الضمان وتتبع المنتج


يمكن إدارة المنتجات ذات الضمان وتتبع المنتج من شاشة واحدة. من الممكن اتباع الضمان وتتبع المنتج لمنتج ما عبر هذه الشاشة.


المسار: ادارة خدمة العملاء > الخدمة - الضمان > الخدمة > الضمان وتتبع المنتج


تحذير: مطلوب التفويض في العديد من الوحدات مثل العمليات والعمليات والمنتجات والخدمات لعمليات الضمان وتتبع المنتج. في الوقت نفسه ، ينبغي وضع تعريفات ومتغيرات المنتج اللازمة كعملية أولية.

وفيما يتعلق بتعاريف المتغيرات، ينبغي قراءة المادة المعنونة "التعاريف البارامترية للخدمة والضمان".


الضمان وقائمة تتبع المنتج

على شاشة القائمة ، يمكن إدراج المنتجات ذات الضمان وتتبع الرقم التسلسلي ، ويمكن إنشاء سجل تتبع جديد ويمكن إجراء معاملات جديدة عن طريق تحديث السجلات الحالية.

  1. المنتج: يمكن تحديد جميع المنتجات المحددة في النظام من شاشة المنتجات. نتيجة لهذا الاختيار ، يمكن إدراج الضمان القائم على المنتج ونتائج تتبع المنتج.
  2. فئات الضمان: يمكن إجراء الاختيار هنا وفقا للتعريفات الواردة في معلمة فئات الضمان. على سبيل المثال : الإصلاح وقطع الغيار وما إلى ذلك.
  3. رقم المستند: من خلال هنا يمكن التصفية حسب رقم المستند.
  4. الكثير لا: يمكن إجراء التصفية حسب رقم مجموعة المنتج.
  5. تاريخ البدء / تاريخ الانتهاء: وفقا لتواريخ البدء والانتهاء من الضمان وتتبع المنتج ، يمكن إدراج المنتجات بين هذه التواريخ.

    في قائمة الضمان وتتبع المنتج ، يتوفر الرقم التسلسلي والمنتج وضمان الشراء والبيع وفترة ضمان الشراء والبيع وفترة الضمان المتبقية على أساس يومي لكل منتج. يمكن الاطلاع على بعض التفاصيل ويمكن إجراء المعاملات في منطقة السلة هذه;
  6. الرقم التسلسلي: عند النقر فوق الرقم التسلسلي المرتبط بالمنتج على الخط ، يمكن عرض تفاصيل الرقم التسلسلي المختلفة ويمكن إجراء العمليات. لمزيد من المعلومات ، يجب قراءة المقالة بعنوان "الرقم التسلسلي وتتبع اللوت".
  7. المنتج : العديد من التفاصيل حول المنتج هي في شكل ملخص. يمكن الاطلاع على حالة المخزون واستراتيجيات المخزون والمعلومات الإضافية للمنتج والمنتجات ذات الصلة وتفاصيل المنتج البديلة. بمساعدة الأزرار الموجودة في أعلى اليمين ، يمكن اتخاذ العديد من الإجراءات حول هذا المنتج.
  8. إضافة وتحديث: يمكن إجراء ضمان جديد وتتبع المنتج لمنتج أو يمكن إجراء تحديث لمنتج مدرج. دعونا نتحدث عن هذين الموضوعين في الفصول القادمة.

إضافة وتحديث الضمان وتتبع المنتج

يمكن إجراء الضمان وتتبع المنتج للمنتج ، خاصة الرقم التسلسلي ورقم اللوت.

  1. الحاله: يتم تحديد حالة الضمان للمنتج كشراء أو بيع. ثم اختر مكان هذا المنتج.
  2. الاسلوب: يتم اختيار ما إذا كانت هذه العملية ستتم على التوالي أو واحدا تلو الآخر.
  3. المنتج: يجب اختيار المنتج الذي سيتم إجراء الضمان ومتابعة اتأكد من تحديد خيار "التتبع" لخيارات "الرقم التسلسلي" و "رقم اللوت" على شاشة تفاصيل المنتج الذي تقوم بمعالجته. لمزيد من المعلومات ، يجب قراءة المقالة بعنوان "تفاصيل المنتج والمعلمات العامة للمنتج".
  4. الكميه : يشار إلى مقدار المنتج الذي سيتم ضمانه وسيتم تتبع المنتج هنا.
  5. القسم -الموقع: يتم اختيار المنتج وفقا للقسم والموقع.
  6. بدء ضمان الشراء: يتم إدخال تاريخ بدء الضمان لشراء المنتج.
  7. فئة ضمان الشراء: يتم تحديد فئة ضمان الشراء وفقا لإعداد المتغيرات.
  8. بدء ضمان المبيعات: يتم إدخال تاريخ بدء الضمان لبيع المنتج.
  9. فئة ضمان المبيعات: يتم تحديد فئة ضمان المبيعات وفقا لإعداد المتغيرات.
  10. تمديد الفترة: يتم إدخاله هنا لمدة التمديد بعد تاريخ الضمان.
  11. الكثير لا: يتم إدخال رقم الكثير للمنتج. وبالتالي ، إذا تم تحديد تتبع رقم اللوت في تفاصيل المنتج ، فيمكن إجراء الضمان وتتبع المنتج باستخدام رقم اللوت.
  12. الرقم التسلسلي للمنتج: يتم إدخال الرقم التسلسلي بحيث يمكن إجراء الضمان وتتبع المنتج بناء على الرقم التسلسلي. يجب تحديد تتبع الرقم التسلسلي في تفاصيل المنتج.
  13. الأرقام التسلسلية للمنتج: يمكن إدخال أرقام تسلسلية متعددة للمنتج.

بعد تقديم التفاصيل ، يمكن إجراء الضمان وتتبع المنتج للمنتج بالنقر فوق الزر "حفظ".

بالنسبة للمنتج الذي يحتوي على ضمان وتتبع المنتج ، يمكن إجراء عملية التحديث عن طريق الانتقال من القائمة. إذا رغبت في ذلك ، يمكن طباعة تفاصيل شهادة الضمان هذه باستخدام قالب "طباعة شهادة الضمان" مع زر الطباعة في أعلى اليمين.

إضافة معلومات الضمان من تفاصيل المنتج

انتقل إلى المنتجات والأسهم > المنتجات الشاشة وانتقل إلى تفاصيل المنتج ذات الصلة. اختار المزيد من معلومات >  الضمان من الخيارات في أعلى اليمين. من هنا ، يمكن إضافة معلومات الضمان للمنتج من خلال اتباع عمليات مشابهة لصفحة الضمان وتتبع المنتج.

?

?