إدارة العملاء والموردين


تُستخدم وظائف وحدة العميل / العضو لتسجيل العملاء والموردين المحتملين الذين تريد المؤسسة أن تكون على علاقة معهم ، ولمعرفة المحاورين ، ومتابعة جميع العلاقات والتواصل مع العملاء والموردين. يرتبط كل عضو بأكثر من شركة مجموعة ومحاسبة ، وتكون السجلات مركزية وفردية أثناء إجراء العلاقات التجارية.


في وركيوب، يتم استخدام الموردين والعملاء مع عناصر الأعمال الخاصة بالحسابات وجهات الاتصال.

يمكن فحص العملاء في نوعين مختلفين. إذا تم إجراء المبيعات لحساب شركة قابضة أو محدودة أو شركة مساهمة أو فردية ، إذا كنت تعمل مع أشخاص حقيقيين ، فاتصل.


الموردين

يُطلق على منتجي المواد الخام والمنتجات التي ستستخدمها الشركات أو الأفراد لبيع منتجاتهم وخدماتهم اسم الموردين.

يجب الاحتفاظ بسجلات الموردين وتحليلها للإجابة على أسئلة مثل مقدار المنتج أو الخدمة التي تم شراؤها من أي شركة ، والمبلغ الذي ندين به للموردين ، وما هي الخدمات أو المنتجات التي يقدمها موردينا في الوقت المحدد ، إذا ننتجها بدلاً من توفيرها ؟


عملاء

العميل هو المستهلك للمنتج أو الخدمة. يمكن للشركات التجارة طالما أن عملائها موجودون ، وجميع العمليات داخل الأعمال موجودة لفهم طلبات العملاء ، وإنتاج تلك الطلبات وتقديم تلك الطلبات إلى الجماهير.

لا تصل أوامر الشراء من الموردين في الوقت المحدد ، كما أن عمل الموظفين غير الكفؤ ، وتأخيرات الإنتاج ، وما إلى ذلك ، يؤثر على العملاء أكثر من غيرهم. يوم القيامة في الشركة ، والمناقشات داخل الوحدات ، والاجتماعات الطويلة دائمًا للعملاء للحصول على خدمة أفضل.


"هناك رئيس واحد فقط. الزبون. ويمكنه طرد كل فرد في الشركة من رئيس مجلس الإدارة إلى أسفل ، ببساطة عن طريق إنفاق أمواله في مكان آخر."

سام والتون

?

?