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Mit der Kampagnengeschäftsfunktion im Marketingmodul werden alle Marketingaktivitäten von einem einzigen Zentrum aus verwaltet und Informationen über Marketingaktivitäten werden in einem Zentrum gesammelt. Marketingbudgets werden durch die Segmentierung der Zielgruppe innerhalb der Kampagne erstellt. Die erstellten Kampagnen sind mit Werbeaktionen und Aktionen verknüpft und arbeiten in die Produkt-, Vertriebs- und Budgetmodule integriert.

Pfad:CRM > Vertrieb und Marketing > Marketing > Kampagnen

Hinzufügen einer Kampagne

Beim Hinzufügen einer Kampagne wird zunächst der Umriss der Kampagne festgelegt.

Nein: Kampagnennummer ergibt sich aus Belegnummern. Es wird im Feld Systemsteuerung > System > Allgemeine Einstellungen > Dokumentnummern definiert.
Betreff: Wenn es im Internet veröffentlicht oder per E-Mail versendet wird, wird der Betrefftitel der Kampagne eingegeben.
Beschreibung: Der Zweck der Kampagne und Erläuterungen zur Kampagne können in dieses Feld geschrieben werden.
Kategorie und Unterkategorie: Kampagnenklassifizierungen und -aufschlüsselungen in den Parametern werden ausgewählt.
Start- und Enddatum: Kampagnen werden für bestimmte Zeiträume veröffentlicht. Die gültigen Termine der vorbereiteten Kampagne werden ermittelt.
Prozess: Bezieht sich auf die aktuelle Phase der Kampagne. Zum Beispiel; Vorbereitung, Veröffentlichung, Stornierung usw.
Verwandtes Projekt: Wenn die Kampagne auf einem Projekt basiert, wird ihre Beziehung hergestellt.
Leiter: Die Person, die für die Festlegung und Durchführung der Kampagne verantwortlich ist, wird ausgewählt.
Design-Projekt-URL: Wenn es ein Design für die Kampagne gibt, eine URL Von hier aus wird auf die entsprechende Seite verwiesen.
Partner und öffentliches Portal: Wenn die Kampagne auf B2B- oder B2C-Seiten veröffentlicht wird, werden hier die Mitgliederkategorien ausgewählt, für die diese Kampagne gültig ist.
Teilnahmeverpflichtungszeitraum: Für die Kampagne können spezifische Bedingungen festgelegt werden. Beispiel: Um in diese Kampagne aufgenommen zu werden, muss eine 12-monatige Verpflichtung eingegangen werden.
Benutzerfreundliche URL: Der Name, der in der Adressleiste von B2B- und B2C-Sites angezeigt werden soll, lautet erstellt.

XML-Einstellungen für Kampagnendetails

Sollte eine Definition der Kategoriesegmentierung vorgenommen werden?
Wenn ja, wird das Feld „Segmentierungsdefinitionen“ unter dem anderen Abschnitt geöffnet und es werden Definitionen erstellt.
Soll die Soll eine Umsatzprämiendefinition vorgenommen werden?
Wenn ja, wird das Feld „Bonusdefinitionen“ im anderen Abschnitt geöffnet und es werden Definitionen vorgenommen.
Sollten Werbedatensätze angezeigt werden?
Wenn ja, wird das Feld „Werbeaktionen“ geöffnet und ermöglicht das Hinzufügen neuer einzelner oder mehrerer Werbeaktionen für die Kampagne.
Sollten Aktionsdatensätze angezeigt werden?
Wenn ja, wird das Feld „Aktionen“ geöffnet und ermöglicht das Hinzufügen einer neuen Aktion für die Kampagne oder die Anzeige der mit der Kampagne verbundenen Aktionen auf der Kampagnendetailseite.
Sollten Kampagnenbetriebszeilen angezeigt werden?
Wenn das Abonnementmodul verwendet wird und „Ja“ ausgewählt ist, wird das Feld „An Abonnenten verkaufte Produkte“ geöffnet. Die hier vorgenommenen Definitionen werden dem Abonnenten zugeordnet, wenn die Kampagne ausgewählt ist.
Sollte die Auswahl der Zahlungsmethode in den Aktionszeilen der Kampagne obligatorisch sein?
Dadurch ist es für Abonnenten obligatorisch, in der Zeile im Feld „Verkaufbare Produkte“ eine Zahlungsmethode auszuwählen.
Unterschiedliche Zahlungsmethoden sollten in den Aktionszeilen der Kampagne nicht ausgewählt werden.
Wenn „Ja“ ausgewählt ist und die Zahlungsmethoden im Kampagnendetail festgelegt werden Seite „An Abonnenten verkaufbare Produkte“ Dadurch wird sichergestellt, dass in der Zeile keine andere Zahlungsmethode als die angegebenen Zahlungsmethoden ausgewählt wird.
Mehrwertsteuer in den Aktionszeilen der Kampagne anzeigen
Legt fest, ob die Mehrwertsteuer in der Zeile im Feld „An Abonnenten verkaufte Produkte“ angezeigt wird.
OTV in Kampagnenbetriebszeilen anzeigen
Bestimmt, ob SCT in der Zeile im Feld „An Abonnenten verkaufbare Produkte“ angezeigt wird.
Rabattbetrag in Kampagnenbetriebszeilen anzeigen
Wird in der Zeile im Feld „An Abonnenten verkaufbare Produkte“ angezeigt. Legt fest, ob der Rabattbetrag angezeigt wird oder nicht.
Mehrwertsteuerbetrag in Kampagnenoperationszeilen anzeigen
Bestimmt, ob der Mehrwertsteuerbetrag in der Zeile im Feld „An Abonnenten verkaufte Produkte“ angezeigt werden soll.
Soll der Teilnahmeverpflichtungszeitraum angezeigt werden?
Wenn ja, wird das Feld „Teilnahmeverpflichtungszeitraum“ geöffnet und die Anzahl der Monate der Verpflichtung wird monatlich definiert Basis.

Kampagnendetails

Auf der Kampagnendetailseite werden die Informationen einer Kampagne angezeigt, die zuvor dem System hinzugefügt wurde. Das Erstellen einer Zielgruppe für die Kampagne oder das Zuordnen einer bestehenden Zielgruppe, das Bestimmen eines Kampagnenteams, das Erstellen oder Zuordnen eines Gutscheins für eine Werbeaktion oder Kampagne, das Aufzeichnen von Notizen oder Ereignissen sowie das Vorbereiten von Kampagneninhalten für verschiedene Medien erfolgt über die Kampagnendetailseite.

Listenmanager: Die erstellte Zielgruppe wird mit dem Listenmanager angezeigt. Hier werden fehlende oder falsche Informationen angezeigt. Letzte Korrekturen wie Hinzufügungen und Löschungen werden vorgenommen.
Mailliste: Wenn die Site über das System verwaltet wird, können Links wie „Registrieren“ und „Abonnieren“ an Personen weitergegeben werden, die nicht mit dem Mitglied verbunden sind. Eingehendes Feedback wird der Mailingliste hinzugefügt.
Kommentare: Zur Kampagne abgegebene Kommentare werden überprüft.
Projekt: Wenn die Kampagne mit einem Projekt verknüpft ist, kann über den Link direkt auf die Projektdetailseite zugegriffen werden.
Zahlungsmethoden: Die Zahlungsmethoden für die in der Kampagne verwendet werden sollen, definiert. Auf diese Weise werden die Zahlungsmethoden für die einzugehenden Bestellungen im Voraus festgelegt.
Definitionen der Kategoriesegmentierung: Wenn Verkäufer oder Affiliate-Mitglieder durch diese Kampagnen Prämien verdienen, werden hier die relevanten Kriterien festgelegt.
Kategoriebonusdefinitionen: In der Segmentierungsdefinition ausgewählte Mitgliedskategorien enthalten dieses Feld und ihre Prämiendefinitionen.

Kampagnendetails, andere Felder und Funktionen

Einreichungen: Kampagneneinreichungen erfolgen aus diesem Feld. Mit dem Hinzufügen-Symbol wird der zu versendende Inhalt hinzugefügt.
- SendGrid-Vorlagen: Die zuvor vorbereitete Vorlage wird ausgewählt.
- Sms-Inhalt: Die in SMS zu versendenden Informationen werden in den vorbereiteten Feldern ausgewählt.
Kampagnencoupon: Rabatt usw. für die Kampagne. Liegen Transaktionen vor, kann ein Coupon für die Kampagne definiert werden.
Inhalte: Mit dem +-Button im Widget-Bereich können die im Rahmen der Kampagne zu verwendenden Inhalte verknüpft oder neue Inhalte erfasst werden.
Bewertungsformulare: Um den Erfolg der Kampagne nach der Kampagne zu messen, wurde ein Bewertungsformular erstellt.
Veranstaltungen: Die Kampagne kann auch für Ankündigungen genutzt werden. Die Ankündigung dieses Ereignisses kann über die Kampagne erfolgen, indem es mit einem zuvor geplanten Ereignis verknüpft wird.
Workflow-Designer: Wenn es einen Ablauf für die Kampagne gibt, kann dieser gestaltet werden.
Werbeaktionen: Öffnet abhängig von den XML-Einstellungen. Es können Einzel- oder Sammelaktionen für die Kampagne definiert werden. Wenn eine Werbeaktion gespeichert wird, wird sie sowohl auf der Kampagnendetailseite angezeigt als auch ein Datensatz zur Werbeaktionsseite hinzugefügt. Bestimmte Werbeaktionen können für Bestellungen verwendet werden.
Aktionen:Der Kampagne wird eine Aktion hinzugefügt, um zu bestimmen, welche Produkte innerhalb der Kampagne wie rabattiert werden. Eine Aktion kann nur einer Kampagne zugeordnet werden.
An Abonnenten verkaufbare Produkte: Wenn das Abonnementmodul verwendet wird und Produkte innerhalb der Kampagne bestimmt werden, werden hier Definitionen vorgenommen. Nachdem diese Definitionen vorgenommen wurden, werden die Abonnentendetails ausgewählt und die Beziehung hergestellt.
Zum Beispiel; Auf das Alarmprodukt dieser Kampagne wurde ein Kampagnenrabatt von 15 % festgelegt. Wenn das Kästchen „Kampagnenbetriebsregeln funktionieren lassen“ im Zahlungsplan in den Abonnentendetails aktiviert ist, wird beim Erstellen des Zahlungsplans ein Rabatt von 15 % auf das Alarmprodukt gewährt.

Auf der rechten Seite im Kampagnendetail Felder;

Zielgruppe: Die Personen, die die Kampagne erreichen wird, werden durch die Zielgruppe bestimmt. Die Zielgruppe kann aus einer oder mehreren zuvor definierten Zielgruppen erstellt werden, oder es kann eine neue kampagnenspezifische Zielgruppe definiert werden.
Team: Die Personen, die in der Kampagne arbeiten werden, und die Verantwortlichen werden zusammen mit ihren Rollen festgelegt.
Umfragen: Eine Umfrage für die Kampagne kann erstellt werden. Diese erstellte Umfrage kann bei Bedarf für den Kampagnen-E-Mail-Versand verwendet werden. Zusammen mit der Kampagne kann eine Umfrage versendet werden.
Kalender-Agenda: Das Datum der Kampagne kann in den Kampagnendetails festgelegt werden, oder es kann ein Agenda-Datensatz erstellt werden und das Veröffentlichungsdatum für alle einsehbar sein.
Hinweise: Spezielle Notizen für die Kampagne können erstellt werden. Alle hinzugefügten Notizen werden mit ihren Links untereinander aufgelistet.
Dokumente: Dokumente zur Kampagne können der Kampagnendetailseite hinzugefügt werden. Nachfolgend sind alle hinzugefügten Dokumente mit ihren Links aufgeführt.

Tipp:Detaillierte Informationen zu den Funktionen finden Sie in den Dokumenten unter dem Marketing-Wiki.

Tips

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Über Workcube-Objekte

Kampagnenziele

Im Kampagnenmanagement; Kampagnen können erstellt und verwaltet, Zielgruppen ermittelt und segmentiert, potenzielle und bestehende Kunden getrackt werden. Bevor Kampagnen erstellt werden, werden Kampagnenziele zur Messung der Kampagnenleistung erfasst.

Type: WBO Version: Catalsyt v5 Licence: Standard Author: Workcube Core

Verwandte Inhalte

4.2.3.10. Umfragemanagement

Umfragen sind ein Hilfsmittel, das es erleichtert, die Bedürfnisse von Kunden und Lieferanten zu ermitteln, deren Zufriedenheit zu messen, die Schwächen und Stärken der vom Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu ermitteln, Bereiche mit Verbesserungs- und Entwicklungspotenzial zu identifizieren oder die Meinungen der Menschen zu verschiedenen Themen zu bewerten.

Fortsetzung

4.2.3.5. Beiträge und Inhalte

Inhalte werden aus den Kampagnendetails erstellt und es gibt eine Liste von Beiträgen, um den Überblick über die gesendeten Inhalte an einem Ort zu behalten. Sie können auflisten, welche Kampagne wann von wem versendet wurde.

Fortsetzung

4.2.3.3. Zielgruppe

Bei der Zielgruppe handelt es sich um statistische Informationen darüber, wer das zu vermarktende Produkt zu welchem Zweck kaufen wird. Um jedes Produkt und jede Dienstleistung im Gleichgewicht von Angebot und Nachfrage vermarkten und verkaufen zu können, muss die Zielgruppe bestimmt werden. Bei der Bestimmung der Zielgruppen ist zunächst zu überlegen, wer im Zielmarkt das zu verkaufende Produkt oder die zu verkaufende Dienstleistung aus welchem Grund kauft.

Fortsetzung

4.2.3.1. Definitionen von Marketingparametern

Beim Marketing handelt es sich um den Prozess, mit dem Unternehmen ermitteln, welche Waren oder Dienstleistungen ihre Kunden ansprechen und Strategien zur Verbesserung von Vertrieb, Kommunikation und Unternehmensführung festlegen. Einer der wichtigsten Unternehmensbereiche ist die Abteilung „Marketing“.

Fortsetzung

4.2.3.4. Listenmanager

Der Listenmanager innerhalb der Kampagne stellt sicher, dass die im Rahmen jeder Kampagne erstellten Beiträge anhand der Namen der Zielgruppe personenbezogen nachverfolgt werden. Es ermöglicht die Korrektur und erneute Bearbeitung nicht zugestellter Beiträge.

Fortsetzung

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