Service Maintenance Results
Service Maintenance Results is the screen where the results of the entered service applications are recorded and checked. You can access the maintenance result page from the path shown below. Maintenance results can also be entered within the service application.
PATH: CRM > Service-Warranty > Service > Maintenance Results
You can list and update the saved maintenance results from this page or save a new maintenance result by clicking on the "+" icon.
Adding and Updating Maintenance Result
1-Subject: The subject of the added maintenance result is written.
2-Product: The product under maintenance is selected.
3-Serial Number: The serial number of the product is entered.
4-Service Company: If the maintenance is not carried out in-house, the Service Company is selected.
5-Service Person: It comes automatically depending on the selected service company.
6-Service Employee: The employee who will take part in the maintenance of the product is selected.
7-Service Employee 2: The other employee who will take part in the maintenance of the product is selected.
8-Maintenance Start Date: The date the product enters maintenance is entered.
9-Maintenance End Date: The end date of the maintenance. is entered.
10-Description: A description of the product entered as a result of maintenance is written.
11-Maintenance Type: Maintenance type is selected from this field. Maintenance Types are defined in Control Panel > System > Parameters.
12-Sub-Stage: The sub-stage of the service is determined. Sub-Stages are defined in the Parameters.
13-Support Document: In this field, the warranty/support document related to the maintenance result is added.
Then, you enter the maintenance result by clicking the "Save" button. To update, simply click on the "Update" icon at the end of the line after listing on the Maintenance Result screen. The screen that opens is the same as the recording screen. You can update it by making the necessary changes.
Servis Bakım Planları ve Servis Bakım Sonuçlarında kullanılmak üzere bakım tipleri tanımlanır.
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4.3.2.1.1. Serviceanwendungen
Servicemanagement; Wartung, Reparatur, technischer Support usw. in Bezug auf After-Sales-Produkte und -Dienstleistungen. Es deckt die Prozesse ab. Mit dem Workcube-Servicemodul können Sie sehen, welche Art von Service für welchen Kunden bezüglich welchem Produkt oder welcher Lösung erbracht wurde, welcher Service in welcher Situation endete usw. Sie können die Situationen steuern.
4.3.2.1. Parametrische Definitionen der Service-Garantie
Servicemanagement; Wartung, Reparatur, technischer Support usw. in Bezug auf After-Sales-Produkte und -Dienstleistungen. Es deckt die Prozesse ab. Mit dem Workcube-Servicemodul können Sie sehen, welche Art von Service für welchen Kunden bezüglich welchem Produkt oder welcher Lösung erbracht wurde, welcher Service in welcher Situation endete usw. Sie können die Situationen steuern.
Servicemanagement
Workcube-Service-Management; Durch die Bereitstellung einer vollständigen und durchgängigen Lösung für alle Ihre Prozesse, von Arbeitsaufträgen, Material- und Anlagenverwaltung bis hin zu Verträgen, von der Garantieverfolgung bis zur Rechnungsstellung, stellt es sicher, dass Sie oder Ihre Partner, an die Sie Dienstleistungen verweisen, ihren Kunden einen zeitnahen und konsistenten Service bieten.
4.3.2.1.3. Ergebnisse der Servicewartung
„Ergebnisse der Servicewartung“ ist der Bildschirm, auf dem die Ergebnisse der eingegebenen Serviceanwendungen aufgezeichnet und überprüft werden. Sie können über den unten angezeigten Pfad auf die Seite mit den Wartungsergebnissen zugreifen. Wartungsergebnisse können auch innerhalb der Serviceanwendung eingegeben werden.
Service-Garantie-Management
Das Service- und Garantiemanagementmodul von Workcube bietet eine zuverlässige und effektive Lösung für Service- und Supportexperten in den Phasen der Annahme, Überwachung, Leitung und Analyse von Service- und Supportanfragen von Kunden.