وركيوب BPM
إدارة العمليات وسير العمل


في صميم وركيوب هو BPM - إدارة عمليات الأعمال ، التي تنظم سير العمل وتوزع الوظائف على المستخدمين وفقا للسلطة والمسؤوليات. تضمن أدوات BPM أن كل وحدة ووظيفة لتطبيق وركيوب تعمل وفقا للعمليات. كما أنه ينظم انتقالات المعاملات بين الوحدات والوظائف. يتكامل مع برامج وتطبيقات الطرف 3rd. يسمح بتمديد طلبك.


ما هو مصمم سير العمل؟
في كل شاشة من شاشات وظائف الأعمال في وركيوب ، يظهر مربع تحديد يسمى "عملية" في الغالب في الصف الأول من عناصر النموذج داخل النماذج. مربع التحديد هذا هو العنصر الأكثر أهمية في نماذج وركيوب . يتحكم في العملية التي ستقوم بها ، ويحدد الاتجاه الذي ستذهب إليه ، ويصدر تحذيرات ، ويرسل رسائل بريد إلكتروني ، ويشغل جهازا آخر ، ويقوم بإجراء استعلام لك من خادم آخر ، ويقرر ما إذا كان يمكنك القيام بالعملية. باختصار ، مربع التحديد هذا هو جوهر عملية وركيوب المرئي للمستخدم ويتضمن نهجا شاملا ومنطقا وراءه.

في المؤسسات ، هناك أولئك الذين يقومون بذلك ، ويراقبون ، ويوافقون ، ويراجعون ، ويتخذون القرارات النهائية. في المنظمات ، يتم تشكيل الإجراءات وقواعد الشركة والحدود وحدود المكافآت والعقوبات. يوفر مصمم سير العمل فرصا للأعمال للتكيف مع الظروف المتغيرة.



سترشدك نماذج الحالات ال 3 التالية إلى شرح ما يفعله مصمم سير العمل وكيفية استخدامه.

عينة من الحالة 1
يذهب ممثل العميل في فريق المبيعات إلى زيارة عميل جديد. يحفظ معلومات العميل مع خطوة "التسجيل الأول" في مربع تحديد العملية على الشاشة ذات الصلة. مع عملية الحفظ ، يتم إرسال تحذير إلى أخصائي مراقبة المخاطر في قسم المالية. يقوم الخبير بمراقبة المخاطر وفقا للإجراء. هناك مرحلتان في مربع تحديد العملية على شاشة العميل. إذا تم تحديد "الموافقة والرفض" ، إرسال إشعار بأنه يمكنك بيع ما يصل إلى 10000 دولار أمريكي إلى ممثل العميل. إذا اختار الرفض ، فستختفي المعلومات التي لا يمكنك بيعها مقدما إلا.

بموافقة وحدة المخاطر ، يقوم ممثل العميل بإحضار مربع الاختيار على شاشة العميل إلى مرحلة "SALE" ، ويتم إجراء اتصالات الحساب المحاسبي تلقائيا ويتم إبلاغ الوحدة المحاسبية بأنه تم تعيين رمز لعميل جديد في مخطط الحسابات.

عينة من الحالة 2
يتلقى ممثل العميل طلبا جديدا من العميل. عندما تريد الحفظ باستخدام مرحلة "CONTROL" في مربع تحديد العملية على شاشة الطلب ، فإنها تحذر من أن مبلغ الطلب أعلى من حد المخاطر المجاني للعميل وأنه يجب عليه إخطار العميل بهذا الموقف. يشير هذا إلى أن أحد المنتجات المطلوبة في الطلب ليس في المستودع ويجب إنتاجه. في هذه الحالة ، يسجل ممثل العميل الطلب بحالة مربع التحديد "أمر معلق الدفع".

عينة من الحالة 3
عند حفظ التحويل المصرفي من العميل ، يقوم مصمم سير العمل تلقائيا بتحديث الحد المجاني للعميل ويتم تنشيط الطلب بالحالة "الدفع المعلق". يتعلق الأمر بمرحلة "الشحن - الإنتاج". يتم عرض المنتج المفقود في قائمة أوامر الإنتاج على شاشة تخطيط الإنتاج ويتم إعلام فريق الإنتاج. يكتشف المواد المفقودة من أجل جعل الإنتاج.

كما سترى في الأمثلة أعلاه ، يمكن أن يكون لدى الشركات حالات سير عمل مختلفة تماما. تم تصميم وركيوب لتلبية الاحتياجات المختلفة التي تحدث في سير العمل.


يجب أن تفهم تعريفات 6 التالية لتصميم سير عمل;

  1. كائن العمل: إنها كائنات عمل تم تعريفها على أنها Fuseaction = في قسم عنوان URL في المستعرض الخاص بك. يحتوي كل كائن عمل على أحداث مثل Add و Upd و List وفقا لبنيته. على سبيل المثال ، مجموع شاشات 3 التي تتكون من إضافة الموظفين وتحديثهم وإدراجها هو كائن العمل "الموظف".
  2. العملية: إنها بنية أساسية يمكن استخدامها في كائن عمل واحد أو أكثر وتوفر تدفق المستندات وإمكانية التحكم في الفرضية لكائن العمل أثناء تسجيل كائنات العمل أو تحديثها أو حذفها ، وتسبب سلسلة من الإجراءات الإضافية بالتتابع عند تنفيذ العمليات.
  3. مرحلة العملية: إنها المرحلة التي تنظم تدفق المستندات التي يمكن فيها إضافة إعدادات سير العمل المنطقية مثل الموافقة والرفض والموافقة الجزئية والتحكم وتحذير المستخدمين أو الإدارات المختلفة أثناء إجراء المعاملة.
  4. رمز التحكم / الملف: إنه مقتطف شفرة قصير أو طويل (وفقا لوظيفته) يقوم بالتحكم عند النقر فوق زري "حفظ" أو "تحديث" قبل الانتهاء من العملية في كل العملية أو في مرحلة منها ، ويمكنه إعطاء تحذيرات وفقا لذلك وتحديد ما إذا كان سيتم إنهاء / عدم إنهاء العملية.
  5. رمز الإجراء/الملف: إنه مقتطف شفرة قصير أو طويل (اعتمادا على وظيفته) يؤدي وظائف إضافية عند النقر فوق الزرين "حفظ" أو "تحديث" بعد تنفيذ العملية في كل أو في مرحلة واحدة من العملية.
  6. الادوار والمسؤوليات: إن آلية تفويض الدور هي التي تحدد من هو المخول في أي مرحلة من مراحل العملية ومن يجب تحذيره أو طلب معلومات الموافقة عليه..

يمكن إضافة "مرحلة" جديدة إلى العملية بالنقر فوق الزر + ، أو يمكن تحديث المرحلة بالنقر فوق عمود المرحلة.


اقتراح

قم بتحليل مؤسستك وعملياتك التجارية قبل تصميم سير عمل. راجع أساليب الرقابة والتدقيق الخاصة بك. حدد الأدوار داخل نشاطك التجاري. حاول وضع إعداد سير العمل في قائمة عائلات العمل وكائنات العمل وركيوب باستخدام نهج منطقي. من الذي يجب أن يتولى الأدوار التي يجب أن تتولى فيها المعاملات؟ يجب أن يكون هذا هو سؤالك الرئيسي.


ملاحظة

يمكنك العثور على تصميمات سير العمل المناسبة لعملك في النظام البيئي الذي يتكون من موظفي وركيوب وشركاء الأعمال والعملاء.


?

?