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Workcube hat eine Struktur, die durch Prozesse voranschreitet. Prozesse sind die kritischste Struktur unter den Formularen. Jeder Prozess hat seine eigenen Phasen. Vor der Erstellung eines Prozesses wird dieser mithilfe der QPIC-RS-Matrix konstruiert. Nachdem sichergestellt wurde, dass der Prozess korrekt eingerichtet ist, wird der Prozess auf Basis der QPIC-RS-Matrix erstellt, Stufen hinzugefügt und Anpassungen vorgenommen.

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Workflows durchlaufen bei der Gestaltung bestimmte Schritte. Die Phasen, Namen der Phasen und Richtungen variieren in jeder Geschäftsfunktion. Die anzuwendenden Schritte sind jedoch dieselben.

In diesem Artikel wird das Prozessmanagement von Anfang bis Ende durch „Kundenauftrag“ besprochen. Die folgenden Schritte werden jeweils für den Kundenauftrag angewendet:

Erstellen einer „QPIC-RS-Matrix“,
Erstellen eines „Prozesses“,
Hinzufügen einer „Stufe“,
Erstellen von „Verkäufe“. „Auftrag“,
„Warnung“ und „Genehmigungen“ Anzeige und Implementierung.

QPIC-RS-Matrix

QPIC-RS-Matrix ist eine Struktur, die zur ordnungsgemäßen Verwaltung von Geschäftsprozessen in einem Unternehmen erstellt wurde. QPIC-RS steht für: Qualität, Prozess, Information, Kommunikation, Rolle und Bühne dienen der Prozessplanungsfunktion. Es bietet Komfort bei der korrekten Konstruktion der Prozesse und Phasen des Unternehmens.

Achtung: Das oben erstellte QPIC-RS-Workshop-Dokument wurde im Namen von Personen in Workcube ausgefüllt. Beim Ausfüllen des Dokuments sollten für die Phase geeignete Abteilungen und Positionen, unabhängig von Personen, im Maker hinzugefügt werden. Prüfspalten.

Projekt: Der Name des Projekts wird eingegeben.
Prozess: Der Name des Prozesses wird eingegeben.
Version: Die Versionsnummer und der Name des Prozesses, falls vorhanden, werden eingegeben.
Datum: Das Erstellungsdatum von Das Dokument wird eingegeben.
Nein: Dies ist die Spalte, in der die Stufen nummeriert werden.
Stufe: Die Namen der Stufen werden geschrieben.
Beschreibung – Zweck: Beschreibung und/oder Zweck der Stufe.
Vorbereitende Maßnahme – Anzeige: Wenn eine Operation ausgeführt werden muss, bevor mit der Phase fortgefahren wird, wird diese geschrieben. Hinweis: Wenn eine Datei „Anzeige“ in der Phase vorhanden ist, muss diese gefüllt werden.
Nachfolgender Prozess – Aktion: Wenn eine Operation ausgeführt werden muss, bevor mit der nächsten fortgefahren wird Stufe, es wird geschrieben. Hinweis: Wenn es eine „Aktionsdatei“ in der Stufe gibt, muss sie gefüllt werden.
O, R, Y, D: „O“ bedeutet Genehmigung, „R“ bedeutet Ablehnung, „Y“ bedeutet Wiederherstellen, „D“ bedeutet Unterstützung erhalten. Es ist das Teil Das bestimmt den Ablauf der Phase. In einer Phase werden alle gewünschten Aktionen markiert.
A1 und A2: Bedeuten „1.Genehmigung vom Vorgesetzten einholen“ und „2.Genehmigung vom Vorgesetzten einholen“. kann in dieser Phase Änderungen vornehmen. In dieser Phase werden die autorisierten Personen oder Positionen ausgewählt.
Prüfer: Dies sind die Personen, die in der Phase „Genehmigung“ erteilen. Änderungen in der Phase werden als „Genehmigung, Ablehnung usw.“ bezeichnet. Sie sind die Menschen, die den Fluss sicherstellen, indem sie handeln. In dieser Phase werden wiederum die autorisierten Personen oder Positionen ausgewählt.
Designer und Genehmiger: Die Namen der Person(en), die das Dokument entworfen und genehmigt haben, werden eingegeben.

Die QPIC-RS-Matrix erscheint im Workcube-System in kompakter Form wie folgt. „Prozess“ und „Stufen“ werden in einer einzigen Zeile zusammengefasst. Darüber hinaus sind die Eigenschaften der Stufen anhand der Icons unter den Namen ersichtlich, ohne dass man darauf eingehen muss.

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Auftragsprozess und Phasen

Zunächst werden der Prozess der Geschäftsfunktion und dann die Phasen erstellt, die die Art und Weise der Auftragserledigung bestimmen.

Jede der erstellten Phasen wird entsprechend den Anforderungen des Unternehmens hinzugefügt, um den Prozess korrekt zu verwalten. Die Etappen sind kurz; Hierbei handelt es sich um Strukturen, die die Details des Prozesses, seiner Aktionen und autorisierten Personen enthalten. Die Art und Weise, wie die Stufen besetzt werden, ist gleich, ihre Funktionen sind jedoch unterschiedlich.

Wenn Sie auf eine Stufe klicken und zur Detailseite gehen, können Sie sehen, dass sich rechts ein „Checker“-Block befindet. Wenn das Kontrollkästchen „Genehmigung anfordern“ in diesem Block aktiviert ist, werden die Aktionen „Genehmigung, Ablehnung, Wiederholen, An jemand anderen senden und Abbrechen“ direkt darunter angezeigt. Unter diesen Aktionen müssen diejenigen ausgewählt werden, die für die Bühne geeignet sind. Wenn das Kästchen „Kommentar erforderlich“ aktiviert ist, werden Prüfer aufgefordert, zu kommentieren, welche Aktion sie in einer Phase durchgeführt haben und warum.

Das Feld ganz rechts im Block bestimmt, zu welcher Phase sie wechseln, wenn die aktuelle Phase genehmigt oder abgelehnt wird.

Beispiel: Wenn der zuständige Prüfer in der Phase „Gewinn-Verlust-Kontrolle“ die Genehmigung erteilt, ist die nächste Stufe „Manager-Genehmigung“. Wenn der Prüfer ablehnt, gibt es eine „Ablehnen-Abbrechen“-Phase. Wenn „Wiederherstellen“ aktiviert ist, geht es zur „Registrieren“-Phase und der Prozess beginnt von vorne.

Workflow für Verkaufsaufträge

Pfad: ERP > Verkauf – Vertrieb > Verkauf > Kundenaufträge

Nachdem der im OPIC-RS-Dokument angegebene Workflow im System eingerichtet ist, beginnt der Prozess mit der Registrierung auf dem Bestellbildschirm. Die Speicherung erfolgt durch Anklicken des Buttons „Speichern“. Daher wird der Kundenauftragsdatensatz zur Genehmigung an „Workflow“ gesendet.

Warnungen und Genehmigungen

Pfad: Hauptmenü > Warnungen (Glockensymbol)

Der Abschnitt „Warnungen und Genehmigungen“ spielt eine entscheidende Rolle bei der korrekten Verwaltung und dem Fortschritt von ein Prozess und seine Phasen. Auf der Seite „Benachrichtigungen“ können Personen die Phasen sehen, zu denen sie in einem Prozess autorisiert sind: „Genehmigung, Ablehnung usw.“ soweit sie berechtigt sind. Sie können Maßnahmen ergreifen und „Kommentare“ abgeben.

Dies ist ein Filter, der als „Eingehend, Ausgehend und Alle“ aufgelistet werden kann. Bei Auswahl „Eingehend“ werden die zu genehmigenden Eingangsstufen angezeigt. Wenn „Ausgehend“ ausgewählt ist, werden die zu genehmigenden Stufen angezeigt, die an einen anderen Prüfer gehen.
In diesem Abschnitt wird der Genehmigungsstatus einer Stufe angezeigt, die zur Genehmigung eingetroffen ist. Nach dem Klicken auf das Symbol „Genehmigen“ wird wie im Bild ein positiver Kommentar eingegeben, und wenn auf die Schaltfläche „Genehmigen“ geklickt wird, wird die Phase genehmigt.
In diesem Abschnitt wird die abgelehnte Version einer Phase angezeigt, die kurz vor der Genehmigung steht. Nach dem Klicken auf das Symbol „Ablehnen“ wird wie im Bild ein negativer Kommentar eingegeben, und wenn auf die Schaltfläche „Ablehnen“ geklickt wird, wird die Phase abgelehnt.

Um alle in einem Kundenauftrag vorgenommenen „Genehmigung-Ablehnung“-Transaktionen anzuzeigen, zu beobachten, welche Phasen der Prozess durchläuft und welche Art von Kommentaren geschrieben werden, können Sie über den Bildschirm „Warnungen“ aufrufen „Glocken“-Symbol auf der Bestelldetailseite. gehen.

Alle Warnungen und Genehmigungstransaktionen bezüglich dieser Bestellung werden in der Prozessphasentabelle auf der rechten Seite der sich öffnenden Seite angezeigt.

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Prozessstufen

Zeitraum; Dabei handelt es sich um eine Grundstruktur, die in einem oder mehreren Geschäftsobjekten verwendet werden kann und dem Geschäftsobjekt beim Registrieren, Aktualisieren oder Löschen von Geschäftsobjekten Dokumentenfluss und vorläufige Kontrollmöglichkeiten bietet und bei der Ausführung einer Transaktion nacheinander eine Reihe zusätzlicher Aktionen auslöst. Alle diese Kontrollen und Arbeitsabläufe werden durch die im Prozessdesign enthaltenen Phasen bereitgestellt.

Fortsetzung

Warnungen und Genehmigungen

Workcube hat eine prozessbasierte Struktur. An diesen Prozessen nehmen Nutzer entsprechend ihrer Rolle und Befugnisse als Macher oder Prüfer teil. Der Warn-Genehmigungsmechanismus ist von entscheidender Bedeutung für den reibungslosen Ablauf und Abschluss der Prozessschritte.

Fortsetzung

2.2.8.5. Kundenaufträge

Mit dem Vertriebsmodul können alle Verkaufsvorgänge vom Zentrum aus verwaltet und im Verkaufszentrum gesammelt werden. Sie können einen Kundenauftrag über die Seite „Kundenaufträge“ im Verkaufsmodul eingeben.

Fortsetzung

8. QPIC-RS-Matrix

Qualität / Prozess / Information / Kommunikation – Rollen-Stufe

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