشروع ، يتم حفظ الوظائف ،
  • يتم تسجيل الشركات / الأشخاص الذين يتم التعاون وتبادل المعلومات معهم كأعضاء.
  • يتم إجراء مسح للعلامة التجارية واسم الشركة ،
  • يتم عقد اجتماع داخل المشروع ، يتم إدخال محضر الاجتماع ،
  • يتم إرفاق أبحاث السوق كوثيقة ،
  • يتم وضع محتوى موجز لخطة العمل داخل المشروع ،
  • يتم إجراء مقابلة مع مؤسسة ائتمانية ،
  • يتم عقد اتفاقية قرض على خطة العمل المعدة.

2- إنشاء قاعدة المعرفة المؤسسية: أدب ، عملية ، توثيق

تماشيا مع خطة العمل المعدة ، يقومون بجمع القواعد الأساسية ومهام سير العمل والمعلومات والمستندات التي تم الحصول عليها.

الوحدات والوظائف: المحتوى والأرشيف الرقمي
العمليات الرئيسية: 

  • يتم إنشاء أقسام وأقسام إدارة المحتوى ، وتضاف قواعد العمل الأساسية كمحتوى ،
  • يتم إضافته كوثيقة أرشيفية رقمية.
  • تم إنشاء الهيكل الأساسي لنظام سير العمل.

3- إعادة التنظيم والتعامل مع الموارد: الموارد البشرية ، الموارد المادية ، الموارد المالية ، شبكة الأعمال ، إلخ. تصنيف الموارد والتنظيم على الوركيوب.

الوحدات والوظائف: الموارد البشرية والأصول المادية وإدارة الأعضاء والائتمان وإدارة الصناديق

العمليات الرئيسية: 

أ- الموارد البشرية

  • تم افتتاح الشركة وفتح فروعها وفتح اقسامها
  • يتم فتح أنواع المواقف ،
  • تم صنع طاقم العمل ،
  • المناصب مفتوحة
  • إعلانات عن التوظيف ،
  • يتم حفظ السير الذاتية ،
  • يتم إنشاء قوائم التحديد ،
  • تم إجراء المقابلة
  • تم تجنيد المرشحين ،
  • يتم تسجيل السجلات الشخصية والمعلومات الإضافية ،
  • يتم تسجيل الرسوم ،
  • المرشحون موجهون ،

ب- عضو الإدارة

  • تم تعيين فئة العضو والمعلومات الأساسية (قناة المبيعات وتصنيف الموردين) ،
  • يتم إدخال سجلات الأعضاء على سبيل المثال
  • يتم تطبيق استطلاعات الرأي التحليلية على الأعضاء
  • يتم تقسيم الأعضاء الذين تم إدخالهم ،

ج- إدارة الائتمان والصناديق

  • يتم إدخال شروط الدفع وشراء الائتمان المطلوبة في النظام بما يتماشى مع خطة العمل.
  • يتم وضع ميزانية الاستثمار

د- الأصول المادية

  • يتم ترتيب فئات الأصول المادية ،
  • تضاف الطلبات لشراء معدات مثل أجهزة الكمبيوتر والأثاث ،
  • يتم استئجار 2 سيارة ،
  • تأجير المساحات المكتبية وبناء المصانع،
  • يتم شراء معدات الإنتاج والعمل بقرض هيرميس الاستثماري.

ملاحظة: يتم تعيين خطط الحسابات وبنود الميزانية للمحاسبة ومعاملات الموازنة.


4- إنشاء النظام المالي: يتم الإعداد الأساسي للنظام المالي.

أ- حساب نقدي ، بنكي

  • يتم إنشاء الحسابات النقدية
  • إنشاء الحسابات المصرفية ،
  • تعريف الشيكات والسندات الإذنية ،
  • يتم عمل تعريفات بطاقة الائتمان وما إلى ذلك

ب- المحاسبة والميزانية

  • يتم إنشاء المخططات المحاسبية.
  • يتم تعيين بنود الميزانية.

5- تصنيف السلع والخدمات المشتراة والمباعة والمنتجة: إنشاء نظام المخزون والمخازن.

أ- المنتج والمخزون

  • فئات المنتجات والوحدات والعلامات التجارية وما إلى ذلك. يتم تعيين التعريفات الأساسية ،
  • يتم إدخال المنتجات وإصدارات المخزون ،
  • يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لإدارة معلومات المنتج
  • يتم تنفيذ العمليات اللازمة للمنتجات التي يتم إنتاجها وتكوينها ودمجها ومعالجتها.
  • يتم تعيين بنود المحاسبة والميزانية للمنتجات ،
  • يتم إدخال استراتيجيات المخزون ،
  • مفهوم العمل الأساسي لنظام التكلفة.

ب- نظام المستودعات والموقع

  • إنشاء المستودعات
  • تم إنشاء المواقع ،
  • تم إعداد نظام الرفوف.

ملاحظة: تم تعيين خطط الحساب وبنود الميزانية للحسابات وحركات الميزانية.


6-الإدارة مع الأهداف والاتفاقيات / الشروط: جعل المبيعات والخطط المستهدفة

أ- الاتفاقيات

  • إدخال شروط التعامل مع الموردين والعملاء ،
  • تسجيل المخاطر والضمانات وما إلى ذلك ،

ب- تخطيط المبيعات والأهداف

  • يتم تعيين الالمتغيرات الأساسية لتخطيط المبيعات والهدف.
  • يتم إنشاء أهداف المبيعات على أساس العلامة التجارية والمورد والفئة والمنتج.
  • يتم تحديد الأهداف مثل تطوير العملاء والزيارة والابتكار وما إلى ذلك.

ج- تخطيط الميزانية

  • يتم إنشاء الميزانية.
  • يتم وضع خطط الدخل والمصروفات مع إيصالات الميزانية.

7- نظام التشغيل: توليد الطلب ، والمشتريات ، والإنتاج ، والتخزين ، والمبيعات ، وإدارة الشحنات.

ا- تطوير الحملة

  • تم تصميم حملة لوصف المنتجات والخدمات ،
  • تطوير محتوى الحملة ،
  • الجمهور المستهدف مجزأ ،
  • يتم إرسال البريد الإلكتروني ، والبريد المباشر ، والرسائل القصيرة ، والتسويق عبر الهاتف للجمهور المستهدف. كنتيجة للنشاط ، يتم الإبلاغ عن الملاحظات لموظفي المبيعات كتفاعل.

ب- إدارة المبيعات

  • يتم تعيين الالمتغيرات العامة لأدوات إدارة المبيعات.
  • تخطيطات المستندات ، يتم ترتيب طباعة القوالب.
  • يتم تطوير مبادئ المبيعات والتشغيل والعملية الأساسية وفقًا للقطاعات.
  • يتم تسجيل الفرص ، يتم إدخال جميع عمليات المتابعة.
  • يتم تحويل الفرص إلى عروض.
  • يتم إنشاء العروض والتحقق من تاريخها.
  • يتم تحويل العروض المعتمدة إلى أوامر.
  • يتم تسجيل الطلبات مباشرة. المخزون ، يتم تعقب أوامر الإنتاج.
  • نظام تسجيل الشركات القائمة على الاشتراكات وخطط الدفع وما إلى ذلك.

ج- إدارة المشتريات

  • تعيين الالمتغيرات العامة لأدوات إدارة المشتريات.
  • تخطيطات المستندات ، يتم ترتيب طباعة القوالب.
  • إنشاء طلب شراء.
  • يتم تحويله إلى عرض أو طلب شراء من خلال إجراء عمليات الموافقة.
  • يتم إدخال عروض الشراء.
  • يتم طلب العرض المناسب.
  • يتم إعطاء أوامر المخزون والاستراتيجيات وما إلى ذلك من الأوامر

د- إدارة الإنتاج

  • يتم تعيين التعريفات الأساسية مثل محطات العمل والعمليات.
  • يتم إنشاء قائمة المواد والمواصفات والوصفات وما إلى ذلك ،
  • فحص أوامر المبيعات وإنشاء أوامر الإنتاج ،
  • فحص جداول الإنتاج ،
  • يتم تحليل متطلبات المواد ،
  • إتمام نتائج الإنتاج وعمليات الدخول ،
  • فحص مخرجات الاستهلاك والنفايات والإنتاج وتكامل المستودعات ،
  • تنفيذ عمليات مراقبة الجودة

هـ- إدارة المستودعات والخدمات اللوجستية

  • تم وضع الهيكل الأساسي لأنظمة التخزين والأرفف ،
  • أوامر المخزون - إجراء معاملات قبول البضائع ،
  • أوامر المخزون - يتم إجراء الشحنات ،
  • إصدار مذكرات تسليم المشتريات والمبيعات ،
  • يتم تنفيذ عمليات المسلسل وتتبع الدُفعة ،
  • تم التعبئة والشحن ،
  • يتم التحكم في تتبع الشحنات والتكاليف.

و- التجارة الخارجية

  • يتم وضع أوامر الشراء الأجنبية.
  • يتم إدخال فواتير الاستيراد ،
  • يتم احتساب تكاليف عمليات الاستيراد ،
  • تنفيذ معاملات التوطين والتخزين الخيالي ،
  • يتم تنفيذ معاملات خطابات الاعتماد ،
  • يتم إعطاء أوامر البيع الخارجية
  • إصدار فواتير التصدير

ز- الخدمة وخدمة العملاء

  • يتم تسجيل تفاعلات مركز الاتصال ،
  • يتم توزيع التفاعلات وفقًا للعمليات الداخلية ،
  • قبول طلبات الخدمة ،
  • عدم اتباع أي ضمان تسلسلي ،
  • يتم تنفيذ المهام بناءً على التطبيق والخطأ وعمليات الصيانة الإصلاحية ،
  • يتم إصدار مذكرات تقديم الخدمة ،
  • تتم محاسبة معاملات الخدمة
  • يتم فحص جدول الخدمة

8- الفاتورة والمعاملات الجارية: الفاتورة ، الشيكات ، السند الإذني ، النقد ، المعاملات المصرفية ، مبادئ العمل متعدد العملات

أ- الفاتورة

  • تم تعيين أنواع الفواتير وفئات المعاملات ،
  • تعريفات الفواتير ، يتم عمل القوالب ،
  • يتم فحص أوامر الفاتورة ،
  • يتم التحويل من بوليصة الشحن أو الأمر إلى الفاتورة ،
  • إصدار فواتير الشراء والمبيعات ،
  • يتم تنفيذ معاملات الفواتير المجمعة ،
  • إصدار فواتير الاستيراد والتصدير
  • يتم تنفيذ عمليات مراقبة الفواتير والامتثال للاتفاقيات ،
  • فحص ميزانية الفاتورة ،
  • يتم فحص قسائم الفواتير المحاسبية ،

ب- الحساب النقدي والمعاملات النقدية

يتم تعيين المعاملات النقدية وفئات المعاملات ،

تتم المدفوعات النقدية والتحصيل ،

يتم تنفيذ معاملات التحويل

يتم فحص القسائم المحاسبية للمعاملات ،

ج- تحقق - ملاحظة

  • تحقق ، ملاحظة المعاملات وتم تعيين فئات المعاملات ،
  • المعاملات مثل الدخول والخروج والتحصيل والعودة والضمان وما إلى ذلك. تم تنفيذه.
  • فحص الإيصالات المحاسبية للمعاملات ،

د-بنك

  • تم تعيين المعاملات المصرفية وفئات المعاملات ،
  • التحويلات الصادرة الواردة ،
  • إجراء معاملات التحويل ،
  • إجراء عمليات تحصيل بطاقات الائتمان وتحويلات الحساب ،
  • تسديد مدفوعات بطاقات الائتمان ،
  • فحص الإيصالات المحاسبية للمعاملات ،
  • تم تكامل نقاط البيع الافتراضية ،

ملاحظة: تم تعيين خطط الحساب وبنود الميزانية للحسابات وحركات الميزانية.


9- إدارة المصاريف: نفقات الشركات ، آليات الموافقة.

أ- المصروفات

  • يتم إدخال طلبات المصاريف ،
  • تم تعيين إيصالات المصاريف وفئات المعاملات
  • تم إدخال إيصالات المصروفات ، وتم تحديد أبعاد التكاليف ووضعها في الميزانية ،
  • يتم التحكم في تكامل المصروفات الجارية والحسابات النقدية والمصرفية ،
  • فحص الإيصالات المحاسبية للمعاملات ،

10- إدارة المشروع والعمليات تحت المشروع: المشروع والعمليات تحت المشروع

أ- إدارة المشروع

  • تم إنشاء المشروع ،
  • يتم إدخال خطوات المشروع والمهمة
  • تحديد العمالة والموارد المادية ،
  • تم تعيين بنود الميزانية والمحاسبة للمشروع ،
  • يتم إدخال اجتماعات ومحتويات المشروع ،
  • وضع خطط العمل والمواد الخاصة بالمشروع ،
  • يتم إدخال عروض وأوامر المشروع ،
  • تنفيذ معاملات مخزون المشروع ،
  • يتم الإنتاج ضمن نطاق المشروع ،
  • يتم إدخال فواتير المشروع ،
  • تم إضافة تكاليف المشروع ،
  • يتم إدخال مصروفات وقت المشروع ،
  • يتم فحص تقارير المشروع ،

11- الإدارة المالية: إنشاء المدفوعات وتتبع التحصيل والطلبات والسيناريوهات والائتمان وإدارة الأموال

أ- التمويل

  • يتم متابعة الديون المستحقة القبض.
  • تم تتبع الدفع ،
  • تقديم طلبات الدفع ،
  • تم إنشاء الدفع ،
  • يتم فحص السيناريو المالي والتدفقات النقدية ،
  • متابعة المخاطر ،
  • يتم فحص التقارير المالية

ب- إدارة الائتمان والصناديق

  • عقد اتفاقيات الائتمان ،
  • يتم إدخال مدفوعات الائتمان والتحصيلات ،
  • مراقبة المعاملات المصرفية والائتمانية ،
  • تنفيذ عمليات شراء وبيع الأوراق المالية ،
  • إجراء معاملات تقييم الأوراق المالية ،
  • يتم التحكم في المعاملات المصرفية والجارية والمحاسبية ،

12- المحاسبة وإدارة الأصول الثابتة: المقبوضات المحاسبية المتكاملة ، المعاملات المحاسبية متعددة العملات ، التقارير المالية ، النسب ، الأصول الثابتة ...

أ- المحاسبة

  • يتم إدخال خطط الحساب ،
  • فحص مبادئ العمل متعددة العملات والتعاريف العامة ،
  • إصدار إيصالات المحاسبة ،
  • فحص المعاملات الجارية وإيصالات المحاسبة المتكاملة ،
  • يتم التحكم في نظام المحاسبة القائم على المشروع ،
  • فحص محاسبة الاستيراد والتصدير ،
  • إتمام معاملات محاسبة التكاليف ،
  • يتم فحص البيانات المالية وقراءة الجداول ،
  • يتم فحص البيانات ،
  • تتم معاملات الفترة ،

ب- الأصول الثابتة

  • تعيين الالمتغيرات العامة للأصول الثابتة ،
  • إجراء عمليات شراء وبيع الأصول الثابتة ،
  • يتم إعادة التقييم ،
  • يتم التحكم في المعاملات الجارية والمحاسبية ،

13- إدارة الأصول المادية: إدارة الأصول المادية المأخوذة من خلال طرق التأجير والشراء والتأجير

أ- الأصول المادية والصيانة والنفقات

  • تحديد فئات ومعايير الأصول المادية ،
  • يتم إدخال طلبات الأصول المادية ،
  • إجراء عمليات شراء الأصول المادية ،
  • يتم تسجيل الأصول المادية ،
  • المعدات مسجلة ،
  • يتم تسجيل أصول تكنولوجيا المعلومات ،
  • يتم حفظ أصول المكتبة ،
  • إتمام عمليات الإصلاح والصيانة ،
  • الوقود وما إلى ذلك. يتم إدخال المصاريف ،
  • حادث وما إلى ذلك. تتم المعاملات ،
  • يتم تنفيذ مبيعات الأصول المادية ،
  • يتم فحص التقارير

14- الموارد البشرية: عمليات الرواتب والأفراد: معاملات الأجور والرواتب.

أ- كشوف المرتبات

  • تعيين متغيرات تدفق الرواتب والتعريفات العامة ،
  • يتم إدخال الرواتب ،
  • إدخال المعلومات الشخصية للموظف ،
  • ضبط الوقت ،
  • كشوف المرتبات مرتبة ،
  • يتم منح كشوف المرتبات ،
  • يتم التحكم في محاسبة كشوف المرتبات وتكامل الميزانية ،
  • إصدار تعليمات بنكية ،
  • يتم عمل الإخطارات القانونية ،
  • الصحة والانضباط والإجراءات الأخرى تتم.

15- شريك وبوابة عامة / B2B - B2C :ضمان مشاركة شركاء عمل الخدمة الذاتية والعملاء في العمليات

A-B2B / B2C

  • تم تطوير بنية قائمة B2B ،
  • يتم منح الأعضاء حق الوصول ،
  • يتم إجراء إعدادات CSS والتصميم ،
  • يتم تحديد تخطيط الصفحة الرئيسية والكائنات ،
  • لافتات مرتبة ،
  • فئة المحتوى ، يتم نشر الأقسام ،
  • يتم ترتيب صفحات المنتج والتسوق ، ووضع الأشياء ،
  • يتم تنظيم صفحات الطلب وعربة التسوق والدفع ،
  • يتم تنظيم صفحات الحملة ،
  • يتم ترتيب أشكال الاتصال والتفاعل ،
  • إعداد نماذج المسح والتحليل ،
  • يتم إعداد استمارات طلب الأعضاء ،
  • تمت إضافة صفحات تتبع الخدمة والضمان ،
  • المشاريع والأعمال مشتركة ،
  • جدول الأعمال مشترك ،
  • تمت إضافة روابط شاشة إدارة أعضاء الخدمة الذاتية ،
  • يتم إعطاء حصص الأصول الرقمية ،
  • المنتديات منظمة ،
  • يتم تنظيم جدول أعمال التدريب والتدريب ،
  • المكتبة مشتركة.
  • تم تنظيم صفحة مشاركة الفيديو والصوت ،

16- الأداء والقياس وإعداد التقارير: نهج بطاقة الأداء المتوازن والموجهة نحو الأداء

أ- قياس وتقييم الموارد البشرية

  • وضع استمارات القياس والتقييم،
  • يتم تطبيق النماذج على الموظفين ،
  • تتبع الأهداف والنتائج،
  • يتم التحقق من التقارير

ب- إعداد التقارير والتحليل

  • يتم تقييم نتائج جميع المعاملات التي تمت حتى هذه المرحلة.
  • تم الاطلاع على التقارير ،
  • يتم فحص التقارير التشغيلية والتنظيمية متعددة الأبعاد ،
  • تعبئة نماذج تقييم الأداء للمتدربين.
  • يتم تقييم دراسة الحالة مع المتدربين والمدربين.

?

?