مقسم هاتفي من الجيل الجديد يعمل عبر الإنترنت المستند إلى السحابة ، حيث يمكنك استخدام جميع ميزات لوحة التبديل دون الحاجة إلى وجود مقسم هاتفي في شركتك.

مزايا استخدام لوحة التبديل السحابية

  • سريع التركيب.
  • لا توجد تكاليف استثمارية.
  • سهولة الإدارة.
  • آمن.
  • سهل التوسيع.
  • من السهل التحرك فيه.

خصائص

  • بدء المكالمات وكتم الصوت والربط والإنهاء ووضعها في وضع عدم الإزعاج
  • استخدام هاتف الويب My Cloud Switchboard كإطار iframe داخل تطبيقك الخاص
  • الوصول إلى سجلات المكالمات
  • الدول الداخلية
  • الوصول إلى جهات الاتصال وإضافة جهات الاتصال وتحديثها
  • قائمة قوائم الانتظار.
  • الوصول إلى القائمة السوداء وحظر أي رقم.
  • سرد وإضافة ملفات صوتية.
  • إنشاء مشروع IVR تلقائي (الرد الصوتي التفاعلي) والبريد الصوتي.
  • إخطار تطبيقاتك بالأحداث التي تحدث في لوحة المفاتيح (رنين الهاتف، تشغيل الهاتف، إيقاف تشغيل الهاتف).
  • يقدم العديد من الخدمات مثل معاملات الفاكس.

تكامل لوحة التبديل السحابية

يعمل وركيوب مع مزودي خدمة الهاتف الأرضي المرخصين في بلدان مختلفة. نحن نعمل مع Verimor في تركيا. من أجل استخدام هذا التكامل مع لوحة التبديل السحابية ، يجب عليك أولا إجراء التعريفات في معاييرتدفق الشركة..

معايير تدفق الشركة

  1. هل يجب أن يتم تكامل CTI تكامل الاتصال الهاتفي ؟  (نعم)
  2. مفتاح واجهة برمجة تطبيقات Verimor (https://oim.verimor.com.tr/ > مركز العمل عبر الإنترنت > لوحة التبديل السحابية الخاصة بي  > يجب عليك إدخال مفتاح API ضمن قائمة إعدادات لوحة التبديل الخاصة بي.

      تفاصيل الموظف

  1. يجب عليك إضافة ملحقات للموظفين لأن الوكيل المعتمد فقط هو الذي سيبدأ مكالمة أو يرد عليها. أضف الإعدادات الداخلية التي أكملت إعدادات الموظفين من شاشة Verimor إلى إعدادات الموظف الداخلية من صفحة تفاصيل الموظف.
  2.  حدد أيضا "نوع الهاتف الداخلي" للموظف. عند تحديد هاتف الويب ، يتم تثبيت الهاتف على صفحة objects.phone. إذا تم تحديد الهاتف المحمول ، فلن يتم تثبيته ، يمكنك استخدام الميزات التي يوفرها التكامل من هاتفك الثابت.

الاستخدام

يمكن للموظفين الذين لديهم أرقام تحويلة يتم إدخالها كبدء مكالمة. يمكنهم التعامل مع المكالمات الواردة. 
سيتم سرد سجلات المكالمات والداخلية وجهات الاتصال على شاشة call.phone.
يوجد دفتر العناوين وهاتف الويب وجهات اتصال الاتصال على كائنات.الهاتف
عند وصول المكالمة، يقوم النظام بطلب الرقم الذي أرسل المكالمة إلى جهات الاتصال.
يتم البحث عن الرقم الوارد في قاعدة بيانات أعضاء حسابات الشركات والأفراد. 
يتم سرد جهات الاتصال التي تطابق الرقم الوارد. من خلال النقر على جهة الاتصال ، يتم إجراء المعاملات باستخدام شاشة استقبال المكالمات التفصيلية.

?

?