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Ein Interaktionsdatensatz wurde als Ergebnis einer Telefonkommunikation mit dem Kunden eingegeben, der Informationen über unsere Produkte erhalten wollte. Der Vertriebsleiter, der die Interaktionsaufzeichnung sieht, führt Verhandlungen mit dem Kunden über diese Anfrage und verwandelt diesen Prozess in eine Chance. Als Ergebnis der positiven Verhandlungen unterbreitet der Vertriebsleiter dem Kunden ein Verkaufsangebot und wandelt dieses Angebot nach der Überarbeitung in einen Auftrag um und führt den Verkaufsvorgang durch. 25 % der Bestellung werden vom Kunden als Anzahlung angenommen. 50 % der Restzahlung erfolgen per Banküberweisung. Der Kunde gerät in Verzug und zahlt nicht. Dem Kunden wird eine Rechnung mit verspäteter Zahlung ausgestellt.

Die Interaktion wird aufgezeichnet,
Die Interaktion wird in eine Chance umgewandelt,
Ein Verkaufsangebot wird abgegeben,
Eine Verkaufsrechnung wird ausgestellt,
Eine Risikogrenze wird definiert,
Eine Vorauszahlung von 25 % wird erhoben,
Verpackung und Versand
50 % der Zahlung gehen von der Bank als Überweisung ein,
Eine Verzugszinsrechnung wird ausgestellt,
In diesem Zusammenhang werden folgende Transaktionen durchgeführt:

Transaktionen

Prämie-Transaktionen

Definieren Sie die Interaktionskategorien.
Definieren Sie Opportunity-Kategorien.
Definieren Sie Chancen-Wahrscheinlichkeitsverhältnisse.
Stellen Sie das Produkt vor und geben Sie vorläufige Informationen.
Senden Sie produktbezogene Dokumente an den Kunden.
Überprüfen Sie, ob das Unternehmen oder der Kunde, der/die für die Interaktion registriert werden soll, im Firmenkonto vorhanden ist, und wenn nicht, registrieren Sie das Firmenkonto.
Erstellen Sie eine Verkaufsplanung.

Hauptoperationen

Erstellen Sie eine Aufzeichnung der Interaktion des telefonisch kontaktierten Kunden und melden Sie diese dem Manager.
Kontaktieren Sie den Kunden erneut und verwandeln Sie die Interaktion in eine Chance.
Erstellen Sie ein Verkaufsangebot auf der Grundlage des Produkts oder der Produkte, die als Ergebnis der Interviews ermittelt wurden, und leiten Sie es an den Kunden weiter.
Besprechen Sie mit dem Kunden den Verkaufsvorschlag.
Überarbeiten Sie den Verkaufsvorschlag entsprechend den Kundenwünschen und wiederholen Sie diesen Vorgang mehrmals. Upd
Wandeln Sie Ihr letztes Verkaufsangebot in eine Bestellung um.
Legen Sie vor der Bestellung ein Risikolimit für den Kunden fest.
Nehmen Sie 25 % der Bestellung als Anzahlung und erfassen Sie diese Transaktion in der Buchhaltung.
Senden Sie Bestellungen mit zwei Lieferscheinen.
Verwenden Sie beim Versand von Lieferscheinen Verpackung und Versand.
Stellen Sie die Verkaufsrechnung aus.
Erhalten Sie 50 % der Zahlung als Banküberweisung und verbuchen Sie diese.
Der Kunde zahlt den Restbetrag bei Fälligkeit nicht.
Stellen Sie eine Rechnung mit verspäteter Zahlung aus, wenn Sie nicht rechtzeitig zahlen.

Nachfolgende Transaktionen

Überprüfen Sie die Buchhaltungsunterlagen der eingehenden Zahlungen.
Überprüfen Sie die Girokonten der getätigten Transaktionen.
Überprüfen Sie die Budgetunterlagen.
Bestellungen melden.
Überprüfen Sie die Versandpläne.
Überprüfen Sie Verkaufsberichte.

Sie können Test- und Lernaktivitäten für Ihre eigenen Studien-, Schulungs- und Entwicklungszwecke basierend auf dem obigen Beispielfall durchführen.

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