Autorisierung und Prozessdefinitionen für das Renewal Center
Um im Renewal Center-Plug-in arbeiten zu können, müssen Sie über Berechtigungen für das Recycling-Modul und die Prozesse verfügen, die sich unter dem Extra befinden.
Autoritätsgruppen
Pfad: Systemsteuerung > System > Sicherheit > Autorisierung Gruppen
Auf welche Module ein Benutzer zugreifen wird, wird unter Autorisierungsgruppen festgelegt. Benutzer können auf die in dieser Berechtigungsgruppe berechtigten Module zugreifen; Ein Benutzer, der für das Modul nicht autorisiert ist, kann nicht auf die Geschäftsfunktionen dieses Moduls zugreifen.
Um das Erneuerungszentrum anzuzeigen oder zu bearbeiten, muss im Abschnitt „Erneuerungszentrum“ unter Extra > Recycling eine Berechtigung vorhanden sein.
Wenn der Benutzer auch die Standardberichte dieses Moduls sehen muss, muss auch das Kontrollkästchen „Benutzer melden“ aktiviert sein.
Prozesse
Pfad:Systemsteuerung > BPM > Prozesse
Um die Vorgänge im Renewal Center zu verwalten, werden zunächst der Prozess und dann die Phasen definiert. Stufen; Dabei handelt es sich um die Funktionsweise eines Autorisierungs- und Genehmigungsmechanismus, bei dem bestimmte Benutzer bestimmte Befugnisse erhalten. Ausführliche Informationen zu den Prozessen finden Sie im Dokument „Prozessmanagement und Arbeitsabläufe“.
Sie können auf die Prozesse über die Seite „Prozesse“ zugreifen oder indem Sie auf der entsprechenden Seite auf Systemsteuerung > System > Seiteneinstellungen klicken.
Zum Beispiel: Bei der Aufzeichnung von Transaktionen im Renewal Center erhalten Mitarbeiter die Befugnis, nur in der Phase „Empfangen“ aufzuzeichnen, während Mitarbeiter in der Serviceeinheit möglicherweise berechtigt sind, in der Phase „In Reparatur“ aufzuzeichnen.
Die folgenden Prozesse müssen definiert werden, um Transaktionen bei der Erneuerung durchzuführen Mitte.;
Erneuerungszentrum
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22.5.1.1. Parametrische Definitionen des Erneuerungszentrums
Registrierung und Nachverfolgung von Anträgen beim Renewal Center, Zertifizierung des erneuerten Produkts mit TSE-Integration; Garantiezertifikate, Abnahmeformulare für den technischen Service, erneuerte Produktberichte und Erneuerungszertifikattransaktionen werden mit den im Druckzentrum verfügbaren Vorlagen durchgeführt.
22.5.1.3. Betrieb des Erneuerungszentrums
Registrierung und Nachverfolgung von Verlängerungsanträgen, Zertifizierung des erneuerten Produkts mit TSE-Integration; Garantiezertifikate, Abnahmeformulare für den technischen Service, erneuerte Produktberichte und Erneuerungszertifikattransaktionen werden mit den im Druckzentrum verfügbaren Vorlagen durchgeführt.