Pazarlama
Pazarlama, firmaların hangi malların veya hizmetlerin müşterilerinin ilgisini çekeceğini tayin etmeleri ve satışlar, iletişim ve işletme idaresi geliştirmeleri için stratejileri belirlemeleri sicher. One of the most important units of businesses is the "Marketing" department.
Workcube Pazarlama modülü ile telefon, sms, web, kablosuz cihazlar, e-mail, direkt satış ve partner networku gibi müşteri ile ilişki içerisinde olunan tüm kanallarda müşteri veya müşteri grubuna özel kampanyalar dizayn eder, hazırlayabilir ve yönetebilirsiniz. Kullanımı kolay araçlar, pazarlama departmanının bilgi işlem departmanına ihtiyaç duymaksızın segmentasyon yapmasını ve hedef kitle listeleri oluşturmasını sağlar. Pazarlama departmanı müşteri bilgilerini çok yönlü biçimde kullanarak bir-e-bir pazarlama faaliyetleri gerçekleştirme imkanına kavuşur. Thanks to the powerful potential customer management offered by Workcube CRM, your website visitors easily turn into your loyal customers.
Marketing Module Functions;
- Survey
- Event
- Event Takvimi
- Gönderiler
- Hedef Kitle
- Kampanya
- Kampanya Hedefleri
- Mail List
- Üye Analiz Formları
Bu fonksiyonlar yardımıyla kampanyaları, etkinlikleri planlayabilir. can determine campaign goals and target audiences, analyze members, etc. pazarlama işlemlerini yapabilirsiniz.
Workcube Kampanya Yönetimi Fonksiyonları
- Sınırsız sayıda süreli kampanya oluşturma
- Kampanya tipi (kategorisi) tanımlama
- Kampanya aşaması tanımlama
- Kampanya hedef bütçe yönetimi
- Farklı medyalarda ve yöntemlerde kampanya yayını (Yüzyüze, e-mailing, Faks, SMS, Direct Mailing, Web)
- Kampanya ile proje ilişkilendirme
- Kampanyadan direkt proje kaydı
- Her bir yayın medyasına ve yöntemine özel kampanya içeriği oluşturma (E-Mail, SMS, Yüzyüze, Fax ve Web içerikleri)
- Kampanya kapsamında promosyon planlama ve tanımlama
- Kampanya kapsamında aksiyon planlama ve tanımlama
- Sınırsız sayıda aksiyon aşaması tanımlama
- Kampanya ekibi oluşturma
- Kampanya hedef kitlesini tanımlama
- Kampanya notları
- Tek tıklamayla tüm hedef kitleye e-mailing
- E-mail içeriğine anket ekleme
- Direct mailing şablonları tanımlama
- Şablona uygun direct Printing mailing content
- Periodically publishing web content on the internet, intranet and extranet
- Sending SMS to the entire target audience with one click
List Manager
- Viewing the target audience list and contact information person by person according to member categories
- Filtering duplicate records (showing as a single record)
- Outgoing/outgoing mail on a per-person basis takibi
- Kişi bazında giden/gitmeyen SMS takibi
- Hedef kitle listesine kişi ekleme çıkarma
- Listeden arama yapma
- Arama sonuçlarına toplu e-mail / SMS gönderme
- Listeden otomatik etiket baskısı
- Farklı etiket baskı şablonları tanımlama
Hedef Kitle (Segmentasyon) Yönetimi
- Sınırsız sayıda hedef kitle oluşturma Üye (müşteri) kategorisine / üyelik aşamasına / cinsiyete / medeni hale / yaş aralığına / eğitim durumuna / mesleğe / departmana / çocuk sayısına / lokasyona / üyelik başlangıç bitiş-tarihine / sektöre / ünvana / şirket çalışan sayılarına v.b özelliklere göre hedef kitle tanımlama
- Hedef kitle ile anket ilişkilendirme
- Hedef kitle listesinden etiket basma
- Hedef kitle listesini kağıda dökme, PDF yapma, e-mail olarak gönderme
- Hedef kitle listesi içerisinde kelime araması yapma
Anket Yönetimi
- Sınırsız sayıda anket oluşturma
- Üye kategorilerine göre Web’de (internet, intranet ve extranet) süreli anket yayınlama
- Anketleri hedef kitle üyelerine e-mail olarak gönderme
- Ürün ile anket ilişkilendirme
- Ankete tekli/çoklu cevaplı soru ekleme
- Anket sorusuna sınırsız cevap şıkkı ekleme
- Anket sonuç graphs
- Following up survey answers on a participant basis
- Making the survey inactive