إدارة الفرص


يمكن تعريف أي طلب مبيعات من العملاء الحاليين أو المحتملين أو أي فكرة مبيعات تم إنشاؤها بدون طلب على أنها فرصة. من خلال تسجيل الفرص في السوق ، يمكن تطوير استراتيجيات التسويق ، ويمكن تحليل المنافسين ، ويمكن تحديد سياسات المبيعات المستقبلية من خلال دراسة أسباب المكاسب والخسائر.



يتم استخدام الفرص مع هدف الأعمال الخاص بالفرصة في ووركيوب. تعريف العملية - التصريح والتعريفات البارامترية وإدخالات البيانات مطلوبة لاستخدام كائن الأعمال "الفرص".

  • تعريف العملية - يتم التفويض على لوحة المعلومات> BPM> العمليات> صفحة فرصة المبيعات. يتم تعريف جميع العمليات القياسية في ووركيوب. إذا كانت هناك مراحل أخرى غير التسجيل في العملية المراد استخدامها ، فيجب تحديدها. يتم منح التفويضات عن طريق إضافة المستخدمين إلى المراحل.



عند إضافة العمليات ، قم بعمل تعريفات الشركة ذات الصلة وتعريفات Fuseaction. خلاف ذلك ، ستظهر العملية ذات الصلة غير مصرح بها.

بعد تحديد العملية ، فإن الخطوة الثانية هي إنشاء المراحل.

في لقطة الشاشة أعلاه ؛

  1. بعد حفظ المرحلة ذات الصلة ، يمكنك اختيار نوع الإجراءات التي تريدها من هذه المرحلة من مربعات الاختيار.
  2. يمكنك تحديد الموظفين الذين سيتم تفويضهم للعمليات باستخدام الرمز +.
  3. يمكنك إضافة مناصب موثوقة.
  4. يمكنك إضافة موظفين سيتلقون الإشعارات والموافقة.
  5. يمكنك أيضًا تسجيل الموظفين الذين سيتم إبلاغهم عندما يكون هناك موقف في المراحل.
  • يتم عمل التعريفات البارامترية ضمن قسم فرص المبيعات ضمن CRM في لوحة المعلومات> النظام> صفحة المعلمات .


فئات الفرصة

المسار:  لوحة المعلومات> النظام> المعلمات> فئات الفرص


تُستخدم فئات الفرص وفقًا للفصل بين فرص الخدمات أو مجموعات المنتجات التي يتم بيعها. يمكن إجراء تعريفات مثل مبيعات الشركات ومبيعات المنتجات الإضافية وخدمات ما بعد البيع ومبيعات المنتجات الجديدة.


معدل الاحتمالية

المسار:  لوحة القيادة> النظام> المعلمات> معدل الاحتمالية


يمكن تحديد الاحتمالات وفقًا للنسبة المئوية للفرص التي تتحول إلى مبيعات. يمكن استخدام حقل الاحتمال مع تعريفات مثل 100٪ ، 80-100٪ ، 60-80٪.


طريقة الاتصال

المسار:  لوحة القيادة> النظام> المعلمات> طريقة الاتصال


يتم استخدامه للحصول على معلومات حول القناة التي تم إنشاء الفرصة التي تم إنشاؤها فيها. يتم عمل تعريفات مثل الإنترنت ، وجهاً لوجه ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل النصية القصيرة.


أسباب اختيار المنافس

نتيجة لفقدان الفرصة أمام المنافس ، يمكن اتخاذ قرارات إستراتيجية من خلال فحص أسباب تفضيل المنافس. يمكن وضع تعريفات مثل قدرة إنتاج أعلى ، وسعر منخفض ، وعلامة تجارية عالمية ، ومرجع ، وجودة خدمة المنتج.


تفاصيل الفرصة

يمكن إنشاء سجلات الفرصة بالتفصيل مع تفاصيل مثل العميل والشخص المسؤول عن الاتصال والموضوع والتكلفة المقدرة والدخل المقدر ومندوب المبيعات وتاريخ التطبيق وتاريخ الشراء.

يمكن عمل سجلات النفقات مع المراجع فيما يتعلق بتفاصيل فرصة تسجيل المشروع ، والتي تتعلق بالانتقال إلى مرحلة الاقتراح مع طلب العميل أو تحديد المنتج ليكون البحث والتطوير.


يتم تسجيل المقابلات التفصيلية في تفاصيل الفرصة في منطقة المتابعة ، ونطاق المبيعات أو المشروع ، ويمكن مشاركة الملاحظات المهمة حول الفرصة مع الموظفين والمديرين المعنيين داخل الشركة.

يمكنك حفظ مشاركات المهام حول الفرصة ومن هم منافسوك في نظامك.

?

?