CRM – Customer Relationship Management

Workcube CRM unterstützt alle Prozesse und Phasen des Kundenbeziehungsmanagements in Organisationen, von der Zielgruppenanalyse bis zum After-Sales-Services-Management. Workcube bietet alle notwendigen Tools, um die Kommunikation und Beziehungen mit Kunden stärker und effektiver zu gestalten. Workcube CRM ist eine umfassende CRM-Anwendung, die die Leistungsfähigkeit des Internets in Geschäftseffizienz und Kundenzufriedenheit umwandelt.
Sie macht alle Kundeninformationen für alle relevanten Benutzer schnell und einfach in einer sicheren Umgebung zugänglich. Es bietet die Möglichkeit, umfassende Kundeninformationen auf vielfältige Weise zu erfassen, zu verfolgen und zu analysieren. Es ermöglicht die Messung der Rentabilität und Kundenzufriedenheit der Kunden in Echtzeit. Dank detaillierter Verkaufs-, Marketing- und Serviceanalyseberichte kann die Leistung des Unternehmens klar gemessen werden, Kunden, Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten können aus allen Blickwinkeln und nicht nur aus einer einzigen Perspektive bewertet werden, erforderliche Änderungen sind leicht zu erkennen und schnelle Entscheidungen können getroffen und umgesetzt werden.
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Call Center
While marketing covers the cycle from the production process with the product until it reaches the end consumer and the consumer meets the product again, Sales is the phase that aims to get the potential customer to buy the product with the strategies determined by the marketing activities, that is, gives meaning to the marketing activities.
Service-Warranty Management
Workcube Service and Warranty Management Module offers a reliable and effective solution to service and support experts in the stages of accepting, monitoring, directing and analyzing customers' service and support requests.
Sales and Marketing
While marketing covers the cycle from the production process with the product until it reaches the end consumer and the consumer meets the product again, Sales is the phase that aims to get the potential customer to buy the product with the strategies determined by the marketing activities, that is, gives meaning to the marketing activities.