جهات الاتصال


تُستخدم إدارة جهات الاتصال لإدارة العملاء غير المنتسبين إلى مؤسسة معينة وعملاء فرديين. يمكنك رؤية وإدارة جميع المعلومات الشخصية مثل جهة الاتصال والوظيفة والتعليم والعروض والطلبات وبطاقة الائتمان والحساب المصرفي وكشف الحساب وما إلى ذلك. يمكنك تحديد الأقارب المرتبطين بجهة الاتصال ، ويمكنك تحديد حاملي البطاقات الإضافيين في تطبيقات بطاقات العملاء.


المسار:  تخطيط موارد المؤسسات> توزيع المبيعات> العميل والمورد> جهات الاتصال


يتم استخدام العناوين المفصلة في الحسابات أيضًا في جهات الاتصال للأغراض نفسها. يمكن تحديد المعلومات المتعلقة بالعميل مثل هواية أو تعليم أو شركة أو منصب في تفاصيل موظف الحساب مباشرة من تفاصيل جهة الاتصال. تفاصيل الاتصال مقسمة إلى 4 أقسام رئيسية ؛

معلومات العضو العامة والاتصال: في هذا المجال ، يمكن التحقق من المعلومات العامة ومعلومات الاتصال الخاصة بالعضو.

المعلومات الشخصية: يمكنك إدخال المعلومات الشخصية مثل التعليم والجنس والحالة الاجتماعية للعضو في حقل المعلومات الشخصية.

معلومات الوظيفة: في هذا المجال ، يمكنك تحديد معلومات الوظيفة للعضو مثل الوظيفة والصناعة والمسمى الوظيفي.

معلومات المبيعات: في هذا الحقل ، يتم تحديد معلومات مثل فترة المهلة للعضو وما إذا كان دافع ضرائب أم لا.


أقسام أخرى على الشاشة ؛

1-الاحتمالية: جهات الاتصال التي لم تصل بعد إلى نقطة إجراء عملية شراء تجارية ، يُحتمل أن يتم تسجيل جهات الاتصال المنشأة حديثًا.

2-حساب تابع: ويستخدم للدلالة على أعضاء الشركات التابعة والشركاء. في تقرير تحليل الحساب المفصل ، يمكن سرد الحسابات الموجودة في علاقة العضو المنتسب بفلتر منفصل.

3-نشط: يشير النشط إلى أن الحساب هو جهة اتصال يتم اتباعها بغض النظر عما إذا كان عميلاً أو عميلاً محتملاً. يتم وضع علامة على جهات الاتصال التي تقرر عدم العمل معها أو التي تم التعرف عليها بشكل خاطئ على أنها خاملة.

تقرير 4-BSC: يمكن الوصول إلى المعلومات المالية حول جهة الاتصال ، ويمكن رؤية عرض رسومي للمعاملات المتعلقة بالحساب مثل أمر الفاتورة عن طريق تحديد نطاق التاريخ.

5- التدريبات: التدريب الذي تم تلقيه.

6- رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب: هذه هي الشاشة حيث يتم عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعضو.

7-هواية: هذه هي الشاشة حيث يمكن مشاهدة هوايات جهة الاتصال.

8- الكفاءة: هذا هو القسم الذي يتم فيه تسجيل الكفاءات المتعلقة بجهة الاتصال .

9-الاجتماعات: يمكن عرض جميع إدخالات التقويم التي تم إنشاؤها للاتصال ويمكن وضع خطط جديدة.

10 - استطلاعات الرأي: يمكنك متابعة الاستبيانات المتعلقة بجهة الاتصال وأسئلة الاستبيان وما إذا كانت جهة الاتصال قد ردت على الاستبيان وما أجاب عليه.

11- الفترات المحاسبية: يتم الربط مع الفترة المحاسبية والحساب المحاسبي. عندما لا يتم إجراء هذا التعريف ، سيتم إعطاء تحذير بأن التعاريف المحاسبية للعضو لم يتم إجراؤها عند الرغبة في إجراء معاملات في المعاملات المالية.

تستخدم هذه الوظيفة بشكل خاص لشركات المجموعة. في وركيوب، يتم حفظ معلومات العميل أو المورد في مكان واحد (العميل - المورد) ويمكن الوصول إليها من قبل جميع شركات المجموعة. بهذه الطريقة ، يتم منع إدخال سجلات مختلفة وغير صحيحة لنفس العميل أو المورد داخل المجموعة ، ويمكن لجميع الشركات القيام بأعمال تجارية من خلال مركز معلومات مشترك. يمكن الوصول من قبل شركات المجموعة من خلال عرض الفترة المحاسبية لتلك الشركة في تفاصيل المؤسسة العضو.

12 - الضمانات: يمكن رؤية وإنشاء خطابات جانبية مرتبطة بجهة الاتصال. 

13-كشف الحساب: يعرض كشف الحساب من بداية السنة المالية حتى التاريخ الحالي. (يعرض النظام هذه المعلومات من وحدات التمويل والمحاسبة.)

14 - المخاطر ومعلومات التوظيف: يتم تحديد ظروف العمل المتعلقة بالاتصال في المجال ذي الصلة. على سبيل المثال ؛ طريقة الدفع للشراء والبيع ، وحدود الحساب ، وقائمة أسعار العمل ، وسعر الصرف ، وأسعار الخصم ، إلخ.

15-إضافة عنوان آخر: يتم إضافة عناوين مختلفة من هذا الحقل. تظهر العناوين المضافة في حقل "العناوين الأخرى" بالتفصيل.

16-تفاصيل الحساب: يتم الوصول إلى الصفحة التي تحتوي على معلومات شاملة ومفصلة حول جهة الاتصال من هنا.

17-التدريبات المقدمة:  إذا كان جهة الاتصال مدربًا ، فيمكن تحديد خيارات التدريب التي يمكنه تقديمها.


يتم تنفيذ العمليات التالية بمساعدة الحقول الموجودة على الجانب الأيمن من الصفحة ؛

صورة: يمكن إضافة صورة للعضو.

الملخص المالي: يتضمن معلومات الائتمان الخاصة بجهة الاتصال (الخصم أو الدائن من بداية السنة المالية إلى التاريخ الحالي). يتم عرض هذه المعلومات في الوقت الفعلي بواسطة النظام بما يتماشى مع المعاملات التي تتم مع العضو في وحدات المالية والمحاسبة.

فريق الاتصال: في هذا القسم ، يتم تحديد فريق جهة الاتصال.

علاقة الفرع: يتم إنشاء علاقة الفرع من هذه المنطقة ويمكن للأشخاص المصرح لهم رؤية أعضاء الفرع ذي الصلة.

ملاحظات: يمكن إضافة ملاحظات خاصة وتحذيرية حول الحساب. إذا لم ترغب في عرض هذه الملاحظة من قبل مستخدمين آخرين في النظام ، فيجب تحديد المربع الخاص. إذا كان من المطلوب رؤية إشعار تحذير في أي حقل يتم فيه تحديد جهة الاتصال ، فيجب تحديد مربع التحذير. يمكنك تحديث الملاحظات التي أضفتها. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر على رابط الملاحظة ذات الصلة. بعد إجراء التغيير / التحديث الذي تريده على الشاشة التي تفتح ، انقر فوق الزر "تحديث".

المستندات: يمكنك إضافة مستند متعلق بجهة اتصال أو إقرانه بمستند موجود في الأرشيف الرقمي الخاص بك. يمكن أن تكون هذه الوثيقة اتفاقية متعلقة بالحساب أو وضعًا ماليًا أو وثيقة عمل للعضو.

الحسابات المصرفية: يمكن حفظ معلومات الحساب المصرفي لجهة الاتصال في هذا القسم لاستخدامها في العلاقات التجارية المتبادلة.

بطاقات الائتمان: يمكن حفظ معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بجهة الاتصال في هذا القسم لاستخدامها في العلاقات التجارية المتبادلة. في حالة استخدام Virtual POS مع الاشتراك ، يجب تحديد بطاقة الائتمان.

سيتم عرض بطاقات الائتمان المضافة لأسباب أمنية مع نوع البطاقة والأرقام الثلاثة الأولى من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية. من أجل التحديث ، يجب إعادة إدخال رقم البطاقة ومعلومات CVV.

التحليل: يتم عرض التحليلات حول العضو.

حقوق الوصول إلى الموقع: يمكن تحديد الوصول إلى الموقع للعضو والتحقق من الوصول المحدد.

المؤسسات ذات الصلة: يتم سرد المؤسسات التي يرتبط بها العضو.

محفظة بطاقة الولاء: بطاقات الولاء هي بطاقات تمنحها الشركات للعملاء مجانًا أو مقابل رسوم رمزية لتشجيع عملائها والحفاظ على استخدامهم لخدماتهم. يتم تعريف بطاقة الولاء في هذا المجال.

علاقة جهة الاتصال: يمكن ربطها بعضو آخر ويمكن تحديد نوع العلاقة.

?

?