İçerikler
İçerikler ile intranet ve extranet üzerinde yayınlayabilmek için içerikler üretilir.
Yol: CMS > Content > İçerik Yönetimi > İçerikler
Dikkat: İçerikler modülünden tam verim alabilmek için işlem kategorileri, süreçler ve parametre tanımlamalarının yapılması gerekmektedir.
İçerik Ekleme
İçerik ekleme ekranında "İçerik" ve "Yayın Bilgileri" sekmeleri bulunur.
İçerik sekmesinden Başlık, Özet ve İçeriğin kendisi yazılır. Eğer Kontrol Paneli > BPM > Şablonlar bölümünden şablon oluşturulmuşsa içerik ekleme sayfasından şablon seçimi yapılabilir, böylece otomatik olarak içerik bölümüne şablon gelir.

İçerik yazıldıktan sonra yayın bilgileri sekmesine geçiş yapılır.

Yayın bilgileri sekmesinden yapılabilecek birçok tanımlama vardır:
- Seçim Kutuları: Seçim kutularına göre içeriğin durumu, yayınlanacağı platformdaki konumu, sırası gibi birçok seçim yapılabilir.
- Süreç: İçerikler üzerine yapılmış süreç tanımlamalarına göre seçim yapılır. Örnek: Süreç eğer "hazırlık" olarak seçilirse içerik portaldan ulaşılamaz ve sadece yetkisi olanlar süreci hazırlık olan içeriği görebilir. Eğer süreç "onay" olarak seçilirse içerik kaydedildiğinde yönetici onayına gider. Yayın yetkisi varsa "yayın" süreci seçilebilir ve içerik okuyucuyla buluşturulur.
- Yazar: İçeriği yazan yazar seçimi yapılabilir.
- Yayın Başlangıç ve Bitiş: İçeriğin ne zaman yayına konulup ne zaman yayından kaldırılacağı belirlenebilir.
- Yazım Tarihi: İçeriğin yazım tarihi yazılabilir.
- Revizyon Tarihi ve No: İçerik revizyona uğramışsa buradan detay verilebilir.
- Öncelik: İçeriğin listedeki sıra numarası belirtilir ve buna göre içerik sıraya konur.
- Dil: İçeriğin dili seçilir.
- Kategori, Bölüm, Tip: Yapılan parametre tanımlamalarına göre gelir. İçeriğin hangi kategoride, bölümde ve tiple ilişkili olduğu seçilir.
- Erişim Yetkisi: İçeriğe erişim yetkisi seçilen kutulara göre İnternet, Kariyer Portal veya Çalışanlar platformlarına verilir.
- Partner ve Public Portal: İçeriğin yayınlanacağı portal seçilir.
- Pozisyon Tipleri: İçeriğe ulaşacak pozisyon tipleri seçilir. Böylece aynı pozisyon tipine sahip kullanıcılar içeriğe ulaşmış olur.
- Yetki Grupları: Yetki grubuna göre içerik yayınlanabilir. Örnek: Bir CRM içeriği üretilir ve sadece CRM'le ilişkili yetki grubunun bu içeriğe ulaşması istenilir. Yetki Grupları altından "CRM" yetki grubu seçilir ve içerik kaydedilir. Böylece içerik sadece CRM yetki grubu altındaki kullanıcılara ulaşmış olur.
İçerik hazırlanıp, tanımlamalar ve seçimler yapıldıktan sonra "Kaydet" butonuna basılır ve içerik kaydedilir.
İçerik Listeleme ve Güncelleme
İçerik listeleme ekranında yapılabilecek birçok filtreleme vardır, içerikte yapılmış olan tanımlamalara göre filtre seçimleri yapılır ve aynı tanımlamaya sahip içerikler listelenir.
Meta Tanımlar bölümü eğer Kontrol Paneli > System > Page Settings üzerinden "Meta Tanımları Göster" XML ayarı "Evet" olarak işaretlenmişse gelir. İçerik üzerinde yapılmış meta tanımlamalarına göre içerikler listelenebilir. Meta Tanımları hakkında daha fazla bilgi içerik güncelleme ekranında verilmektedir.

İçeriğin detayına gidilir:

- Yayın Bilgileri sekmesinden içeriğe "Kullanıcı Dostu URL" verilebilir. Tip: Eğer Page Settings üzerinden "User Friendly Otomatik Doldurulsun" seçeneği "Evet" olarak işaretlenmişse otomatik olarak gelir.
- Sağ üst taraftan sırasıyla; içeriğe literatürden ulaşılabilir, içeriğe yorum gelmişse bu görüntülenebilir, içeriğin ziyaret istatistikleri görüntülenebilir, içeriği mail olarak gönderebilir, yapılan revizyonlar görüntülenebilir ve eski kayıtlara dönülebilir, bildirimler görüntülenebilir, içerik listesine gidilebilir, içerik yazdırılabilir veya kopyalanabilir.
İçeriğin sağ tarafında yapılabilecek bazı tanımlamalar vardır:

- İlişkili Sorular: Eğitim yönetimi üzerinden sorulmuş soruları içerikle ilişkilendirebilmek mümkündür.
- Belgeler: İçerikle ilişkili doküman, video vb. dijital varlıklardan seçilebilir veya "+" butonuna tıklanarak bilgisayardan, URL olarak veya Google Drive'dan eklenebilir.
- İçerikler: İçerikle ilişkili diğer içerikler eklenebilir. "W" butonuyla kurum içi Wiki üzerinden içerik seçimi yapılabilir.
- İmajlar: Dijital arşivden, URL veya bilgisayardan içeriğe imaj eklenebilir.
- Hit: Buradan içeriğin aldığı görüntüleme sayısı izlenebilir.
- Meta Tanımları: Meta tanımları ile Workcube sayfalarında websitesinin yer aldığı linkte hangi sayfadaysanız oranın "fuseaction="ının devamında yer alan kısım kopyalanarak buraya tanımlama yapılabilir. Bu tanımlamayla beraber o sayfada Yardım butonu altında bu içerik gelecektir. Örnek: Satış Fırsatları > Etkileşimler sayfasına gidilir ve web sitesi linkinde bulunan yerde fuseaction'dan sonraki ifade yani Work Object kopyalanır: "call.helpdesk". İçeriğin detayında meta tanımları bölümüne gelinir ve "+" butonuna tıklanarak meta tanımı alanına bu WO yapıştırılır ve kaydedilir. Böylece Etkileşimler sayfasındayken sağ üst tarafta menüde yer alan soru işareti ikonu üzerine gelindiğinde Wiki içeriğini bütün kullanıcılar görebilir.
- Değerlendirme Formları: İçerikle ilişkili değerlendirme formları eklenebilir.
İçerik listeleme sayfasında içerik tipleri yetkiye göre gelebilir mi ?
İçerik tipi yetkisine bağlı olarak içeriklerin belirli kullanıcılar tarafından görüntülenip görüntülenmeyeceği ayarlanabilir. İçeriklerin "İçerik Tipi" yetki bazında çalışması için;
CMS > Content > İçerik Yönetimi > İçerikler Listesi
1. İçerik Listeleme sayfasında iken xml ayarı evet olarak seçilmelidir.
- Kontrol Paneli > System > Page settings > İçerik tipi parametre yetkilerine bakılsın mı?
2. XML ayarı evet olarak seçildikten sonra çalışanların yetkileri kontrol edilerek yetkilendirme yapılır.
- Kontrol Paneli > System > Parametreler > İçerik ve Belge Tipleri
İçerik detayındaki "içerik takip" linki ile açılan sayfada veri gelmiyor, neden?
Şirket akış parametrelerinde "İçerik detaylı takip yapılsın mı?" seçeneği evet seçilmelidir.
İçerik neden ana sayfadaki taze içerik bölümüne gelmemektedir?
Bir içeriğin ana sayfada yayınlanabilmesi için;
- İçerik kategorisinin de "Ana Sayfada Yayınlansın mı?" check boxı işaretli olmalıdır.
- Hazırlanan içerik detayında İçerik Nerede Yayınlansın? Bölümün de Anasayfa veya Anasayfada Duyur check boxı işaretli olmalıdır.
- Aşama yayın aşamasına getirilmelidir. (Yayın aşamasında action file ekli olmalıdır)
- Erişim yetkisi verilmelidir.
İçerik Tipinde neden seçim yapılamıyor ?
İçerik tiplerinde seçim yapabilmek için İçerik ve Belge tipleri ekranında seçilmek istenen belge tipinde yetkilendirme yapıldığında seçim yapılabilecektir.
İçerik intranet ana sayfasında nasıl yayınlanır?
İçerik detayında İçerik Nerede Yayınlansın? bölümünde Anasayfa veya Anasayfada Duyur check boxı işareretli olmalıdır. Aşama Yayın aşamasına getirilmelidir.
İçerik detayındaki kural popupları çalışsın seçeneği ne işe yarar?
Yayınlanması için hazırlanan içeriğin ana sayfada popup olarak uyarı şeklinde gelmesini sağlamaktadır. Kullanımı için içerik detayında parametrenin seçili olması aynı zamanda kişi gündem ayarlarında Kural Popupları Açılsın seçeneğinin açık olması gerekir. Gündem ayarları kişi tarafından belirlenebildiği gibi System>Güvenlik>Toplu Yetkilendirme sayfasındaki gündem seçeneği ile topluca tüm çalışanlar için ayarlanabilir.
İçeriğin taze içerikteki görünümde resim gösterimi için ne yapmak gerekir?
Ana sayfa xmlinde "taze içerikte resim gösterilsin" seçeneği evet olarak seçilmelidir, aynı zamanda içerik detayından imaj alanından resim eklenmelidir.
İçeriğin portallerde sıralı gelmesi neye bağlıdır?
İçeriğin portallerde sıralı gelmesi; Öncelik ve Revizyon Tarihi'ne bağlıdır. Önceliğe bakıldıktan sonra Revizyon Tarihi dikkate alınır.
B2B/B2C sitelerde İçerik yayına açıldığı halde neden ekrana gelmez?
A- İçeriğe ait Kategori veya Bölüm seçilmemişse, B- İçerik Aktif olmazsa, C- B2B/B2C oturumundayken oturumdaki Kurumsal Üyenin Kategorisi'ne içerik detayında yetki verilmediyse, D- İlgili İçerik Kategorisi'nin şirketi, sitenin bağlı olduğu şirketle uyuşmazsa, E- B2C sitesinde ziyaretçinin İnternet yetkisi verilmemişse, ekrana gelmez.
İçerik, Taze İçerik bölümüne neden gelmez?
İçeriklerin yayınlanması için; "Aktif", "Anasayfada Yayınlansın" checkboxlar'ı seçilmeli ve aşaması "Yayın" olarak seçilmelidir. İçeriğin yayınlanması için "Yayın Tarihi" geçerli tarihler arasında olmalı ve "Erişim Yetkisi" verilmelidir. Yayın olan aşamanın sürecine standart action file olan content_publish_stage_action.cfm dosyası eklenmelidir.
Geri Bildirim
İntranet ve Extranet üzerinde dokümanlar, kurallar, haberler, duyurulur vb. bilgilerin paylaşıldığı iş fonksiyonudur. Kullanıcı dostu arayüz, esneklik, çoklu dil desteği, versiyon kontrolü ve içerik takibi sunarak onaylama ve yayınlama süreçlerini düzenler.
İçerik geliştirme ve yapay zeka.
Eklenen/Düzenlenen Fonksiyon: CMS > Content > İçerik Yönetimi iş fonksiyonunda prompt kullanarak içerik geliştirme ve form doldurma özelliği eklendi.
Kullanım için yapılması gerekenler: AI class detayda, wai parameters dolu olmalıdır.
Fayda: Bu sayede web sitesi, ürün içerikleri, kurumsal içeriklerin geliştirilmesi kolaylaştırıldı.
B2B/B2C İçerik Görüntüleme
Eklenen/Düzenlenen Fonksiyon: CMS > Content > İçerik Yönetimi > İçerikler iş fonksiyonunda içerik detayında bulunan içerik takip popup'ına site tarafında yayınlanan içeriklerin takibi eklendi.
Kullanım: İçerik takip popup'ında ilgili site seçilir ve listelenir. Burada İçeriğe giren kişi, tarih ve saati görüntülenir.
Fayda: Bu sayede site tarafında da yayınlanan yazıların kim tarafından ve ne zaman görüntülendiğinin bilgisi alınmış oldu.
Yetki Bazlı İçerik Listelenmesi
Eklenen/Düzenlenen Fonksiyon: CMS > Content > İçerik Yönetimi > İçerikler Listesi Sayfasında İçerik tipi yetkisine bakması sağlandı.
Kullanım için yapılması gerekenler:
1. İçerik Listeleme sayfasında iken xml ayarı evet olarak seçilmelidir.
Kontrol Paneli > System > Page settings > İçerik tipi parametre yetkilerine bakılsın mı?
2. XML ayarı evet olarak seçildikten sonra çalışanların yetkileri kontrol edilerek yetkilendirme yapılır.
Kontrol Paneli > System > Parametreler > İçerik ve Belge Tipleri
Fayda: İçerik tipi yetkisine bağlı olarak içeriklerin belirli kullanıcılar tarafından görüntülenip görüntülenmeyeceği sağlandı.